Dirección, Liderazgo y Comunicación

Contenido

Selección de la empresa        1

Descripción de la organización        1

Misión        3

Visión        3

Objetivos        3

Planeación        3

Conclusiones y reflexiones        4

Referencias        4

Objetivo: Analizar las habilidades de comunicación en una empresa para la identificación del papel del liderazgo en la misma mediante el análisis de sus características y objetivos.

Selección de la empresa

Justificación:  Escogí la empresa AT&T México, en estos momentos pasa por un proceso de reestructuración y mi objetivo es posicionarme primero como coordinador y posterior alcanzar una dirección, estos conocimientos me ayudaran cuando sea el momento de presentarme y venderles mis conocimientos.

Descripción de la organización

A continuación explicare un poco sobre su historia, comenzamos en 1876, Alexander Graham Bell acudió a la oficina de patentes de los Estados Unidos para registrar su invención: el teléfono.

Antes de este invento, sólo se podía tener una conversación en tiempo real en persona, hoy es difícil imaginar un mundo donde la tecnología no este impulsando las comunicaciones, gracias a esto, la creación de AT&T fue posible.

Todo esto comenzó en los Estados Unidos, pero la compañía ha comenzado a expandirse a países como China, Rusia, España y recientemente México.

(Forbes Staff, 2014) “El grupo de telecomunicaciones estadounidense AT&T anunció que llegó a un acuerdo con Grupo Salinas para comprar su compañía de telefonía Iusacell por 2,500 millones de dólares (mdd).”

Su mayor competidor es América Móvil conocido como Telcel, dirigido por Carlos Slim el cual poseía la mayoría de usuarios en el país, sin embargo (Forbes Staff, 2017) menciona “El operador estadounidense AT&T es el principal ganador en el mercado de telefonía móvil en México al ser el jugador que más líneas (usuarios) agregó a su red en el segundo trimestre del año.”

Mientras tanto, Telcel no sumó (ni restó) usuarios y la española Telefónica Movistar perdió 2.3% en dicho periodo respecto al año previo, AT&T aumentó en 31.4% su número de líneas.”

Por desgracia una amenaza externa fueron las leyes de comunicación que implemento el Presidente Peña Nieto, ya que estas se encuentran precisamente a favor de la empresa América Móvil y obliga a AT&T y a cualquier otra empresa pagar tarifa de interconexión.

(Lucas, 2017) Menciona “la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) definió que el Instituto Federal de Telecomunicaciones fijo un monto económico que Telcel podrá cobrar a sus competidores AT&T y Movistar, principalmente, cuando los usuarios de ellos llamen a los suyos y por tanto las llamadas terminen en sus redes.” 

Es una empresa que tiene su capital diversificado en diferentes servicios como venta de equipos celulares, servicio celular, televisión por cable, internet para el hogar, está posicionada como una compañía líder en la rama de las telecomunicaciones en Estados Unidos

Misión

 “Nuestra misión es conectar a la gente con su mundo de manera rápida, segura y móvil, en los lugares donde trabaja, vive y juega, y hacerlo mejor que nadie, ofreciendo servicios móviles avanzados y navegación de alta velocidad.” (AT&T México, 2017)

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