ANOTACIONES ACERCA DE LA ORGANIZACIÓN HORIZONTAL

• Obtener el beneficio deseado entregando el máximo valor a sus clientes.

• Enfoque y organización que permita el desempeño del anterior objetivo.

• Método Transfuncional de gestión (Globalización), lo que no genera valor agregado desaparece

• IMPORTANCIA: Organización para tener éxito, control interno, jerarquías

• CARACTERISTICAS

• Dirección por procesos, no por tareas: Al disminuir la jerarquía se disminuye el número de áreas de actividad en las que dividimos los procesos clave. CONECTAN más con el cliente.

• Gestión de equipos, no de personas:

• Los equipos consiguen mejores resultados que los individuos.

• EQUIPO=Lider(es), objetivos que busquen la mejora continua, sistemas de medición, buen manejo de la información, la información es un importante recurso de competitividad empresarial, la información es una herramienta facilitadora

COMPETENCIAS DEL INDIVIDUO

• Competencias, capacidades y entendimiento de los procesos clave en los individuos significan mayor resolución de problemas en el equipo

• Iniciativa, tolerancia al cambio, compromiso y trabajo en equipo por parte del individuo.

AUTOGESTIÓN DEL EQUIPO

• Un equipo eficaz tiene autoridad, formación, información, motivación para valorar y modificar las acciones.

ORGANIZACIONES TRADICIONALES VS HORIZONTALES

CONSTRUCCIÓN

• La diversidad de esta organización crea dificultad para caracterizar, definir y poner en marcha

• Cada una de estas organizaciones son únicas y tienen un modelo propio

• (No tiene un único nivel ni es desjerarquerizada

1. Equipos multidisciplinares alrededor de proceso básico

2. Trasladar el “poder” al equipo que por su parte tendrá su líder

3. Cada miembro instruye al resto del equipo respecto a sus respectivas competencias, en lo que afecta al proceso

4. Medir la mejora que supone para el cliente o para sus requisitos; recompensar individual y colectivamente por las contribuciones realizadas

5. Desarrollo de planes de carrera individuales consistentes con las habilidades y capacidades del equipo

6. mediante el entrenamiento, el soporte, la transparencia en la información y la claridad en los objetivos y estrategias, redefinir el papel de la dirección

Las decisiones no necesitan ser tomadas por la alta dirección, sino por el nivel de organización que este más cercano al problema planteado

La tecnología aplicada incentiva a la innovación en ideas.

La satisfacción total del

...