La Quinta disciplina por Peter Senge Capítulo 2: ¿Su organización tiene problemas de aprendizaje?

Frías González Luis Fernando        SK01A        07/04/2021

La Quinta disciplina por Peter Senge

Capítulo 2: ¿Su organización tiene problemas de aprendizaje?

Como se menciono en el anterior capitulo, el principal problema que las organizaciones enfrenta hoy en día es el modo en que van aprendiendo, esto causa que el periodo de vida de una empresa sea mucho menor al promedio de vida humano. Senge resalta esto mencionando que es mas fácil que uno como empresario vea como su empresa quiebra y desaparece antes de morir.

Pero no todo es tragedia, en el mismo capitulo nos dice que se pueden prevenir esta catástrofe y hacer una empresa mas longeva identificando siete barreras que se tienen al aprendizaje:

1. “Yo soy mi puesto”: En lugar de instruir al personal a apreciar la empresa por su objetivo (como lo vimos anteriormente en pensamiento sistemático), el campo de visión que cuenta el empleado solo abarca hasta la descripción de su puesto; no se le “permite” pensar más allá de este. Al trabajador solo se le enseña que son útiles para una única tarea.
2. “El enemigo externo”: Principalmente nuestro método de enseñanza es a través de la prueba y el error, pero muchas veces cuando cometemos ese error que nos podría brindar una buena experiencia y aprendizaje, decidimos echarle la culpa a un evento externo, ya sea otra persona, una herramienta e inclusive hasta al mismo “tiempo”.
3. “La ilusión se hacerse cargo”: También mencionada como la ilusión de ser proactivo y es que, aunque suene buena la idea o parezca adecuada la acción, si realmente no nos detenemos a analizarla esto podría ser perjudicial a largo plazo.
4. “La fijación en los hechos”: Esto podríamos decir que es parecido al enemigo externo, pero en lugar de culpar a otro hecho por nuestro error, lo juzgamos más por eventos pasados para así tomar decisiones inmediatas de eventos que tal vez ni siquiera ocurran.
5. “La parábola de la rana hervida”: Bueno si conocemos la fabula de esta historia no hay mucho que decir, solo tendríamos que enfatizar que el a veces lo que parece no ser tan nocivo a corto plazo puede ser perjudicial a un tiempo más largo.  Puede que un problema no parezca importante hoy, mañana o incluso dentro de un año, pero si lo vemos más de lejos este pequeño problema crecerá bastante hasta ser algo casi incontenible.
6. “La ilusión de que se aprende con la experiencia”: Ya sabemos que la principal fuente de aprendizaje es a través de la experiencia, en otras palabras, a la prueba y error, pero esto no siempre funciona de manera formidable. Hay situaciones (muy comunes en organizaciones) donde una decisión puede tardar varios años en tomar consecuencias, Senge nos habla de un horizonte de aprendizaje para el cual sirve el método de prueba y error, donde si esta dentro de este horizonte, se puede afirmar que se da un aprendizaje, pero si esta mas allá del horizonte, no generaría ningún conocimiento o sea no se aprende.
7. “El mito del equipo administrativo”: Desde nuestra formación académica se nos introdujo el competir por la mayor calificación y así destacar de entre todos los compañeros, de igual modo en las organizaciones los ejecutivos premian primeramente al que defiende su postura y da soluciones inmediatas a problemas complejos sin tener una retroalimentación del mismo, haciendo a un lado al compañero que en lugar de dar soluciones genera dudas razonables para estudiar a profundidad el problema y así evitar a que se repita.

Puede que algunas organizaciones no presenten todas estas barreras, pero aun así las que presentan son tan comunes que deciden ignorarlas o como dice la fabula de la rana hirviendo, no hacen nada hasta ya tener el problema encima.

Senge, P. M. (2010). La quinta disciplina en la práctica (Nueva Edición): Estrategias y herramientas para construir la organización abierta al aprendizaje (Illustrated ed.). Ediciones Granica.

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