Analisis 7C Falabella

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FUNDAMENTO DE

SOFTWARE DE GESTION

ERP

“Systeme Anwendungen und Produkte”

Cristian Jofre Norris

Carlos Contreras Rojas

Salvador Cuevas Aniñir

Ing. de Ejecución de Empresa

Mención Marketing / 3604

Sede Bellavista

Profesor

Francisco Javier Neira

INDICE

Historia _________________________________________________________   3

Misión, Visión, Objetivos y Valores ____________________________________  4

Dotación de Personal – Principales Clientes ____________________________   5

Rubros – Tipo de ERP _____________________________________________   6

Beneficios y Desventajas ___________________________________________   7

Falencias _______________________________________________________    8

Valores _________________________________________________________ 10

Cuadro Comparativo ______________________________________________  11

Conclusiones ____________________________________________________ 12

Anexos _________________________________________________________ 13

HISTORIA

SAP fue fundada en 1972 en la ciudad de Mannheim, Alemania, por cinco antiguos empleados de IBM (Claus Wellenreuther, Hans-Werner Hector, Klaus Tschira, Dietmar Hopp y Hasso Plattner) bajo el nombre de SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos). El nombre fue tomado de la división en la que trabajaban en IBM.

La corporación SAP se ha desarrollado hasta convertirse en la quinta más grande

Compañía mundial de software. El nombre SAP R/3 es al mismo tiempo el nombre

Tanto para la empresa y como del sistema informático.

Este sistema comprende muchos módulos completamente integrados, que abarca prácticamente todos los aspectos de la administración empresarial.

SAP ha puesto su mirada en el negocio como un todo, así ofrece un sistema único que soporta prácticamente todas las áreas en una escala global. SAP proporciona la oportunidad de sustituir un gran número de sistemas independientes, que se han desarrollado e instalado en organizaciones ya establecidas, con un solo sistema modular. Cada módulo realiza una función diferente, pero está diseñado para trabajar con otros módulos.

Esta totalmente integrado ofreciendo real compatibilidad a lo largo de las funciones de una empresa, la primera versión de ERP de SAP fue la R/1 y fue lanzada en el año 1973.

Actualmente cuenta con soluciones para todo tipo de empresa con una presentación online y desktop.

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MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES

Misión

La visión de la gestión de calidad de SAP es ofrecer constantemente soluciones de alta calidad centradas en mejorar la satisfacción del cliente

Ayudar a cada cliente a convertirse en una empresa mejor administrada, proveyendo soluciones y servicios para cada desafío de negocio se cumpla y que todo cliente alrededor del mundo confíe en SAP.

Visión

En apoyo de nuestra visión de gestión de calidad, SAP se compromete a:

• Investigar y desarrollar nuevos métodos y estándares.
• Comunicar y compartir proactivamente el conocimiento.
• Aplicar el conocimiento para mejorar nuestros productos, procesos y servicios.
• Continuamente monitoreando y mejorando nuestro desempeño contra objetivos establecidos
• Esforzarse por evitar fallas, reducir defectos y aumentar la satisfacción del cliente

Objetivos y Valores

El objetivo principal de la empresa es ofrecer a sus clientes un software que les permita la optimización de su negocio a través de todas las utilidades prestadas.

Sus valores van orientados a la Innovación que fue el primer motor gestor de la empresa y que la encamina constantemente hacia una mejora.

La sustentabilidad al optimizar los recursos de la empresa no solo se logra una mejora económica y un crecimiento, sino que se espera influir en cada una de las vidas de las personas que pertenecen a la misma. Así como también al contribuir a el correcto uso de los recursos naturales.

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DOTACIÓN DE PERSONAL

SAP cuenta con una dotación de personal de más de 100.330 colaboradores con presencia en más de 140 países. Estos van distribuidos en más de 108 países además cuenta con más de 21.000 “partners”.

PRINCIPALES CLIENTES

Los clientes de SAP incluyen:

• 92% de las 2000 compañías publicadas en la revista Forbes Global.
• 98% de las 100 “marcas” más valoradas.
• 97% de las empresas son “empresas Verdes”.

SAP tiene más de 440.000 clientes a nivel mundial, en más de 180 países, donde destacan los siguientes clientes como sus principales clientes:

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