Caso práctico: El lead vendedor

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Caso práctico: El lead vendedor

⯈ ¿Quién de los directores comerciales detectó este lead vendedor?

Considero que fue el Director Comercial, debido a que vio la visión de la empresa LINEG respecto a la venta de libros digitales, además de la colocación de un vendedor perseverante y capacitado para poder guiar, absolver dudas de esta nueva empresa prospectada

⯈ ¿Los vendedores se arrepintieron cuando supieron del lead vendedor?

Cada empresa maneja procesos internos que sigue frente a un tipo de escenario, como por ejemplo el de abandonar a un prospecto cuando efectúa diferentes cotización con adiciones o cambios drásticos en el proceso debido a que es posible que al ser nuevo este ingrese a una curva de aprendizaje y sus ordenes de pedido no sean constantes o no pueda cumplir con los pagos propuestos, el otro lado de la maneda es que el vendedor no estaba lo suficientemente motivado para continuar en las negociaciones con la empresa LINEG, perdiendo una venta importante para su cartera.

⯈ ¿Quién debe recibir reconocimiento: ¿el vendedor, el director o la empresa?

Desde mi punto de vista ambos, primero el director por la identificación del LEAD Y permitirle al vendedor dedicarle un tiempo para la generación de nuevas cotizaciones que permitan a la empresa LINEG absolver sus dudas y continuar con el proceso de evaluación. Y el reconocimiento al vendedor debido a que supo manejar el proceso de evaluación de la empresa LINEG el cual implicaba tiempo,

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perseverancia y un objetivo claro que permitió concluir con un nuevo cliente para la empresa.

⯈ ¿Qué alternativa de solución crees que presentó el vendedor que ganó el lead

vendedor?

Planteo la opción de tener a una empresa que puede brindarle un respaldo a pesar del tiempo y que esta dispuesta a absolver sus dudas sin importar la cantidad de veces que lo requiera modificándolas a la mejor conveniencia de la empresa LINEG.

⯈ ¿Cuáles fueron las fases de la planeación de ventas que se emplean en el caso?

• Captación de mercado Objetivo a través de un congreso.
• Segmentación de mercado a través de las ventas de libros electrónicos.
• Propuesta comercial. A través de llamadas y cotizaciones.
• Estrategia de cambios y adaptaciones comerciales acorde a la solicitud del consumidor.
• Seguimiento de los vendedores y respuestas a los nuevos requerimientos que plantea el consumidor.
• Posterior al acuerdo de ambas partes se procede al cierre.
• El servicio constante de servicio post venta.

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