Administracion Planificacion

Planificación

Claudio Montes Silva

ADMINISTRACIÓN GENERAL

Instituto IACC

09 de noviembre de 2013

Desarrollo

1. Elabore una política y diseñe un procedimiento breve frente a una dificultad administrativa.

Sin embargo, en muchos sentidos esas personas son diferentes. Piensan de manera poseen distintos niveles de educación, tienen diferencia especializaciones o habilidades, etc. Al no existir ciertas guías generales de acción, cada persona tendería a resolver problemas o a tomar decisiones de acuerdo a su propio criterio. Entonces tendríamos hechos como lo siguientes:

Empresa la Felicidad

Venta de artículos varios:

1ª El personal de la división de ventas de una empresa entra a las 8 de la mañana, porque su jefe que es mejor la hora. Sin embargo los clientes habituales comienzan aparecer a las 10 de la mañana.

2ª El jefe de una sección determinada opina que para su gente la mejor hora de colación es a las 12 del día, en circunstancia que el jefe de la cafetería cree que la mejor hora de servir la colación es a las 13 horas.

3ª E l jefe de bodega debe realizar varios despachos del mismo producto, porqué cada supervisor hace su pedido a horas diferentes.

4ª El personal de mantención debe estar prácticamente todo el día frente a las maquinas esperando la decisión de los encargados para su revisión.

5ª Existe una alta rotación de personal en el departamento de contabilidad, pues sus jefes se dan cuenta tarde del conocimiento, experiencia y habilidades del personal recién contratado.

6ª Existen serios conflictos internos entre los empleados porque unos jefes son duros y no aceptan atrasos, en cambio, otros no se preocupan de ellos.

Todos estos ellos que son malos para una empresa son por la falta de planificación y organización dentro de ellas empezando de los gerentes máximos hasta el mismo trabajador.

La empresa con buena planificación y organización tiene estos hechos:

1º Considerando que el trabajo de ventas se inicia a las 10 de la mañana, y no antes el horario del personal de ventas comenzara a las 9:30 disponiendo así de un periodo previo para preparar el material y tener todo listo para la recepción de los clientes.

2ª Se establecen tres periodos de colación: a la sección A tiene a las 12 del día, sección B a las 13 horas y las sección C a las 14 horas. Este horario debe ser conocido por la cafetería, con el fin de tener las colaciones preparadas.

3ª Los supervisores entregaran antes de las 9:30 las ordenes de requisición de productos, para que el jefe de bodega despachara todas juntas entre las 9:30 y las 10:00 horas del día.

4ª Las operaciones de mantención se llevaran a cabo fuera de aquellas aéreas en que las maquinas se encuentran operando.

5ª El personal que se contrate deberá pasar por un proceso de selección que compruebe que las personas

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