ADMINISTRACION

ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN

a. Breve Historia de la empresa

II. PERFIL DEL GERENTE

a. Análisis del Entorno de la empresa

b. Económico

c. Legal

d. Político

III. EXPLICACIÓN ¿CÓMO UN GERENTE A CAMBIADO CON EL TIEMPO?

IV. ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA

V. ESTILO DE DIRECCIÓN

VI. CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

VII. EFICIENCIA Y EFICACIA DE ARTECO

VIII. LAS 4 FUNCIONES DE LOS GERENTES SEGÚN CASOS REALES.

VIII 10 FUNCIONES DE MINTZBERG.

IX. CONCLUSIONES

X. RECOMENDACIONES

XI. BIBLIOGRAFÍA

I. INTRODUCCIÓN

a. BREVE HISTORIA DE LA EMPRESA :

tiene seis años operando en Perú, empezaron en el año 2008.

La dueña de Arteco Perú era una inmobiliaria chilena que se llamaba Artec Inmobiliaria, la cual ya no opera en Chile. La propiedad de Arteco Perú es de dos socios: Inmobiliaria Costanera —una empresa vinculada a la familia Swett de Chile— y el otro 50% está controlado por ex ejecutivos de la constructora Tecsa, una constructora chilena muy grande que fue vendida hace tres años aproximadamente. Entonces, el accionariado es 100% chileno.

Arteco se armó con el objetivo de desarrollar proyectos con el programa Mivivienda. Actualmente cuentan con departamentos terminados y entregados las cuales son cinco y seis proyectos más que están en venta y por iniciar construcción. Cuentan con cerca de 1,000 departamentos entregados y otros por mil en venta.

En números, el año pasado vendieron US$27 millones, con un crecimiento del 22% respecto al 2012, a pesar de que el mercado cayó. Este año, Arteco Inmobiliaria plantea crecer en ventas un 15% y crecer un 30% el próximo año.

II. PERFIL DEL GERENTE

CARLOS FERNANDEZ CAMPOS – Gerente Comercial de ARTECO

El Gerente Comercial de Arteco Inmobiliaria es un Líder de negocios, cuenta con MBA y más de 10 años de experiencia gerencial en estrategia empresarial, ventas, marketing, finanzas y tecnologías de información. Capacidad para asumir retos y desafiarse a sí mismo y los demás a incrementar esfuerzos y superar los resultados esperados. Creación de estrategias innovadoras y competitivas. Gerente muy empático, con habilidad para persuadir y desarrollar seguidores que asuman responsabilidad con entusiasmo y motivación. Destreza para delegar actividades, establecer estándares de medición y monitorear e integrar el esfuerzo de todos.

Dentro de sus funciones, tenemos las siguientes:

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.

Establecer objetivos, calcular la demanda y pronosticar las ventas. Identificando cual es la demanda real del mercado y considerando nuestra participación en el mismo.

Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. Es quien conoce de primera mano a su personal con que se trabaja, y como debe tratar el mismo, es quien está llamado a estructurar el departamento.

Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores.

Establecer las metas de ventas y definir los estándares de desempeño. Esto es así, porque al gerente se le entregan sus responsabilidades como metas generales de ventas. Para cumplir estas metas el gerente debe dividir el total de las ventas entre su equipo de vendedores, tomando en cuenta las posibilidades de cierre de cada vendedor, de modo tal, que cada sub jefe de ventas conozca sus metas y la sumatoria de estas, den como resultado el objetivo de venta al gerente. Compensa, motiva y guía las fuerzas de venta.

Evalúa el desempeño de la fuerza de ventas comparando el período actual con los anteriores y a los vendedores uno con otros.

Controlar el departamento: Es misión del gerente velar porque todo el procedimiento de ventas, se esté llevando cabo de la forma idónea y que sus representantes sean buenos ciudadanos corporativos.

III. ENTORNO DE LA EMPRESA

ARTECO es una de las imobiliarias líderes del país, a continuación analizaremos el Entorno General, detallando casos reales:

En la entrevista pudimos identificar un problema que es perjudicial para cualquier empresa inmobiliaria pero que en actualidad ha empeorado todo el sistema.

Entono Económico: Desde el año 2003 el mercado inmobiliario tuvo un crecimiento hasta de un 15% al año, a mediados del año 2008 y 2009 cayó aproximadamente un 20%. En la actualidad la economía para este sector se mantiene estable, pero no hay índices de crecimiento.

En el rubro de inmobiliario se presentaron 2 tipo de crisis:

Crisis Externa: Fue en el año 2008 en Norteamerica , donde se caen las exportaciones , alto precio de la materis primas , baja la venta y se paralizaron los créditos en los bancos. Esto hizo que las inmobiliarias dejen de invertir en compra terrenos para los proyectos , esto llego a impactar a futuro pues cuando se estabilizo la crisis no habia terrenos donde ejecutar la obra.

Crisis Interna: Ocurrió a mediados del 2012 , aunque no impacto tanto en el Perú , los bancos se respaldaron colocando más trabas para otorgar préstamos crediticios , esto afecto a gran parte del mercado consumidor (95% aproximadamente) que en general son informales y tiene que pasar por un calificación crediticia.

Uno de los problemas que hay en Perú son que hay pocas opciónes de bancos , la concentración de créditos hipotecarios estan en los bancon líderes como BCP , Interbank, y BBVA .

Nueva reglamentación de bancos:

 No califican Informales

 Suben la tasa de interés

 Solicitan meses de ahorro o una cuota inicial mayor.

Estos factores originaron desincentivo en la demanda de las viviendas, generando que las inmobiliarias no vendan por completo sus proyectos y se quede con el 30% del stock, cuando años atrás el mínimo de stock era un 5%.

En conclusión la venta de proyectos se aplazo , esto hace que las inmobiliarias inviertan más en mantenimiento ,administración , caseta de ventas , personal ,etc…

En general una crisis económica hace que la oferta baje y suban los precios, se deje de comprar terrenos y los proyectos.

Según expertos en el rubro inmobiliario para regularizar este problema se necesita realizar modificación en

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