Aseguramiento de la Calidad e Indicadores de Gestión

Construyendo un Mapa Estrategico

Deisi Anyeli Acosta, Estefanía González Andrade, Juan Camilo Álzate Castro y

Paula Andrea González Lozano

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras

Grupo: 721 Aseguramiento de la Calidad e Indicadores de Gestión

10 de mayo del 2021

Construyendo un Mapa Estrategico

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras

Grupo 721 – Aseguramiento de la Calidad e Indicadores de Gestión

Profesora: Nancy Johanna Lemos Pinzón

10 de mayo del 2021

1. Contenido

1        Introducción        4

2.        Objetivos.        5

2.1        Objetivo general.        5

2.2        Objetivo especifico.        5

3.        Mapa estratégico        6

4.        Bibliografía.        11

1. Introducción

Para las empresas es indispensable implementar estrategias que aseguren su sostenibilidad y equilibrio en el mercado globalizado, por eso requieren de un buen control y seguimiento, es aquí donde el BSC es usado como una metodología que ayuda a que las empresas transformen sus estrategias en objetivos medibles y busca un equilibrio entre el comportamiento de empleados clave con los recursos asignados. El BSC se basa en un correcto equilibrio y alineación entre los elementos de la estrategia global y los elementos operativos de la misma. Teniendo en cuenta lo anterior,  el siguiente trabajo de aseguramiento de la calidad, se llevó a cabo analizando estrategias de acuerdo con los conceptos adquiridos en el referente de pensamiento y demás temas aprendidos sobre el SBC, implementando  indicadores para cada estrategia.

1. Objetivos.

1. Objetivo general.

Evaluar el desempeño y el resultado que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa  construyendo a partir de estrategias un mapa, identificar dos indicadores por cada estrategia y elaborar un manual de indicadores con ellos.

1. Objetivo especifico.

Elaborar a partir de las estrategias, indicadores para cada objetivo por medio del manual de indicadores.

1. Mapa estratégico

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1. Conclusiones.

- El BALANCE SCORECARD es una herramienta que resulta muy útil para las empresas a la hora de transformas sus estrategias en objetivos alcanzables y específicos, es decir ayuda a convertir la visión de la empresa en acción a través de una serie de indicadores agrupados en cuatro perspectivas que permiten visualizar el negocio como un todo para así balancear de forma integral y estratégica el progreso de la organización.

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