Caso práctico 2: identificación de factores de riesgo

Caso práctico 2: identificación de factores de riesgo

Marta tiene 22 años, trabaja como cajera en un supermercado de una gran superficie comercial y su jornada laboral es de 7 horas; de estas siete horas emplea 20 minutos para tomar algún alimento.

Realiza su trabajo a turnos de mañana y de tarde, siendo el período de rotación de 15 días en el turno de mañana y de 15 en el de tarde. El tiempo que Marta tarda en ir y volver de su casa al trabajo, y viceversa, suele ser de 40 o 50 minutos, y utiliza para ello dos medios de transporte. Durante los días en los que realiza el turno de mañanas acude, por las tardes, a la Universidad, donde estudia periodismo.

Al iniciar su trabajo en la empresa, Marta recibió, junto a otras compañeras, un curso de formación básico para enseñarle su tarea; el curso incluía instrucciones para utilizar el terminal de caja, explicaciones sobre cómo llevar el uniforme, forma de recogerse el pelo, trato que debía emplear con los clientes, etc.

Marta trabaja en el supermercado desde hace un año y medio mediante contratos de seis meses. En estos momentos está a punto de finalizar su tercer contrato y, como suelen informarle de su renovación el mismo día de su vencimiento, se encuentra con cierta incertidumbre ante el futuro respecto a la seguridad en el empleo y a su poder adquisitivo. Esta situación le ha provocado un aumento del número de errores de su terminal.

Su trabajo consiste, principalmente, en tomar con las manos los artículos comprados, orientarlos hacia el lector óptico y colocarlos hacia el lugar de embolsamiento. Cuando no hay muchos clientes esperando en la cola, ella misma embolsa las mercancías. Esto le supone hacer rotaciones y flexiones continuas del tronco y realizar frecuentes esfuerzos con los brazos.

Debido a la gran cantidad de trabajo, Marta tiene pocas posibilidades de relacionarse con sus compañeros, lo hace únicamente cuando necesita cambio de dinero o cuando surgen dificultades al pasar las tarjetas de los clientes por el lector de su terminal.

La responsable de las cajeras es excesivamente paternalista y no suele delegar funciones, por lo que interviene siempre que surge algún problema.

Esta falta de autonomía para poder solucionar los pequeños inconvenientes diarios, es lo que le produce mayor desmotivación en su trabajo.

El supermercado dispone de aire acondicionado, por lo que el ambiente térmico es, en general, confortable. No obstante, Marta está expuesta continuamente a corrientes de aire, ya que su puesto de trabajo se encuentra muy cerca de las puertas de entrada y salida del local y éstas se abren y cierran continuamente.

 
1 ¿Qué factores de riesgo crees que pueden afectar a la organización del trabajo?

Como en todos los trabajos, en este de cajera de supermercado, también existe esa posibilidad, también hay elementos o conjunto de elementos que al estar presentes en las condiciones de trabajo van a desencadenar una disminución en la salud de la trabajadora en su ámbito de trabajo.

Estos factores de riesgo pueden ser:

• Cargas estáticas, como consedcuencia de su posición (o erguida o sentada durante toda su jornada de trabajo. Dificultan el riego sanguíneo y la cantidad de oxígeno al organismo. Causando todo ello dolor y fatiga, sobre todo varices en las piernas, tendinitis de muñeca y hombros, dolor de espalda y zona cervical.
• Sobreesfuerzos y manipulación de cargas, coge pesos grandes debido a la venta al público de packs o artículos no alimentarios. La manipulación por caja de forma incorrecta y en la posición sentada, suele acarrear lesiones y trastornos musculo-esqueléticos: dolor de espalda, ciática, hernias o lumbalgias
• Posturas forzadas, ausencia de asientos o la incomodidad de los mismos, espacio reducido dificultando los movimientos, altura inadecuada, inadecuado plano de trabajo y  distribución de los elementos de distribución, mala higiene postural, son factores de riesgo con importantes consecuencias para la salud de la trabajadora.
• Movimientos repetidos, es una acción habitual con el scanner en las cajas de cobro, y cuando no hay relevos se agrava la situación, no da lugar a los grupos de músculos implicados en la acción que se recuperen, por lo que aparecerán trastornos en hombros, brazos, muñecas y manos.
• Ruidos, debidos a la clientela y el ambiente de trabajo.
• Temperatura, con un fuerte disconfor térmico debido a las corrientes de aire y la proximidad de las puertas automáticas de salida.

SOLUCIONARIO

Un factor de riesgo laboral es el elemento o conjunto de elementos que, estando presentes en las condiciones de trabajo pueden desencadenar una disminución en la salud del trabajador, pudiendo causar un daño en el ámbito laboral.

