Administracion De La Calidad

LOS SIGNIFICADOS DEL TERMINO CALIDAD

La calidad es igualar o superar las expectativas que el cliente espera de su producto.

I.1.1.- EL CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS

Las organizaciones en ocasiones se enfocan más por el “como luce el producto” que para lo que realmente están hechos, de qué sirve un producto bonito si no funciona y esto es algo por lo que el cliente no pagara, ya que no se cumplió con los requerimientos establecidos.

I.1.2.- EL SATISFACER AL CLIENTE

Satisfacer al cliente es cumplir con las expectativas que este espera del producto o servicio

I.1.3.- EL CONJUNTO DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS PARLA CALIDAD

Tener al personal capacitado y equipado con la maquinaria requerida para elaborar un buen producto con altos índices de calidad.

I.1.4 EL CONJUNTO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA LA CALIDA

En este punto el área administrativa siempre debe estar innovando el producto para estar actualizados en el mercado internacional.

I.2.- EL CICLO DE LA CALIDAD

Nos indica el proceso por el que pasa un producto hasta ser terminado con éxito.

I.2.1.- EL MEJORAR LA CALIDAD

Mejorar la calidad de la organización para ser más competitivo en el mercado.

I.2.2.- REDUCE LOS COSTOS

En este punto nos menciona tratar de cometer los menos errores posibles que no se desperdicie material para así poder entregarle a tiempo su producto al cliente y con calidad.

I.2.3 BAJA LOS PRECIOS

Disminuyendo la reparación de productos disminuyen los costos.

I.2.4.- CAPTURA AL MERCADO

Dando buen servicio, buen precio y buena calidad puede capturar el mercado.

I.2.5.- MANTIENE EN EL NEGOCIO

Mantener un negocio no es algo sencillo pero siempre se puede recurrir al marketing.

I.2.6.- Y PROPORCIONA MAS EMPLEOS

En esto nos señala que siempre se debe ir un paso delante de la competencia para no solo conservar los clientes si no sumarlos.

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