ACTIVIDAD 3. EL CASO DE MARCOS

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MANEJO DE QUIPOS DE TRABAJO BLACKBOARD

19/JUNIO/2017

ACTIVIDAD 3.

 EL CASO DE MARCOS

Análisis de problemas y toma de decisiones para poder formar un equipo de trabajo en la cual se puedan confiar, apoyar unos a otros y estén comprometidos para poder lograr sus metas y objetivos.^[1]

Punto 1. EVALUACIÓN DEL PERSONAL

Primero tenemos que evaluar al personal con diferentes tácticas, para localizar los puntos en los cuales existe un foco rojo para resolverlos y poder enfocarnos en sus bebilidades y fortalezas.

1. Evaluación de integración del personal: observar cómo el personal interactua entre sí, si existe un compañerismo o no entre ellos y distinguir que tipo de relaciones manejan entre ellos.
2. El análisis FODA, nos ayudará a identificar en cada colaborador, las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

• Fortalezas.- Cualidades como la experiencia, el conocimiento, capacidades y habilidades.
• Oportunidades.- Aspectos positivos que se pueden desarrollar y explotar para obtener ventajas competitivas.
• Debilidades.- Factores que provocan una posición desfavorable, habilidades que no se poseen o incluso actividades que no se cumplen o desarrollan.
• Amenazas.- Situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

1. Sondeo del personal: saber que piensa el personal sobre la empresa, equipo, trabajo que realizan y saber si están satisfechos con en el área y la empresa.

Punto 2. REVISION DEL PERFIL DE PUESTOS

Una vez realizado la evaluación del personal, nos ayudará a la revisión y adecuación de los perfiles de puesto.

• Se habrá identificado el tipo de empleado que se requiere para cada labor.
• Las cualidades personales específicas de cada colaborador servirán para reorganizar sus actividades.
• El perfil de los integrantes estará orientado a la buena disposición para el trabajo en equipo, serán más competentes, su rendimiento y productividad se incrementarán.

Punto 3. DEFINIR UN PLAN DE TRABAJO

Después de haber identificado las habilidades y debilidades de cada colaborador, debemos de delegar y distribuir funciones y elaborar un plan de trabajo en base al conocimiento,  habilidades y experiencias de cada integrante como:

• Establecer canales de comunicación, es importante ya que todos deben de estar en constante comunicación para ser mas productivos y eficientes y estar en el mismo canal de información
• Establecer los procesos de trabajo
• Establecer los tiempos. Metas a corto, mediano y largo plazo.
• Agendas de trabajo

Con esta base, se puede dar inicio formación de los equipos de trabajo, soportados por un flujograma o cronograma, los cuales ayudarán a:

• Mejorar tiempos de entrega y calidad
• Identificar la secuencia lógica de cada proceso
• Relacionarse con otras áreas
• Incentivar la colaboración mutua

Punto 4. DEFINIR OBJETIVOS PARTICULARES Y GENERALES.

Se deben definir los objetivos individuales de cada colaborador, haciendo un empate de ellos con los objetivos institucionales.

De preferencia debe ser por escrito, describiendo las expectativas, relacionadas con la operación, procedimientos, cumplimiento de políticas y reglamentos.

Se deberá realizar una revisión y evaluación mensual, trimestral o semestral, según se requiera, lo cual nos ayudará a verificar el ambiente organizacional.

De ser posible, establecer un plan de incentivos, ya sea económicos o en especie, lo que ayudará a la motivación personal del colaborador.

Punto 5. CAPACITACIÓN DEL PERSONAL.^[2]

Primero que nada, se debe de dar un curso de induccion el cual el objetivo principal es conocer la empresa para la cual trabajo; su Perfil, Misión, Visión y Valores los cuales deberán tener una cohesión y coherencia entre estos.

Los colaboradores comprenderán la importancia y repercusión que tiene el desempeño de sus funciones en el cliente al final (ya sea interno o externo).

Sentirán que forman parte de un mismo proyecto y los objetivos fijados por la empresa a nivel superior, los tomarán como propios.

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