Antecedentes de la innovación

Antecedentes de la innovacion

La empresa Auto Mercado SA actualmente cuenta con 21 sedes estrategicamente posicionadas las cuales se dividen en 3 sectores las zonas de prestigio o de clase alta como lo son Moravia, Santa Ana, Escazu entre otros, luego los de segunda zona conformados poraquellos de menor tamaño como lo son el ubicado en el centro de San Jose, Yoses, Plaza Bratzi, entre otros y por ultimo se encuentran los rurales los cuales son aquellos que se establecieron en las playas que en total son 3 Playa Herradura, Playa Tamarindo y Playas del Coco, debido a esta diferenciacion los problemas presentados por cada uno de estos supermercados son diferentes ya que se rigen mucho por sub culturas, demografia y demas factores.

Con respecto a esto indagamos en los problemas que tiene el establecimiento de Playas del Coco el cual fue donde aplicamos el estudio de campo en el cual nos brindaron informacion sobre el principal problema,  y este yace  desde la busqueda de personal para trabajar en la empresa, es decir, el capital humano ya que en esta zona la preparacion academica es minima y ademas algunos requerimientos por la zona como es el idioma ingles al tratarse de un sector con alta demanda turistica, dentro del supermercado ademas existen diferentes requerimientos por su modo de trabajo el cual se divide en abarrotes y frescos en los cuales se desarrollan puestos como carnicero o panadero los cuales necesitan de un conocimiento tecnico amplio.

Pero que tan grave es la situacion en la zona con el capital humano, este resulta ser un dilema grande ya que en la contratacion de personal se poseen requisitos no cumplidos como la educacion media en noveno año la cual en muchos de los casos solo llega a escolaridad completa seguido a esto los requerimientos especiales como experiencia en desempeño de los puesto es inalcanzable y ni siquiera puede ser pedido al momento de buscar colaboradores.

Por lo cual es necesaria una respuesta como la capacitacion continua del personal.

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