Diseño de un Plan Estratégico empresa Autozone

Universidad Tecnológica Santa Catarina

Diseño de un Plan Estratégico

Por

Alma Patricia Rangel García

Santa Catarina N.L  23 de Enero del 2015

Introducción

Si bien en cualquier tipo de organización es indispensable no solamente el que esta se encuentra bien organizada, es necesario además que esta cuente con uno modelo organizativo basado en la necesidad de acuerdo a sus propias características empresariales, así como la oferta y demanda que se requieren por parte de los clientes y/o dependientes empresariales.

En el siguiente documento se hará una observación sobre el modelo organizativo de la empresa Autozone, agregando una tabla en donde se describan sus principales características así como una propuesta estrategia para la mejora de la empresa buscando la innovación empresarial.

Tabla de contenido

Modelo organizacional Autozone        

Características de la empresa Autozone        

Plan Estratégico        

Misión        

Visión        

Valores        

Objetivos        

Estrategias        

Metas        

Acciones        

Recursos        

Responsables        

Plazos        

Modelo organizacional Autozone

En la compañía de autozone se dedican a la especialización de partes automotrices y refaccionaria en general se puede observar que manejan un modelo organizacional con enfoque ambientalista puesto que, además de preocuparse por las ventas colocan al cliente en el primer puesto buscando el progreso de la compañía y que este desee  regrese a la tienda en particular y asea por la atención recibida durante la compra o las soluciones prácticas y rápidas que le ofrecen en cada visita.

A pesar de que es un modelo ambientalista este se basa mayormente en el tipo mecanicista puesto que no siempre existe un trabajo en equipo durante las ventas , aunque lo hagan parecer así  muchos de los vendedores se encuentran especializados en ciertas áreas específicas para que estos puedan dar una respuesta certera a las necesidades de  los clientes , existe una jerarquía de mando ya sea para facturación compra venta y distribución de la mercancía, el gerente encargado es quien toma las decisiones de mayor importancia igualmente como los demás trabajadores que se encargan de las diversas áreas de oportunidad de la empresa.

Por tal motivo la empresa genera grupos reducidos de trabajadores razón por la cual estos se especializan, habiendo mayormente efectivo el trabajo dentro de la organización ahorrándole un mayor costo a la empresa por lo que se requiere siempre cierta cantidad de empleados de acuerdo a la oferta y demanda que la tienda obtenga en la zona geográfica en donde se encuentre

Ciertamente, su organización se debe principalmente por producto /mercado ya que busca acomodarse a las diversas necesidades del cliente ofreciendo los mejores servicios al mejor precio y con mayor comodidad para el cliente haciendo necesaria la presencia de una gerencia administrativa en los diversos puntos en la que la empresa se encuentra  

Además ofrece una organización virtual ya que cuenta con la página de internet en donde ofrecen sus productos y servicios dentro  de la tienda , su calidad como empresa y toda aquella información que sea de relevancia para el cliente; cuenta además con un catálogo donde permite observar los nuevos productos en la tienda y  algunas promociones con las que cuenta, tiendas en donde pueden localizarse y así si desea, la compra del producto en el mismo instante, provocando un acceso fácil al mercado pues evita las jerarquías, el uso de oficinas centrales y hace la facturación de productos más rápida y eficaz.  

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