Administracion

Introducción.-

En el trabajo presentamos un glosario de términos relativos a la organización y de manera específica de términos relacionados con el comportamiento organizacional dentro de estas instituciones. Las palabras presentadas vienen acompañadas de tres definiciones de diversos autores reconocidos, y un concepto extraído de la discusión del grupo; seguidos de un ejemplo ilustrativo para comprender mejor las palabras mencionadas.

El objetivo de la elaboración del glosario se centra en apoyar en la comprensión de dichos términos para facilitar el entendimiento de los contenidos vistos en el semestre, relacionados con el ramo de comportamiento organizacional. A la vez se resalta la importancia de mejorar el pre concepto que se maneja de estas palabras para llevarlos a una definición formal; como también enriquecer el vocabulario académico- empresarial.

La importancia a cerca del entendimiento y manejo de los términos es importante para relacionarlos con los futuros temas que se tocarán en la materia. Además aportará conocimientos y anotaciones a los estudiantes que lo elaboraron.

GLOSARIO

ESEMPEÑO

1. El autor Idalberto Chiavenato define el desempeño, como las acciones o comportamientos observados en los empleados o evaluados que son relevantes en el logro de los objetivos organizacionales fijados. Constituye la estrategia individual para lograr objetivos deseados, donde un buen desempeño es la fortaleza más relevante con la que cuenta una organización.

2. Según Palaci (2005) El desempeño es el valor que se espera aportar a la organización de los diferentes episodios conductuales que un individuo lleva a cabo en un período de tiempo”. Estas conductas, de un mismo o varios individuo(s) en diferentes momentos temporales a la vez, contribuirán a la eficiencia organizacional.

3. Los autores Milkovich y Boudreau definen el desempeño como algo ligado a las características de cada persona entre las cuales se puede mencionar: las cualidades, necesidades y habilidades de cada individuo, que interactúan entre sí con la naturaleza del trabajo y con la organización en general, siendo el desempeño el resultado de la interacción de todas esas variables.

EJEMPLO:

En la empresa Northon y Asociados, un puesto muy importante está vacante, por lo tanto la decisión de quién ocupará el cargo se definirá por el desempeño de los trabajadores en el último mes. Juan está preocupado porque su desempeño no ha sido el mejor esta última temporada por conflictos internos; sin embargo se siente motivado por el puesto para mejorar, entonces dedica tiempo y esfuerzo para ser ascendido.

ESTIÓN DEL DESEMPEÑO

1. Cravino define la gestión del desempeño, como un proceso que permite orientar, seguir, revisar y mejorar la gestión de las personas para que estas logren mejores resultados y se desarrollen continuamente.

2. Bohlander y Snell en el libro administración de recursos humanos definen a la gestión del desempeño como un proceso dinámico y permanente de planificación, apoyo y evaluación del mejoramiento de la especialidad, basado en la participación, responsabilidad y compromiso entre supervisor y supervisado dirigido al desarrollo de las personas y al logro de objetivos de la organización.

3. Garnert la gestión del desempeño es un conjunto de metodologías, métricas, procesos y sistemas usados para monitorear y administrar el desempeño corporativo , en resumen, representa la implementación exitosa de soluciones para la inteligencia de negocios.

EJEMPLO:

Una empresa implementa un nuevo sistema, sin embargo sus trabajadores tienen problemas para manejarlo, el conflicto se centra en el tiempo que demoran las personas para hacer los debidos registros; el área es evaluada y su jefe hace notar que si antes tardaban 3 minutos por registro ahora tardan 4 minutos. Ambas partes acuerdan la capacitación durante 1 semana sobre el nuevo sistema; transcurrida la semana como resultado las personas tardan luego de la capacitación 2,8 minutos en cada registro.

1.- Según Samuelson y Nordhaus, es la utilización de los recursos de la sociedad de la manera más eficaz posible para satisfacer las necesidades y los deseos de los individuos"

2.- según Idalberto Chiavenato es una relación entre costos y beneficios, enfocada hacia la búsqueda de la mejor manera de hacer o ejecutar las tareas (métodos), con el fin de que los recursos (personas, maquinas, materias primas) se utilicen del modo más racional posible, es decir, busca utilizar los medios, métodos y procedimiento más adecuados y debidamente planeados y organizados para asegurar un óptimo empleo de los recursos disponibles. La eficacia no se preocupa por los fines, sino por los medios”.

3.- según Stephen P. Robins y Mary Coulter es una parte vital de la administración que se refiere a la relación entre insumos y productos: Si se obtiene más producto con una cantidad dada de insumos, habrá incrementado la eficiencia y si logra obtener el mismo producto con menos insumos, habrá incrementado también la eficiencia.

Por ejemplo: si la empresa EMERLARI, el empleador contrató 8 trabajadores que se desempeñan en servicios eléctricos, y luego se redujo su personal a 6 y se logra igualar o mejorar la producción con los 6 trabajadores que hay, a los 8 trabajadores que habían. Se logra deducir que los 8 trabajadores producen lo mismo que los 6 trabajadores, entonces se dice que son eficientes, puesto que se logro utilizar menos recursos para lograr el objetivo esperado.

1,- Stephen P. Robins y Mary Coulter, hacer lo que es apropiado, es decir, las actividades de trabajo que ayudan a la organización a alcanzar sus metas.

2.- Idalberto Chiavenato Es una medida normativa del logro de los resultados. Puede medirse en función de los objetivos logrados. 2. Se refiere a la capacidad de una organización de satisfacer una necesidad social mediante el suministro

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