Admon De La Calidad

ADMINISTRACIÒN DE LA CALIDAD.

AUTOEVALUACIÒN DEL CURSO

Durante el curso de administración de la calidad a lo largo de este semestre aprendí sobre la calidad, el concepto desde el punto de vista del cliente, así como también la necesidad que tienen las empresas de obtener un certificado que los respalde, en este caso son las normas ISO 9000, también aprendí los pasos para implementar un programa de gestión de calidad (SGC), al comienzo del curso comenzamos viendo desde los precursores de la calidad, las diferentes filosofías de Edward Deming, Philip Crosby, Joseph Juran, Ishikawa, mismos que con sus aportaciones lograron una revolucion para las empresas de la actualidad, para que así logren alcanzar la máxima eficiencia, considerando siempre la mejora continua en el servicio o el producto que elabore la empresa.

También se aprendió durante el curso lo que son las normas ISO, que por sus siglas en ingles significa “organización internacional de estandarización” , existen diferentes tipos de normas ISO, desde calidad hasta la protección contra el medio ambiente.

En una empresa siempre tiene que haber un plan de mejora continua, lo cual conlleva a lo que es el PHVA, planear (p), hacer (h), verificar (v), aplicar (a).

El seis sigma es un método para reducir las fallas que existen en la producción de un producto o servicio, seis sigma son 3.4 piezas defectuosas por un millón de piezas realizadas, el objetivo del seis sigma es llegar a la perfección del proceso para reducir el desperdicio, costos, y que el proceso sea 100% eficaz y eficiente.

Teniendo en cuenta todo lo que se vio en el curso de administración en la calidad y el esfuerzo que puse para llegar al objetivo dado de pasar la materia con una satisfactoria calificación, y el conocieminto que adquirí, apartir de aquí creo que mi calificación puede de ser de 85.

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