Administración y productividad Grand Motors

“Planificación de una Empresa”

Alvaro Rozas Tobar

Octubre 2018.

INACAP.

Mecánica Automotriz En Sistemas Electrónicos.

Administración y productividad

Docente Patricia Rita Pizarro Moraga

  Tabla de Contenidos

Antecedentes de identificación de la organización        1

Misión        1

Visión        1

Enfoque del taller        2

4.1 Definición de organización        2

4.2 Elementos fundamentales para el proceso de organizar        2

4.3 Departamentización        3

4.4 Organigrama y asignación de tareas        4

conclusión        5

Introducción

       Grand Motors es un taller de mecánica especializado en el mantenimiento y reparación automotriz multimarca.

Enfocado en brindar al cliente un servicio de calidad con los mejores técnicos, así también todo trabajo realizado es con los mejores productos y repuestos originales

Para llevar a cabo una buena administración de la organización es importante llevar a cabo una planificación, organización, control y seguimiento de todas las tareas, proyectos y de la empresa en general. Estos nos ayudan a tener un orden y lograr con éxitos la metas que nos propongamos.

Toda organización debe realizar una planificación de forma correcta u así no dejar cabos sueltos y asignar tareas a cada área, acorde a las habilidades de cada uno.

Antecedentes de identificación de la organización

Razón social: Grand Motors

RUT: 76.987.654-3

Nombre del Administrador y/o responsable de la empresa: Álvaro Rozas Tobar.

Dirección: calle Weber #2827, Puente Alto.

Misión

        Dar soluciones fiables y de calidad a los problemas mecánicas surgidas en unos automóviles o sus componentes

Visión

        Ser un taller reconocido en el mercado nacional estacado por su calidad en producto y servicio satisfaciendo la necesidad de nuestros clientes

Enfoque del taller

      Nuestra organización está enfocada en un taller de reparaciones interiores y exteriores del vehículo, brindando al cliente un servicio de calidad. Para lograr estos objetivos es necesario realizar una buena gestión en todos los procesos de calidad. Además, se deben utilizar productos de calidad, tener un control y medición, ya sea de los servicios y productos que este entregue a los clientes, satisfaciendo las necesidades.

También debemos tener estrategias establecidas, ya sea para las empresas de mecánica, con capacitaciones a los colaboradores del área, así como también pensar en tener las herramientas necesarias para cumplir los objetivos, junto con una buena comunicación.

4.1 Definición de organización

      Nuestra empresa es una organización que busca metas y objetivos conformados por sistemas y subsistemas que cumplen funciones específicas, en otras palaras es un grupo social formado por tareas y administración que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir sus objetivos.

Esto solo puede existir cuando hay personas que se comunican y están dispuestas a actuar de forma coordinada para lograr su misión, las organizaciones funcionan mediante normas, estas están establecidas en mi empresa por escrito en los procesos siguiendo un orden obteniendo como finalidad el servicio de reparaciones y mantenciones de los vehículos

4.2 Elementos fundamentales para el proceso de organizar

Lo principal que necesitamos para el proceso de organizar es saber los materiales que vamos a utilizar, ya sean recursos monetarios, humano, tiempo, etc.

A continuación, debemos designar tareas a cada área, cargo o departamento. Estas tareas deben ser asignadas acorde a las habilidades y metas del Proyecto.

Para realizar un Proyecto debemos tener los objetivos claros de este y realizar una planificación de este, el cual debemos organizar, realizar un seguimiento y controlar.

Por ejemplo, en mi empresa realizamos un Proyecto de captación de clientes, por lo que tuvimos que realizar una planificación de los puntos a realizar, metas y objetivos que tenía nuestro proyecto, luego debíamos asignar tareas a cada área para que lográramos nuestras metas y objetivos. A continuación, tuvimos que realizar un seguimiento del proyecto para que este tuviera resultados y como etapa final un control para ver los resultados finales y tomar una retroalimentación.

...