ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA

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DROGUERIA

Presentado Por:

JENNY MARCELA BARRETO SANCHEZ

MARCELA BARRIOS RODRIGUEZ

MONICA PATRICIA CUELLAR OLIVERO

GOHAN ANDRES SILVA ROJAS

INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR ITFIP

ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA

TÉCNICO PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS

HERRAMIENTAS PARA LA SUPERVISIÓN Y CONTROL

ESPINAL TOLIMA

2020

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DROGUERÍA

PRESENTADO POR:

JENNY MARCELA BARRETO SÁNCHEZ

MARCELA BARRIOS RODRIGUEZ

MÓNICA PATRICIA CUÉLLAR OLIVERO

GOHAN ANDRES SILVA ROJAS

DIRIGIDO A:

MILLER MONTEALEGRE MONROY

Docente

INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR ITFIP

ECONOMÍA ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA

TÉCNICO PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS

HERRAMIENTAS PARA LA SUPERVISIÓN Y CONTROL

ESPINAL TOLIMA

2020

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN        4

JUSTIFICACIÓN        5

1.        OBJETIVOS        6

1.1  GENERAL        6

1.2 ESPECIFICOS        6

2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA        7

3.        TIPO DE LIDERAZGO O ESTILO GERENCIAL        8

4.        HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS A IMPLEMENTAR        9

4.1 EMPOWERMENT O EMPODERAMIENTO        9

4.2 CALIDAD TOTAL        9

5 LA COMUNICACIÓN        11

5.1 COMUNICACIÓN INTERNA        11

6. LA MOTIVACIÓN        12

CONCLUSIÓN        13

INTRODUCCIÓN

El presente documento nos da a conocer la forma en la que está constituida la organización (droguería) también establece las diferentes tácticas y herramientas utilizadas para identificar los diferentes procesos y procedimientos que la organización debe seguir para su buen funcionamiento, para ello se usan las estructuras organizacionales, tipo de liderazgo o estilo gerencial (Democrático), herramientas administrativas a implementar (Empowerment o empoderamiento, Calidad total) que son técnicas o herramientas para hacer frente a los constantes cambios del mercado y asegurando una posición competente, satisfaciendo las necesidades de los clientes y la prestación de un excelente servicio.

 JUSTIFICACIÓN

El presente documento se realizó con el fin de adquirir mayor conocimiento al momento de crear una organización(droguería) donde se conocerán y se aplicarán conceptos relacionados con la supervisión y los factores que hacen posible la realización de los procesos de liderazgo y de las herramientas de gestión empresarial que son de vital importancia para este proceso administrativo, que nos ayuda a dirigir la empresa por la ruta más adecuada monitoreando y supervisando  la situación de la misma. Lo aprendido se podrá aplicar en diferentes contextos, con lo cual se logra desarrollar habilidades de las etapas de la supervisión que logren impactar favorablemente en el desempeño de una empresa tanto en lo económico como en lo organizacional. Una estructura formal que permita mejorar su productividad, funcionamiento y las condiciones de trabajo de los empleados, que van desde sus cargos con el fin de  aportar al logro de los objetivos de la empresa. Lo aprendido nos dará mayor experiencia al momento de crear o gerenciar una empresa.

1. OBJETIVOS

1.1  GENERAL

Determinar mediante las etapas de la supervisión el procedimiento para conseguir el óptimo funcionamiento y desempeño de los empleados y de la empresa.

1. ESPECIFICOS

• Establecer estrategias para lograr una rentabilidad de las actividades realizadas por la empresa.

• Resaltar la importancia de la comunicación y las buenas relaciones entre los empleados.
• Dar a conocer los métodos para mejorar la comunicación
• Dar sentido de pertenencia a  los empleados.

2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Empresa dedicada a la comercialización de productos farmacéuticos comprometida con la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, con calidad, efectividad  y responsabilidad en el servicio; caracterizándonos por ofrecer precios bajos a través de un amplio portafolio de productos y servicios que incluyen medicamentos, cosméticos, higiene personal, hospitalarios, naturales, ortopédicos, y demás servicios complementarios, apoyados en un equipo humano capacitado y comprometido, que actúa con responsabilidad frente al medio ambiente y la sociedad, contamos con una instalación amplia de ventas y atención a nuestros clientes en el municipio del espinal departamento del Tolima. Aportando al bienestar y desarrollo del pueblo espinaluno esperando lograr el acogimiento y reconocimiento deseado por la organización. (droguería).

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