Conocer las herramientas de medición utilizadas en la metodología DMAIC

Objetivo: Conocer las herramientas de medición utilizadas en la metodología DMAIC

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Metodología DMAIC

 DMAIC es una herramienta de la metodología enfocada en la mejora incremental de procesos existentes, es decir que esta se basa en comportamiento de los datos, se orienta a la mejora incremental o mejora continua ya  que esta es la línea principal de la calidad, y  en vista que en  la actualidad la industria se vuelve o se deben volver competitivas, los clientes más exigentes, por esta razón deben  estar preparadas para cambios en los procesos.

Definir en los procesos significa en realidad identificar las actividades, normas recursos, puestos críticos o claves dentro de la empresa,  que tienen mayor impacto sobre la calidad. Tales como ¿Qué procesos existen en su área?

¿De cuáles actividades (procesos) es usted el responsable?

¿Qué personas inter- actúan en el proceso, directa e indirectamente?

¿Qué tipo de información tiene, qué mejoras puede implementar?  ¿Cuáles son las? entre otras.

Personalmente utilizaría el Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Causa Efecto

Ya que es una herramienta de la gestión de la calidad ampliamente utilizada dado que orienta la toma de decisiones al abordar las bases que determinan un desempeño deficiente. También lo podría complementar con el diagrama de Pareto.

Medir:

Significa tener un control en tiempos reales o bien en tiempo de ciclos duración del proceso, materiales o mano de obra. Con el propósito de saber ¿Cómo se desarrolla el proceso?, ¿Cuáles son los pasos?

¿Qué tipo de pasos compone el proceso?, ¿Cuáles son los parámetros de medición del proceso y cómo se relacionan con las necesidades del cliente?.  Cuantificar un historial que nos ayude a visualizar el proceso.

Con qué podemos medir haciendo uso de estudio de tiempo, usaría estudios de tiempos. O bien análisis comparativo mediante el estado de la planta  anterior  con el actual sus mejoras.

Analizar  se refiere a determinar las causas del problema que impiden generar valor o ser productivas, o bien descubrir en que fallamos para así controlarlo. Para este paso se utilizan herramientas que son útiles o necesarios para el análisis del proceso o bien el producto. tales como las 7 herramientas de calidad

Diagramas de Causa - Efecto

Planillas de inspección

Gráficos de control

Diagramas de flujo

Histogramas

Gráficos de Pareto

Diagramas de dispersión

¿Cuáles son las especificaciones del cliente para sus parámetros de medición?

¿Cómo se desempeña el proceso actual con respecto a esos parámetros? Muestre los datos. ¿Cuáles son los objetivos de mejora del proceso?

Analizar se refiere a determinar las causas del problema que impiden generar valor o ser productivas, o bien descubrir en que fallamos para así controlarlo.

En mi proyecto haría uso de planillas de inspección para darle uso al seguimiento del control de 5s.

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