DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO Especialización: horizontal y vertical.

3. DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO

Especialización: horizontal y vertical.

Ápice: formado por el presidente, consejero delegado y Comunicación y Gabinete de Presidencia, nos encontramos tanto con especialización horizontal como vertical bajas. Esto se debe a que tienen pleno control sobre sus tareas y no se centran en una actividad concreta sino que tienen una visión global de la empresa.

Tecnoestructura: formado por los departamentos de planificación energética, el departamento de estrategia y desarrollo y el de Recursos y personas. En cuanto a la especialización apreciamos tanto especialización vertical como horizontal bajas ya que las tareas a desarrollar se producen en un ambiente dinámico a la par que una autonomía elevada a la hora de tomar decisiones.

Staff de apoyo: cuyo departamento de Servicios Jurídicos y Secretaría del Consejo. En este caso la especialización que nos encontramos sería baja en ambos casos.

Dado que el staff se encuentra en un nivel jerárquico elevado y está formado por profesionales cualificados los cuales controlan sus tareas, que desarrollan para afrontar problemas cambiantes.

Línea media: en este caso los departamentos que nos encontramos son Negocios minoristas de energías, Negocios mayoristas de energías, Latinoamérica y Negocios Regulados. La especialización tanto horizontal como vertical son notables ya que cuentan con poder en áreas específicas de la empresa al mismo tiempo que reciben instrucciones procedentes del ápice.

Núcleo: hemos apreciado que una especialización vertical y horizontal altas en los trabajadores no cualificados se dedica a la creación, obtención y distribución de energía mediante tareas sencillas y repetitivas basadas en la utilización de maquinaria e instrumentos mecánicos. A su vez también encontramos trabajadores cualificados como podrían ser los ingenieros que se encuentran repartidos a lo largo del núcleo los cuales cuentan con especialización horizontal baja y vertical baja. Todo esto se desarrolla en secciones como puede ser atención al cliente, facturación y cobro, generación, construcción y red.

2. Preparación

En cuanto a los profesionales que se encuentran en el ápice (presidente, consejero delegado y Comunicación y Gabinete de Presidencia) consideramos que cuentan con una preparación elevada obtenida principalmente fuera de la empresa (título universitario). Esto se debe a que estos profesionales tienen que tener una visión amplia de la empresa en diferentes ámbitos, los cuales necesitan de amplias capacidades técnicas.

Los profesionales ubicados en la línea media (Negocios minoristas de energías, Negocios mayoristas de energías, Latinoamérica y Negocios Regulados) necesitan también adquirir capacidades técnicas elevadas que les permitan ejercer de nexo entre los profesionales del ápice y los operarios del núcleo encargados de transformar y distribuir la electricidad. Para ello además, estas habilidades no son tan generales como en el caso del ápice sino que está orientado a un área más concreta de la empresa.

Los departamentos que forman parte tanto del staff (RR.HH y Servicios Jurídicos y Secretaría del Consejo) como de la tecnoestructura (planificación energética y el departamento de estrategia y desarrollo), que son los dedicados a auditoría, servicios jurídicos y financieros y económicos se encuentran en un caso muy parecido al anterior ya que su preparación también va orientada a un área concreta de la empresa y no cuentan con una visión tan general como el ápice.

En lo referente a los operarios que nos encontramos en el núcleo, como puede ser los comerciales que se encargan de captar y establecer contacto con los clientes y posteriormente realizar la venta, operarios los cuales se encargan del mantenimiento de las instalaciones y del correcto

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