APLICACIÓN DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA CRUZ ROJA COLOMBIANA EN LA SECCIONAL QUINDIO.

APLICACIÓN DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA CRUZ ROJA COLOMBIANA  EN LA SECCIONAL QUINDIO.

La teoría de las relaciones humanas desarrollada por Elton Mayo, surgió debido al experimentó en una fabrica de Hawthorne,  y se fundamenta en el comportamiento social  de los trabajadores, la libertad de expresión  e interactuar entre los mismos,  creando lasos de amistad, solidaridad y cooperación entre los mismos,  haciendo del lugar de trabajo un sano ambiente de convivencia y libre expresión aumentando la productividad individual, grupal y por ende la de la empresa.

La cruz Roja Colombiana es una entidad humanitaria que Presta auxilio sin discriminación a todos los heridos en campos de batalla, se esfuerza bajo un aspecto internacional y nacional en prevenir y aliviar el sufrimiento de los hombres en todas las circunstancias. Tiende a proteger la vida y la salud, así como hacer respetar a la persona humana. Favorece la comprensión mutua, la amistad, la cooperación y una paz duradera entre todos los pueblos.

Promueve la protección de las personas afectadas por el conflicto armado y otras calamidades, a través de la enseñanza del Derecho Internacional Humanitario y la atención humanitaria de grupos especialmente vulnerables. Esta labor se cumple a través de dos departamentos: Académico y Protección.

Ejerce la enseñanza, difusión y capacitación en Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, Principios Fundamentales del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, resolución de conflictos y normas de procedimiento y seguridad; además brindan asesoría interna y externa en los temas referidos para su integración en currículos de formación, planes de estudio, y diferentes programas académicos, y otras finalidades.

Como vimos anteriormente la Cruz Roja, tiene como objetivo principal proteger y salvar la vida de las personas victimas del conflicto armado, desastres y catástrofes naturales, accidentes, incendios entre otras situaciones de amenaza a la vida del ser humano; y para lograr dicho objetivo se fundamenta en el trabajo en equipo, confianza, amistad, cooperación y solidaridad entre los compañeros de trabajo; incentivando una sana convivencia, libertad de expresión y pensamiento, además de una buena relación con los superiores, supervisores,  y los altos mandos.

La cruz roja seccional Quindío esta dividida por dependencias que hace que las actividades que se llevan a cabo sean dirigidas a la persona adecuada dándose un enfoque mas especializado a cada situación, esta conformada por 45 empleados, entre los departamentos de contabilidad y finanzas, dirección de banco de sangre, dirección de educación, dirección de socorro y Voluntariado y programas básicos. Cada una de estas dependencias tiene una función específica dentro de la organización:

• Departamento de Contabilidad y Finanzas: este departamento esta divido en tres dependencias: contabilidad, facturación y tesorería; cada dependencia cuenta con un supervisor general que es la Contadora Publica, la cual trabaja en compañía con los auxiliares de contabilidad, facturación y tesorería, en este departamento se manejan , los pagos y causaciones hechas a  personal de la organización y terceros, además del recaudo y manejo de dineros recibidos por los servicios que presta la organización, como el pago facturación y contabilización de la nomina de los empleados, pago y contabilización por los insumos adquiridos para la dirección del banco de sangre y socorro, dotación a los empleados, y pagos por servicios públicos y demás servicios contratados para el funcionamiento de la entidad, recaudación de los dineros recibidos por a prestación de servicios como arrendamiento del salón de conferencias del hotel tacurrumbi, los cursos de capacitación y primeros auxilios, atención de desastres, bomberotecnia, rescate en estructuras colapsadas y la estadía de turistas y visitantes al centro de entrenamiento y hotel tacurrumbi.

Los empleados de este departamento tienen que cumplir con un horario laboral el cual va de 7:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y un descanso de dos horas que va desde las 12:00 del medio día hasta 2:00 de la tarde para almorzar; aquí los empleados pueden interactuar entre si, creando lazos de amistad, cooperación, solidaridad y apoyo entre si,  generando una mayor eficiencia  y calidad en  los trabajos gracias a la ayuda mutua entre los  empleados;  además la supervisora o contadora publica, no solo ejerce el papel de supervisora, si no también de orientadora a la hora de supervisar los trabajos, haciendo las debidas correcciones,  y guiando a los auxiliares a como hacer mejor las cosas; creando un sano ambiente de trabajo y una buena relación con el supervisor  y de esta manera los empleados trabajan mas a gusto y con mayor motivación.

• Dirección Banco de Sangre: este departamento  cuenta con 5 dependencias: Coordinación técnica, Bacteriología, promoción y extramurales; las dependencia de bacteriología es supervisada por la coordinación técnica, que es la encargada de supervisar que todos lo procesos realizados por las bacterióloga como toma de muestras, estudio de exámenes y los resultados  definitivos, se realicen y cumplan con las normas técnicas establecidas para realizar dichos procedimientos; la dependencia de promoción es la encargada de realizar y supervisar las actividades extramurales que realizan los auxiliares de enfermería como la donación voluntaria de sangre.

En la dirección técnica se encuentra la coordinadora técnica, en bacteriología la bacterióloga;  en promoción  la coordinadora de las actividades de promoción y prevención, que es la que coordina y designa las tareas a los auxiliares de enfermería de las actividades extramural;  la coordinadora técnica, la bacterióloga y la coordinadora de promoción tienen un horario que va desde las 7:00 de la mañana hasta 6:00 de la tarde y cuentan con dos horas de almuerzo de 12:00 del medio día a 2:00 de la tarde, no tienen establecido horarios de descanso en la jornada de la mañana ni en la de la tarde pero ellas pueden tomarse un tiempo determinado si así lo desean; los auxiliares de enfermería tienen un horario establecido por turnos rotativos día y noche, tampoco tienen establecido un horario de almuerzo, ni tiempos de descanso o pausas activas entre las jornadas de trabajo, debido a las actividades que tienen que ejecutar.

Las relaciones humanas  en este departamento, se ven reflejadas en la mayoría, por la directora de promoción y auxiliares de enfermería que pasan más tiempo juntos, compartiendo experiencias, creando relaciones de amistad, cooperación, apoyo y una excelente relación con la directora de promoción que es la supervisora y quien delega los trabajos a los auxiliares de enfermería, orientándolos y guiándolos hacia el éxito y crecimiento personal en su trabajo, y un breve acercamiento  con la directora técnica y la bacterióloga quienes en muy pocas ocasiones se relacionan con estos debido a las diferentes actividades de trabajo.  

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