AA8: ANÁLISIS DE CASO: ESTUDIA EN McDonald'S

1. ¿Qué opinas sobre el poder otorgado a McDonald´s en Gran Bretaña de emitir títulos equivalentes al de Educación Secundaria?

Pienso que es una gran iniciativa y un buen plan de capacitación para que los empleados puedan hacer carrera dentro de la misma empresa y a la vez están motivados.

2. ¿Menciona y explica al menos tres factores que crees motiven a dicha cadena de comida rápida a llevar a cabo ese tipo de iniciativa?

3. Explica alguna(s) empresa(s) en República Dominicana que te parece pudiera(n) hacer algo similar. Justifica tu respuesta.

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1. ¿Qué es la capacitación?

-Es el proceso de enseñar a los empleados, las habilidades básicas que necesitan para desempeñar sus puestos.

-Es el proceso educativo de corto plazo, que se aplica de manera sistemática y organizada, que permite a las personas aprender conocimientos, actitudes y competencias en función de objetivos definidos previamente.

2. ¿Qué diferencia existe en capacitación y entrenamiento?

Es el proceso de desarrollo de cualidades en los recursos humanos para habilitarlos, con el fin de que sean más productivos y contribuyan mejor a la consecución de los objetivos organizacionales.

3. ¿Cuáles son las cuatro etapas del proceso de capacitación? Defínela cada una.

1. Diagnóstico: Consiste en realizar un inventario de las necesidades o las carencias de capacitación que deben ser atendidas o satisfechas.

2. Diseño: Consiste en preparar el proyecto o programa de capacitación para atender las necesidades diagnosticadas.

3. Implantación: Es ejecutar y dirigir el programa de capacitación.

4. Evaluación: Consiste en revisar los resultados obtenidos con la capacitación.

4. ¿Qué diferencia existe entre capacitación y desarrollo?

Capacitación: Se orienta al presente, se enfoca hacia el cargo actual y en buscar mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del puesto.

Desarrollo: Se centra en los puestos de la organización y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas.

5. Enumera los métodos utilizados para la detección de necesidades de capacitación.

 Análisis organizacional

 Análisis de los recursos humanos

 Análisis de la estructura de cargos

 Análisis de la capacitacion

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