Análisis estratégico Falabella

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Tabla de contenido

RECURSOS Y CAPACIDADES        2

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO (FCE):        3

CORE COMPETENCE:        4

CADENA DE VALOR DE PORTER        5

ANÁLISIS FODA.        6

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)        9

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (EFI)        10

MATRIZ MAFE        11

CONCLUSIONES        12

FUENTES        13

RECURSOS Y CAPACIDADES

Recursos: Activos competitivos que una empresa posee o controla.

Capacidades: Desempeño de una actividad de manera eficiente.

Recursos Tangibles: son activos que se pueden ver y cuantificar.

• Número aproximado de 27.700 trabajadores a nivel nacional.
• Número total de 111 tiendas físicas en países latinoamericanos como Chile, Argentina, Colombia y Perú.
• Cantidad de marcas propias. (60 aproximadamente).

Recursos Intangibles: activos que suelen tener profundas raíces en la historia de la empresa.

• Cultura corporativa que ha desarrollado Falabella.
• Alianzas estratégicas.
• Tiendas con alta tecnología, logística y servicio de calidad.

Capacidades generales:

• Formación de alianzas estratégicas con principales marcas de belleza y vestuario.
• Líder en la industria del retail en Chile.
• Empresa sólida y de prestigio durante años dentro del mundo del retail.

Capacidades por áreas:

Recursos Humanos: Capacidad de motivación hacia los trabajadores, estas son en mayor parte fisiológicas, a través de gift cards, recompensas, cajas de abarrotes, bonos, aguinaldos y seguros de vida. Y también son psicológicas, como capacitaciones.

Administración: Capacidad para generar una buena comunicación y estrategia dentro de Falabella, consigue aumentar los beneficios de la compañía.

Marketing: tiene la capacidad de llevar a Falabella ser líder en la industria del retail en Chile, a través de la promoción de la tienda por campañas publicitarias con rostros de tv chilenos y extranjeros, un buen manejo al informar al público y sus capacitaciones a sus empleados.

Finanzas: Capacidad de tener el control de las inversiones, ahorros y gastos de Falabella, además de la compra de bienes capital.

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO (FCE):

Los factores críticos de éxito como definición son elementos que contribuyen a la creación de valor de las organizaciones, que logren conseguir sus objetivos.

Estos son necesarios tenerlos en consideración para cada empresa, teniendo en consideración los atributos particulares e internos de la empresa y del contexto organizacional al que pertenecen, tener el conocimiento de su actual competencia directa. La empresa Falabella como tal, tiene el contexto de retail.

Los factores críticos de éxito tienen dos categorías:

Los FCE industriales:  Tienen el contexto sólo la actividad comercial, en este caso la industria del retail. Son las características o actividades específicas que se necesitan desarrollar para lograr el éxito de dicha industria.  

Ejemplos:

• Diversidad de productos.
• Promociones (descuentos, 2x1, etc).
• Alianzas estratégicas con proveedores. (nacionales o internacionales)
• Expansión de presencia con tiendas físicas.

Los FCE organizacionales: Se debe tener conocimiento de la industria a la que pertenece la organización. Identificar las necesidades que se requerirán para mantener o mejorar el posicionamiento de la empresa.

Ejemplos:

• Personal capacitado.
• Ambiente laboral.
• Distinción de marcas con sello verde.
• Diversificación de oferta.
• Buen manejo de logística interna.
• Calidad de sus productos.

CORE COMPETENCE:

Las competencias claves son las habilidades únicas o distintivas, algo que logre distinguir o marcar una gran diferencia entre sus competencias directas tomando en cuenta el conocimiento y actitudes que se presentan dentro de la organización, creando algo distintivo la cual podría convertir sus debilidades en fortalezas.

Falabella retail en la ciudad (Puerto Montt) utiliza como una Core Competence la adquisición de marcas que tienen gran venta y prestigio trayéndolas como primera tienda retail a la venta de manera física. Ejemplo: maquillajes MAC, actualmente la única organización retail que la tiene dentro de la ciudad de Puerto Montt.

También Falabella se destaca por ser pioneros en la adquisición, el cual los ayuda a acelerar su proceso de digitalización y crecimiento regional para así ofrecer una gran gama de productos que proveerán de diferentes empresas este es el nuevo proyecto de Falabella con el cual tratara seguir siendo el pionero en el mundo del retail a nivel nacional e internacional.

Otra Core Competence que presenta Falabella retail es la producción de marcas propias y exclusivas, actualmente cuentan con más de 60 marca las cuales marcan una diferencia ante sus competidores directos de retail.

CADENA DE VALOR DE PORTER

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ANÁLISIS FODA.

Oportunidades:

1)    Inversión en ampliaciones y remodelaciones de sus locales comerciales dentro y fuera del país, terminando el año 2019 con 504 tiendas y 43 centros comerciales1 Falabella, F. (s.f.-a). Plan de inversiones 2019-2022. Recuperado de http://q4live.s22.clientfiles.s3-website-us-east-1.amazonaws.com/351912490/files/doc_news/spanish/2019/Plan-de-inversiones-2019-2022_VF.pdf

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