AMBIENTE EMPRESARIAL

TEORIA ADMINISTRATIVA

AMBIENTE EMPRESARIAL Y ADMINISTRACION INTERNACIONAL

SUSANA MARIA NUÑEZ VASQUEZ

Docente:

DIANA VIRGINIA OLIVEROS CONTRERAS

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA

FACULTAD DE ADMINISTRACION

ADMINISTRACION DE EMPRESAS MODALIDAD VIRTUAL

2014

INTRODUCCION

Cuando hablamos de administración  internacional encontramos que es en sí un gran desafío que aumenta a medida que se cruzan las fronteras. A través de este trabajo analizaremos los grandes retos que enfrentan las empresas  en su necesidad de trascender como compañías reconocidas a nivel mundial y cada uno de los componentes que condicionan su desarrollo en la sociedad

Las empresas deben tener  muy claro el concepto básico de administración, el cual asegura una  adecuada organización  y la fijación de sus objetivos,  es vital que cada compañía conozca el mercado al que quiere incursionar  y  tenga la capacidad de adaptarse a los diversos ambientes y culturas,  ya que son muchos los factores a tener en cuenta para lograr un buen funcionamiento y un desarrollo exitoso de sus actividades.

OBJETIVOS

•  Analizar e investigar los conceptos teóricos y fundamentales de la administración.

• Diferenciar las ventajas y desventajas que tiene la  Administración internacional  y su efecto en el desarrollo de la sociedad.

• Reconocer la influencia que ejercen los aspectos económicos, sociales, políticos y tecnológicos en el funcionamiento de las empresas.

DESARROLLO

1. Mapa Mental “Ambiente empresarial y  Administración internacional”

[pic 1]

1. Caso McDonalds: Sirviendo comida rápida en todo el mundo.

• ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald´s? ¿Cómo las manejo? ¿Qué alternativas habría podido elegir?

McDonalds es una de las compañías más reconocidas a nivel mundial en la industria alimenticia, la cual ha llegado a este alto nivel gracias a un excelente manejo administrativo, teniendo como gran oportunidad de mercado el hecho de que  en su época de fundación no enfrentaba a grandes competidores y aunque la comida rápida no está instaurada en todas las cultura,  a través de estudios de mercado y de un avanzado sistema de calidad pudo imponer un nuevo estilo de comida en cada país al que llega, tomando ventaja a los nuevos competidores que  han surgido con el paso de los años.

• Antes de que McDonald´s se introdujera en el mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa. ¿Qué estrategias siguió esta compañía?

• McDonald’s incluye en el menú los alimentos consumidos en cada región, los prepara de acuerdo a las leyes locales  y los presenta en formas novedosas que logran atraer a la población.

• Sus restaurantes se transformaron en locales familiares, donde los niños son bienvenidos y tienen alternativas novedosas para pasar el rato, como centros de juego, menús especiales y utensilios para entretenerse en la mesa, esto lo hace un lugar más atractivo ya que promueve la integración familiar.

• ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo impone su cumplimiento y la adapta a diferentes entornos?

Sin duda la implementación del sistema CSLV (Calidad, Servicio, Limpieza y Valor) ha sido un punto clave en su acelerado crecimiento, ya que tiene al cliente como prioridad generando una total satisfacción en cada persona que visita los restaurantes. La intensa formación a sus empleados en atención al cliente y servicio, el control de calidad de los productos y procesos de producción, la magnitud e innovación en la publicidad que realiza y la disposición  para adaptarse a cada cultura ha garantizado el éxito de la compañía.

• ¿Debería McDonald´s  ampliar su menú? Si cree usted que no, ¿Por qué no? Si cree usted que sí, ¿Qué tipo de productos debería agregar a él? ¿Por qué ha tenido éxito McDonald´s en tantos países de todo el mundo?

Creo que precisamente el éxito de McDonald’s en el mundo ha sido la variedad de alimentos que ofrece y que se adaptan a las necesidades de cada población, de acuerdo con sus costumbres alimenticias y capacidad económica; por lo tanto  el hecho de ampliar su menú puede considerarse positivo ya que aún falta muchas personas  a las cuales llegar , pero esa modificación en los alimentos debe hacerse mediante un estudio adecuado del lugar en el que tengan cada  restaurante.

1. Condiciones económicas, sociales, políticas y tecnológicas que afectan  a las empresas.

• Condiciones Económicas:

La economía es un factor de gran importancia para el desarrollo de cualquier empresa. Vemos como toda compañía necesita de un  capital para su creación, sostenimiento y efectivo desempeño en el área interés.

...