Ayuda de Memoria Presentación Resultados de Clima

Ayuda de Memoria

Presentación Resultados de Clima

12 de febrero de 2009

Slide 27: Resultados

1. Los resultados de un año a otro han mejorado en un 10% en promedio. Esto obedece a :

1. Nueva LOF del Indecopi, que ha llevado a una nueva estructura.
2. Incremento salarial después de muchos años.
3. Desarrollo de programas de capacitación y bienestar como Aprendiendo del Indecopi, charlas de salud, campeonato, mejora en la administración del presupuesto de capacitación, entre otros.

1. Se ha crecido en personal de planilla, incorporando a la misma a personal que venía brindando servicios como locación. Es bueno resaltar que su incorporación se ha hecho con procesos de convocatoria pública transparentes.

Slide 28: Fortalezas

1. Hay esfuerzo y compromiso de todo el personal y es un activo que como institución debemos saber canalizar para mejorar los resultados y contagiar de esa mística a todos.
2. Se han fortalecido la relación al interior de las áreas; algunas de ellas han realizado talleres de trabajo en equipo como GEE, LOG, DSD, CON y TES.
3. Talleres de atención al cliente en SAC y DSD, los mismos que ayudan a mejorar la relación con los usuarios y entre ellos.

Slide 29: Áreas de Mejora

1. Espacios y recursos limitados: infraestructura.
2. Si bien se reconoce como fortaleza la comunicación dentro de cada área, se ha detectado hay que mejorar el nivel de comunicación entre las diferentes áreas.
3. Debemos seguir mejorando los procedimientos internos de la institución. Esto compete a mejorar los de cada área para conseguir la mejora del todo.
4. La información institucional debe correr y llegar a todo el personal de manera transparente y precisa.

Slide 30: Acciones Futuras

1. La infraestructura actual. Ya se está construyendo un nuevo edificio, el cual veremos en un momento.
2. Se desarrollará programas de comunicación efectiva y habilidades directivas para potenciar a los jefes y gerentes en su gestión.
3.  Se desarrollarán talleres de trabajo que involucren a diferentes áreas para así mejorar los niveles de comunicación y colaboración entre todas las unidades del Indecopi.
4. Con los resultados de la Evaluación de Desempeño se definirán los programas de capacitación más orientados a mejorar nuestras competencias para el logro de los objetivos de la institución.
5. Se seguirán y mejorarán los programas de bienestar e integración.

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