Administración como Ciencia. Origen de Calidad

Administración como Ciencia

Origen de Calidad

Es una filosofía, una manera de operar y se ha convertido en una obsesión colectiva del mundo desarrollado, este factor se encuentra en todo sector de sociedad, desde la agricultura y servicios básicos hasta la industria y tecnología.

El origen de la calidad se da a través de los conceptos de cada persona, ya sea por necesidad, mejorar, solucionar problemas, entre otras. Pero en especial surge por la evolución del tiempo, tras nuevos artículos o servicios para adaptarnos al tiempo actual.

Contribuciones a la Revolución Industrial y Avances del siglo 20

La contribución de la Calidad a ayudado a dar continuación con los procesos de mejoras industriales con respecto a las maquinas, sistemas de digitalización, y conexión a internet con el fin de obtener nuevas visiones de construcciones de fábricas o industrializaciones inteligentes.

Conocemos a la cuarta revolución industrial, como su nombre lo indica se las conoce como 4 fases:

• Primera Revolución Industrial: Maquinas de vapor y Ferrocarril en el siglo XIX.

• Segunda Revolución Industrial: Motores eléctricos y producción en masa a principios del siglo XX. Aparece el motor de combustión, se desarrolla el aeroplano y el automóvil, y como grandes inventos aparece el teléfono y la radio.

• Tercera revolución industrial. Automatización y la informática en los años 70 del siglo XX.

• Cuarta revolución industrial. Los actuales «sistemas ciberfísicos» que recopilan y procesan información, toman decisiones inteligentes y ejecutan tareas en entornos cambiantes.

CASO JAPON

Este caso es conocido, luego de la 2da guerra Mundial, la cultura japonesa ha tenido gran incidencia de calidad en sus productos a nivel mundial, también fue gracias a W. Edwards Deming desde 1951, quien les enseño a los japoneses que para el logro de la satisfacción del cliente es necesario constancia de propósito y el liderazgo para el trabajo en equipo en todos los niveles de organización. Y los productos japoneses nombrarlos es nombrar calidad, pero esto es gracias a la educación japonesa en sus trabajadores.  Se resalta a sus directivos, gerentes y trabajadores las siguientes características: Constancia, dedicación, organización, y disciplina para el logro en sus metas.

La aplicación de sus técnicas se rige en el sistema de benchmarking de buenas practicas en gestión, cual mejora calidad, productividad y también se enfoca en la seguridad y salud laboral. Cual observamos en la industria TOYOTA, cual inicio desde los años 50,60 y 70, siendo perteneciente a la industria japonesa, aplicando mejora continua y productividad en el sitio de trabajo junto con un buen sistema de liderazgo y coordinación de Taiichi Ohno, convirtiéndose en un alto ejecutivo del grupo Toyota.

...