Coca cola. Compromiso de la compañía

                            Coca-Cola

Todos los días, las personas discuten, debaten y abrazan la compañía de Coca-Cola y las marcas derivadas de esta, en miles de conversaciones en línea. Se reconoce la importancia vital de participar en estas conversaciones en línea y es un compromiso garantizar que participación en las redes sociales en línea de la manera correcta. Estos Principios de las redes sociales en línea se han desarrollado para ayudar a empoderar a los asociados a participar en esta nueva frontera de marketing y comunicaciones, representar a la Compañía y compartir el espíritu optimista y positivo de las marcas. La visión de la Compañía para lograr un crecimiento sostenible en línea y fuera de línea está guiada por ciertos valores compartidos por los que retoman como organización y como individuos:

 • LIDERAZGO: El coraje para dar forma a un futuro mejor

 • COLABORACIÓN: Aprovechando nuestro genio colectivo

• INTEGRIDAD: Ser real

• RESPONSABILIDAD: Reconociendo que, depende de mí

• PASIÓN: Mostrar compromiso de corazón y mente

• DIVERSIDAD: Ser tan inclusivos como nuestras marcas

• CALIDAD: Asegurar que lo que hacemos, lo hacemos bien.

Estos Principios de las redes sociales en línea están destinados a delinear cómo estos valores deben demostrarse en el espacio de las redes sociales en línea y guiar su participación en esta área, tanto cuando participa personalmente como cuando actúa en nombre de la Compañía. Es fundamental que siempre recordar quiénes son como compañía (una empresa de marketing) y cuál es el papel que desempeñan en la comunidad de redes sociales (para construir las marcas). Las mismas reglas que se aplican a los mensajes y comunicaciones en los medios tradicionales todavía se aplican en el espacio de las redes sociales en línea; El simple hecho de que el desarrollo y la implementación de un programa de redes sociales en línea pueda ser rápido, fácil y económico no significa que se apliquen reglas diferentes. La Compañía anima a todos sus asociados a explorar y participar en las comunidades de medios sociales a un nivel en el que se sientan cómodos. Diviértete, pero sé inteligente. El mejor consejo es acercarse a los mundos en línea de la misma manera que lo hacemos con el mundo físico: usando un juicio sólido y sentido común, adhiriéndose a los valores de la Compañía y siguiendo el Código de Conducta Comercial y todas las demás políticas aplicables.

 Compromiso de la compañía: La Compañía se adhiere firmemente a sus valores fundamentales en la comunidad de redes sociales en línea, y esperan el mismo compromiso de todos los representantes de la Compañía, incluidos los asociados de la Compañía y los asociados de las agencias, vendedores y proveedores. Cualquier desviación de estos compromisos puede estar sujeta a revisión disciplinaria u otra acción apropiada.

Apartado de preguntas

• ¿Por qué cree que son importantes las políticas de social media?
• R: Las políticas de social media son de gran importancia ya que abren canales de comunicación hacia mas publico y gente interesada a la empresa, se pueden dar a conocer con mayor facilidad y de una manera mas interactiva.
• ¿Cuáles son algunos de los elementos en común que ve en cada uno de los ejemplos de políticas de social media?
• R: Los elementos en común es el uso de redes sociales, capacitaciones para un mejor uso de herramientas, siempre llevándolo acabo de una manera llamativa pero profesional, hacer uso de la tecnología y de sus plataformas entre otras
• ¿Cómo cree que las políticas de social media deban extenderse a los empleados?
• R: Creo que los empleados deberían llevar a cabo capacitaciones para entender un poco mejor el uso de herramientas que tienen a su alcance para llegar a dominar el tema  
• ¿Debería usarse en su contra lo que un empleado publica en su Facebook personal acerca de su trabajo?
• R: Creo que eso depende de cada empresa, en su mayoría, si
• ¿Por qué?
• R: Esto se debe al compromiso que tiene cada empleado con su empresa, debe guardar compostura ya que es parte de una institución, se debería guardar siempre una formalidad
•  ¿Hay situaciones en las que es justo despedir a un empleado debido a una publicación privada?
• R: Si, si hay estas situaciones ya que el empleado puede tener o le blindan información confidencial de dicha empresa si este difama o hace mal uso de ella, la empresa puede despedirlo

Citas:

(S/f-b). Wordpress.com. Recuperado el 30 de septiembre de 2021, de https://mouriz.files.wordpress.com/2010/02/tccc-online-social-media-principles-12-2009.pdf 

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