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                                                         Desarrollo organizacional[pic 1]

Deportes Scarla

Fecha de entrega: 20/11/2015Integrantes: Rodrigo Galaz

  Hugo Osorio  

Bastiánmontecinos

                                                                                                                                      Moisés Muñoz

Profesor: Freddy Valdovinos

    Ayudante: Cristian Alvear  

Para poder analizar a Scarla deportes lo primordial es hacer una investigación sustancial a su modelos organizacionales el cual posee actualmente y relacionarla con las teorías y modelos visto en clases, para que a si de esta formar generar o poder diagnosticar cuales son las fallas y problemas que presentan en los diferentes niveles de organización que tiene y también el por qué se generan , pues es elemental saberla para luego llevar a cabo una intervención profunda y concreta que al igual que el diagnostico relacionarla con la materia vista en clases, para que de esta forma lograr cambios en sus diferentes campos de coordinación organizacional

Deportes Scarla es una tienda  de carácter familiar dedicada a vender accesorios y artículos para deportes, pero sus principales ventas son las que genera a través del calzado deportivo .La tienda que se trabajará en este informe, está ubicada en Av. pajaritos 1790, Maipú (espacio urbano nivel 2 local 2060) y su casa matriz está ubicada en Exposición 32-100, Estación Central, región Metropolitana.

Las cifras en las ventas que tiene Scarla deportes como cadena es una dato que  el cual, no nos quisieron brindar los dueños de esta firma, pero si tenemos y manejamos las cifras aproximadas de las ventas que nos proporcionó el jefe de tienda del local que trabajaremos en este informe, es decir, la tienda ubicada en Maipú. Los cuales son los siguientes; en días festivos como navidad, día del niño, día de la madre y también del padre. Sus ventas son y  fluctúan entre tres a cinco millones por día. En días normales sus ventas varían entre un millón a dos afirma el jefe  de tienda. Por lo cual sus ventas mensuales pueden ser de 30 a 50 millones.

En cuanto sus empleados en esta tienda ubicada en Maipú son alrededor De 4 personas, 2 de planta y dos de modalidad Part time, por otro lado en las demás tiendas la cantidad de personas que trabajan es relativo ya que varían de 3 a 4 personas, conservando siempre la estructura de un  jefe de tienda, al menos  un trabajador de planta y uno o dos trabajadores part time.  

 Su entorno de negocios es relativamente estable, ya que sus precios no varían mucho hasta incluso siendo más bajos y baratos que sus competidores ya que esta característica es como se diferencian de las demás tiendas de calzado y artículos deportivos, de esta forma mantienen un público fiel en sus tienda al ser accesible a todo consumidor , tampoco tiene grandes competencias a su alrededor , principalmente por sus lugares demográficos en los cuales se ubica, ya que son galerías comerciales relativamente pequeñas en donde las grandes y reconocidas tiendas no se ubican

Su estructura organizacional si la llevamos a uno de los modelos dictados por  Henry Mintzberg encajaría con el modelo empresarial  ya que presenta fallas en su tecno estructura y staff, tiene una escases de línea media ósea que no hay una comunicación muy efectiva entre el ápice estratégico y el núcleo de operaciones, sin embargo el poder se centra en estos dos, por lo que es necesario intervenir en este tipo de estructura, ya que esto permitirá crear un cambio que genere una mayor congruencia en la organización .                      [pic 2]

Modelo de Efectividad

-Modelo operativo para poder diagnosticar a Scarla

El modelo operativo de un negocio permite evaluar debilidades, áreas de oportunidad y alternativas de operación que permiten optimizar el funcionamiento de cualquier negocio.  Este modelo es flexible y se puede aplicar tanto a un área específica como a toda la empresa, con el fin de entender la interacción entre dicha empresa y las partes que la conforman.

Modelo de Burke-Litwin

El modelo de Burke-Litwin integra una gama de factores que proporcionan algún grado de dirección para entender cómo las organizaciones trabajan, también de esta misma forma  analiza como el medio externo afecta las diferentes dimensiones de una organización.

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Por la información que manejamos de Deportes Scarla. A modo de diagnosticar, consideramos que el modelo de Burke-Litwin es el más cercano para poder entender la estructura y mentalidad de la empresa.

Según este modelo, el entorno influye a todo el patrón de la empresa. La misión, estrategia, el liderazgo, la cultura y estructura; son fuertemente influenciadas por su entorno. Por lo cual en Deportes Scarla el entorno corresponde al público y a la ubicación que tienen los distintos locales de esta empresa.  

En Deportes Scarla el entorno influye drásticamente en la empresa debido a que al tener varios locales comerciales en distintos sectores de Santiago. Por lo cual su flujo de gente es variado; gente de todas las clases sociales y edades visitan los locales de Deportes Scarla. Ya que sus locales cruzan todo Santiago.

Si bien es una tienda de deportes, los distintos locales venden artículos deportivos  para todo tipo de edades, hombres y mujeres; niños y niñas. La principal estrategia de la empresa es la venta para toda la familia puesto que la idea es llegar al núcleo familiar de los clientes. Que sus productos lleguen desde el más pequeño de la familia al más grande.  Por lo cual la empresa se encarga de incentivar a los vendedores a que sean cercanos con los clientes. Establezcan una conversación más allá de solo venderles el producto para que  formen lazos con ellos y que tengan una clientela continua.

También por su entorno se crea una cultura dentro de la empresa. Fomentar un clima “familiar” es el ideal de los encargados del local para que incentiven a sus vendedores para que sean  “ellos mismos” para cautivar a los clientes. A su vez el personal entiende bien esta estrategia y la llevan a cabo sin problemas por que tienen las destrezas suficientes para hacerlo. Es por esto que contratan gente que no necesariamente tenga experiencia en venta si no, en cambio,  que tengan las habilidades de ser cautivadores y carismáticos.

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