Agencia de viajes México Mágico

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                Alumna: Calderón Núñez Yadira Paola

Matricula: ES1822025876

1° Semestre

Asignatura: Fundamentos de Administración

Grupo: 012

Profesor: José Luis López Iturbe

Licenciatura: Administración de empresas turísticas

Actividad: Evidencia del aprendizaje. Áreas funcionales

12/11/2018

                               Agencia de viajes México Mágico

De acuerdo a los servicios que que oferta la agencia se realizará un análisis con la siguiente información:

Mercadotecnia:

Una característica importante de la demanda en este sector es que cada vez existe mayor segmentación de los mercados potenciales. El turismo activo busca el segmento de turistas más dinámicos, por lo que en mi agencia nos especializaremos en los siguientes clientes: Jóvenes profesionales: tipo de turismo más activo y sofisticado que el tradicional. Busca más actividades, requiere unas vacaciones más personalizadas, gasta más. buscan la realización de una actividad determinada, (por ejemplo buceo o pesca) son un potencial de mercado importante, sobre todo durante la temporada baja, con lo que representan un beneficio también en relación con el problema de la estacionalidad.

Se trata además de un producto con un perfil de turista de especial interés para el destino, al ser generalmente un público joven que viaja en grandes grupos, con un elevado gasto medio y que suele realizar gran parte de sus actividades fuera de la temporada alta y en zonas con una menor concentración de visitantes.

También nos enfocaremos en Niños con familia: Asistimos a la proliferación de anuncios de “niños gratis”, hoteles tematizados con personajes de cuento, menús infantiles, diversiones especialmente ideadas para los más pequeños, toboganes de agua en las piscinas, mini clubes, playas con columpios, destinos que se esmeran en crear un producto diferenciado para este público, rutas familiares y sellos de marca que certifican la calidad del destino familiar.

A raíz de este proceso, vamos a dividir el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo.

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Estrategias de publicidad y de promoción del servicio que ofrece mi agencia de viajes México Mágico:

Las estrategias de marketing turístico estan evolucionando muy rápido por lo que siempre ha que estar a la vanguardia y al pendiente de las novedades sobre todo en la tecnología para no quedarnos al final de la fila.En las últimas décadas, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han transformado profundamente el entorno competitivo que rodea a la actividad turística.

• Presencia en Internet: contar con página web en la cual el cliente puede introducir sus datos y preferencias para que los agentes se pongan en contacto con ellos.
• Videos marketing, los videos en facebook duplican la publicidad, los youtubers son las nuevas influencias sobre todo para los jóvenes.
• Crear una app para consultas desde su dispositivo móvil.
• Brindar asesoría migratoria gratis por fechas estipuladas.
•  Crear paquetes especiales para conciertos, partidos, ferias en todo el mundo.
•  Promocionar pagos de boletos a plazos.
• Rifas de juegos de maletas, maletines y porta pasaportes.
• Brindar servicios de paquetes estudiantiles.
• Por la compra de un boleto aéreo, gratis un tour en el lugar del destino.
• Acumulación de puntos, por la compra de boletos.
• Tarjeta de Cliente Frecuente.
• Servicio las 24hrs vía telefónica o internet.
• Rebajas en fechas especiales como: aniversario de agencia, día de la madre, día del amor y la amistad.

En conclusión para poder llevar a cabo todas las estrategias es importante matener un marketing activo, para poder logra todos los objetivos, para poder tener a los clientes satisfechos y así cosechar futuras ventas.

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Competencias con productos similares:

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 Agencia de viajes mundo joven ofrece paquetes para jóvenes profesionistas  que incluye solo el vuelo con el hospedaje en un hotel de 3.5 estrellas.

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Aquí se aprecia un paquete a Cacún con todo incluido en un hotel de 4 estrellas para adultos con niños gratis, los precios son elevados en la mayoria de las agencias, pero olvidan las promociones y es ahí donde podemos aprovechar y aplicar las estrategias contare con precios similares pero con beneficios y descuentos  de acuerdo a los puntos ya establecidos en mis estrategias de publicidad.

Operaciones:

 Proceso de producción

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Logística de distribución del producto:[pic 10][pic 11]

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