Continuidad de ingeniería en prevención de riesgos

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introducción

Calidad se viene realizando desde hace muchos años atrás y en donde calidad viene siendo las características de los productos o servicios que las organizaciones les entrega a sus clientes logrando satisfacer sus necesidades. Los resultados de los productos o servicios hacen que las organizaciones tomen conciencia y logren valorar la calidad de los procesos de cada producto y/o servicio. Realizando los procesos bien de calidad, basando en el sistema de gestión de calidad de norma ISO 9001 para estandarizar las buenas practicas y controles de gestión.

desarrollo

1. Definiciones de conceptos:

• Proceso: el proceso es un conjunto de procedimientos y tareas que deben realizar las empresas para lograr elaborar un producto o un servicio para ser entregado a sus clientes.

• Producto: el producto viene siendo el objeto obtenido de los procedimientos o tareas realizadas en la empresa, el cual finalizado su proceso es entregado a sus proveedores y luego a sus clientes.

• Insumo: los insumos son los materiales que se utilizaran en el proceso de un producto, los cuales deben estar certificado y calificados para el uso en los procesos.

• Servicio: es la utilidad o la función que realiza una empresa para satisfacer alguna necesidad de los clientes, la cual es algo no tangible.

• Calidad: es el nombre que se le atribuye a un objeto o servicio que cumple con todas las expectativas de la empresa y de los clientes que obtienen el producto y/o servicio.

• Diagrama de flujo: es una herramienta que se grafica para que la empresa pueda realizar una tarea o proceso de una manera que sea fácil de interpretar.

• Excelencia operacional: es realizar las actividades de la empresa de una manera que se logre obtener los mejores resultados tanto como la parte financiera como la parte técnica.

1. Flujo grama de procesos.

Proceso producción carbonato de litio.

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