Actividad de aprendizaje 3. Elaboración de cuestionario Singles Dinner Club

[pic 1][pic 2]

Actividad de aprendizaje 3. Elaboración de cuestionario

Singles Dinner Club.

Objetivo de la Investigación

Es mostrar el interés como dueños del club hacia los miembros y conocer cuáles son las inquietudes con el fin de entender los motivos del porque no es recurrida la asistencia al Club, explorar que les gustaría que se implementara adicional a lo que se ofrece con el fin de que se conviertan nuevamente en clientes frecuentes con el objetivo de hacer valer el dinero que pagan por asistir.

El método y técnica de investigación a desarrollar.

El método que se utilizara para la recolección de datos será mediante la encuesta, esta consiste en una integración verbal o escrita, que para este caso será escrita y virtual, aplicada a los miembros de club con el fin de obtener información que ayude a mejorar y ofrecer los servicios que buscan en un lugar como el Club, el cuestionario consistirá en una serie de preguntas que nos permita saber cuáles son los gustos, opciones, sugerencias y porque no las cosas que nos les agrada del club, el objetivo es aplicar una encuesta profunda pero a la ves sencilla que nos permita obtener datos muy precisos.

El tipo de muestreo a desarrollar con su respectiva justificación

Se opta por el tipo de muestreo probabilístico, debido a que la asistencia promedio de miembros al club son de 42, por lo que las encuestas pueden aplicarse a todos con el fin de tener un muestro muy específico, y dentro de este muestro se optara por el muestreo aleatorio simple, es un método más conocido y utilizado, con este muestro Amy y Bill como investigadores se deben apegar a los procedimientos de selección precisos evitando una selección arbitraria o sesgada de los elementos de la muestra, cuando los procedimientos se siguen de manera estricta, la probabilidad se sostiene permitiendo el cálculo del grado en el que se puede esperar que el valor de una muestra difiera del valor de la población, finalmente aquellos que visitan el club de forma esporádica también se les puede realizar la encuesta, sin embargo esta tendrá una serie de preguntas adicionales debido a su poca visita al Club.

Las características de la población y muestra a la que se le aplicará la investigación.

Los candidatos a la encuesta de acuerdo al histórico registrado de inicios del club a la fecha, son personas entre 30 y 45 años, y en algunos casos son jóvenes, sin embargo, en estos no se tiene registro de la edad, la cual es un muy buen momento para incluir en la encuesta la edad con el fin de tener más datos sobre las características que tendrá la población a encuestar; otro punto importante a considerar es que las mujeres superan a los hombres a razón de 3 a 1, por lo que las encuestas se estarán enfocadas a un porcentaje de mujeres que representan un 67% de los miembros que visitan el club.

El proceso de aplicación.

Para la aplicación de la encuesta será de forma presencial, es decir, cuando los miembros visiten al lugar y después de que tomen el lugar que mas les agrade, se acercara la persona que les tomara el pedido, mientras llega su pedido, les entregara la encuesta misma que no será muy larga que no les quite más de 5 o 10 min, y para aquellos que no han visitado el Club en un largo tiempo se les enviara vía mensaje el link donde podrán ingresar para contestar la encuesta, en este caso al terminar la encuesta les mostrara un código el cual lo podrán canjear por la bebida que más sea de su agrado y un aperitivo de su preferencia.

El diseño del instrumento de investigación con su justificación

El cuestionario será de preguntas con dos alternativas, existirán preguntas que permita colocar un breve texto sobre la pregunta realizada y otras con opción de selección de alguna opción que se muestra, porque se plantea de esta forma el cuestionario, esto es porque el contestar un cuestionario con solo opciones de seleccionar las opciones que existen puede causar de cierta forma alguna inconformidad para el miembro del club, será de repuesta libre en aquellas preguntas que requieran un poco más de respuesta con el fin de obtener la mayor cantidad de información necesaria.

A continuación, se presenta como será el cuestionario que se aplicará a los miembros del Club

[pic 3]

Av. Paseo de las Flores 1021, Zona Residencial

Gomez Palacio Durango Tel. 871 752 3074

Amy & Bill

Objetivo

Es conocer tu opinión y comentarios referente a lo que actualmente ofrece nuestro Singles Dinner Club, con la finalidad de mejorar nuestros servicios y también conocer que es lo que te gustaría que se cambiara o agregara con un objetivo común, el de conservarte como miembro y nosotros para mejorar en nuestros servicios para dispongan de un lugar único en el cual disfrutes de momentos imborrables.

...