Dicho esto, tras el enunciado, se pueden mencionar los siguientes:

• Trabajar tiempos muy prolongados (7 hr), con escasos minutos de receso para alimentación (20 min) que puede desencadenar un cansancio y unas posibles distracciones con los consecuentes aumentos de las posibilidades de que se materialicen accidentes laborales
• Rotaciones muy constantes en el horario de trabajo que puede provocar falta de experiencia y, por desconocimiento, sufrir accidentes
• Falta de comunicación con sus compañeros por exceso de trabajo o por la actividad que realiza. La falta de comunicación es algo a evitar en los lugares de trabajo a fin de conseguir implicación, ayuda y cooperación, pues recordemos, que una obligación del trabajador en prevención de riesgos laborales es velar por la seguridad de sus compañeros.
• Movimientos repetitivos en su puesto de trabajo por prolongadas horas. Puede provocar trastornos musculoesqueléticos (una de las enfermedades, por desgracia, más presentes en los centros de trabajo)
• Estar expuesta a corrientes de aire en su puesto de trabajo. Esto puede provocar malestar en la trabajadora, por lo que, se recomienda, aparte del aire acondicionado acorde al Real Decreto sobre lugares de trabajo, intercambiar también con aire natural (deberían abrir ventanas).

2 Indica cuáles pueden ser las medidas preventivas para minimizar los riesgos.

Podríamos destacar:

• Carga estática por permanecer tiempo en la misma postura:

• Alterar las posturas de pie y sentada, retirando la silla cuando este de pie.
• La silla debe ser adecuada, regulándola en todas sus magnitudes.

• Realizar ejercicios físicos de fortalecimiento y alivio de la tensión y rigidez del cuello, hombros y espalda.

• Sobreesfuerzos y manipulación de cargas:

• Teclear los códigos de los productos más pesados.
• Evitar los pesos superiores 15 kg cuando está de pie y 5 kg cuando está sentada.
• No debe realizar torsiones del tronco cuando manipula los productos de caja.
• Utilizar la cinta transportadora, para coger los productos lo más cercano posible a su cuerpo.
• Los rodillos deberán estar en perfecto uso de mantenimiento.

• Posturas forzadas:

• Elementos de trabajo frecuentes deberán estar lo más próximos al cuerpo, evitando estirar los brazos.
• Pantallas y visores deberán estar colocados de forma que no tenga que realizar torsiones o inclinaciones del cuello.
• Ajuste de la silla, tanto para la caja como para la cinta, evitara posturas forzadas.
• Evitar  torsiones y giros bruscos del tronco, es preferible mover todo el cuerpo, dando pequeños pasos o girar la silla.
• El plano de trabajo debe ser el adecuado, unos 85-90 cm
• El espacio debe ser autosuficiente para manejarse.

• Movimientos repetitivos:

• Medidas organizativas que permitan que la trabajadora ocupe otros puestos en los que realice movimientos diferentes a los de la caja.
• Periodos de descanso de 10 minutos de trabajo repetitivo por cada hora en ese puesto

• Fatigas posturales:

• Evitar sentarse al borde de la silla o cruzar las piernas.
• Apoyará correctamente los pies.
• Mantendrá la columna vertebral recta.
• El tronco pegado al plano de trabajo.
• Cambiar la carga del cuerpo sobre la misma pierna con frecuencia.
• Las manos que estén en posición neutra, evitando las flexiones y extensiones pronunciadas.

SOLUCIONARIO PROPUESTO

• Modificar el horario laboral y aumentar el tiempo de descanso, siempre, con respeto a la normativa laboral, es decir, lo contenido en la Sección 5 del Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.
• No realizar rotaciones tan cortas o periódicas o de otra manera contratar un personal para que pueda realizar las rotaciones correspondientes y no tan continuas.
• Capacitación general y capacitación específica sobre su puesto de trabajo. A este respecto, el gerente ha de acudir a la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales, a fin de cumplir con su obligación de formar a los trabajadores tanto en los riesgos generales, como específicos del puesto de trabajo de Marta.
• Realizar un plan de pausas activas a su personal.
• Realizar talleres de clima laboral para mejorar la comunicación, cooperación y compañerismo en la plantilla de trabajadores.
• Realizar plan de salud ocupacional donde integren un programa psicológico y ergonómico a todo el personal.
• Realizar Monitoreos psicosociales y ergonómicos para poder medir el nivel de riesgos.
• Realizar Monitoreo de confort térmico para poder medir el nivel de riesgo en el puesto de trabajo.

3 Busca una guía o un manual de prevención de riesgos laborales para el sector de supermercados y resume su contenido más importante. Seguro que el jefe de la trabajadora, de tener en cuenta este contenido, recordemos, que las guías son solo recomendaciones y buenas prácticas, nunca son vinculantes ni obligatorias, se mejorarían las condiciones laborales de Marta.

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