“EL NEURO MARQUETING”

INSTITUTO DE EDUCACION CONTINUA Y TECNICA SISTEMATIZADA DEL SUR DE COLOMBIA

INTEC&SISTEM

UNIVERSIDAD CUN

“EL NEURO MARQUETING”

NUEVA TENDECIA DE DESARROLLO EMPRESARIAL

ENSAYO

PRESENTADO POR:

KATHERINE AZCARATE GARCIA

BUESACO

2017

Resumen

            Se plantea la creatividad del conferencista JURGEN KLARIC, publicista, quien expone su teoría sobre la neurociencia y su experiencia alrededor de varios países para estudiar la mente del consumidor, del porque la gente dice una cosa y hace otra, al momento de elegir un producto, una respuesta, una necesidad y desde su profesión analiza esta problemática y trasladada su trabajo investigativo para lograr el beneficio empresarial y sacar más beneficios desde la importancia de conocer mejor la mentalidad del hombre frente a sus costumbres y frente a la realidad del consumismo irracional y potencial utilizando mejor el Neuro marqueting.

Introducción

 Se enfoca en la ceguera frente al consumidor, que caracteriza a las empresas, especialmente a las personas involucradas en procesos de mercadeo, publicidad, ventas e innovación, emprendedores, al no utilizar técnicas, disciplinas y ciencias que ayuden a entender realmente al ser humano y la mente, que hay en cada cliente o consumidor de sus productos o servicios, para así poder prestar una mejor atención, que realmente brinde la confianza, satisfacción de las necesidades del consumidor.

EL NEURO MARQUETING

Lo que llama la atención de la conferencia es que tenemos a disposición todos los medios de comunicación posibles en la actualidad y a pesar de esto se cometen grandes errores para lograr persuadir la mente de clientes en los diferentes negocios , el conferencista habla de que estamos ciegos ante el consumidor y  ante las diversas posibilidades,  ya que se ha desarrollado la aplicación de su propio método tras quince años de investigación en el desarrollo del neuromarqueting,  el cual consiste en preparar la mente para la persuasión del comprador, o un posible cliente de forma científica.

         A partir de varios ejemplos de la comunicación en los diferentes medios, se puede concluir que  están siendo menos efectivos ya que se conoce que tan solo 6%  están consiguiendo los resultados esperados, y tan solo en este porcentaje  son los negocios que están innovando y el resto un 94% no están teniendo buenos resultados ocasionando un gasto infructuoso en estrategias de comercialización y publicidad.

              Por esto debemos tener un sentido visionario, ya que solo se logran superar las empresas que cambian sus  expectativas cuando más entiende la necesidad de las personas ya que la mente esta acondicionada realmente a hacer algo distinto a lo correcto,  es como si lo prohibido tuviera más acogida que lo que es realmente bueno, y para explicar mejor esta experiencia se toman casos de varias empresas que al tratar de mejorar su rentabilidad han sido rechazadas cada vez más por los consumidores,

McDonald, en su propósito de innovar para obtener mayores ingresos y direccionar su estrategia de venta hacia la comida saludable, invirtió miles de dólares en sacar nuevos productos con base en productos dietéticos y comida saludable con una campaña publicitaria que invitaba a comer menos calorías, y productos de gran beneficio para la salud.

Kodak, hace muchos años su estrategia de venta fue el rollo fotográfico, vendía miles de cámaras alrededor del mundo y era una empresa muy rentable y organizada pero no se preparó para el futuro, llego el desarrollo de la tecnología digital y sus productos quedaron obsoletos ante las posibilidades de mejorar sus estrategias y hoy en día se encuentra casi fuera de vanguardia ante la posibilidad de otras empresas que ofrecen su tecnología en equipos celulares de gama alta y demás adelantos de la telecomunicación.

           De esta forma las ideas de posesión empresarial se diferencian claramente unas de otras mejorando y ofreciendo productos diferentes con mayor impacto ante las empresas que defienden una sola tendencia. En referencia al primera cita, McDonald no tuvo en cuenta que debía ofrecer productos de consumo masivo,

“si la mente del hombre tiene la tendencia a consumir lo prohibido es mejor ofrecer un producto que llene mejor las expectativas, en este caso mayor tamaño, más proteína sin importar beneficios para la salud”.

“En el segundo caso la empresa no tuvo en cuenta el desarrollo de la tecnología y se opuso avanzar en el medio comercial innovando sus productos, otras empresas lo hicieron, la clave es  no depender de una creación que ha dado buenos resultados en el pasado, es mejor invertir en la investigación y en mejorar con la  innovación”

“Si literalmente se tiene una tendencia a consumir lo que se prohíbe, se puede entender hacia donde se puede llegar con la innovación”.

         El proyecto neurocientifico se desarrolla en base a experiencias de la gente que es receptora de los medios de comunicación y su influencia, ya que a partir del análisis de que hace la gente, que le interesa hacer y porque la mente es contradictoria,  se puede llegar a entender el verdadero espacio para persuadir al cliente en base a esta técnica de innovación, pero si las empresas enceguecen defendiendo estrategias anteriores se pueden quedar en la historia.

El ejemplo más contradictorio es el de la fabricas de cigarrillos a quienes les prohibieron hacer una publicidad en los medios por los problemas que conllevan realmente ciertos a la enfermedad, y para evitar en algún porcentaje el consumo pusieron la ley (1335 de 2009), que prohíbe el consumo del producto, más aun en la etiqueta obligaron a colocar fotos alusivas a los deterioros de la salud caudados por el producto, no se dejan de consumir porque parece ser que en nuestro cerebro hay una parte que nos conlleva al peligro y por esto al contrario las empresas registran buenas ventas y alta rentabilidad.

Para concluir el conferencista explica cómo se puede estimular el cerebro ya que por naturaleza esta acondicionado a las costumbres diarias y si se presenta un estímulo diferente reacciona y relaciona la situación u objeto visto con algo conocido, teniendo en cuenta aspectos como color y tendencias de presentación.

“La tendencia de información que más conecta al cerebro es la televisión por que impacta directamente el cerebro y entretiene, por lo tanto la mejor inversión es en este medio publicitario”.

Igualmente lo que más impacta de una persona es la mirada, es lo primero que impacta de las personas así que al fijar una publicidad dirige la mirada del protagonista del comercial hacia el producto, ya que la mente quiere crear la mejor imagen,  a diferencia del hombre las mujeres son más receptivas por el oído y el olor de las cosas por eso eligen sus productos en base a cualidades que atrapen estos dos sentidos con una mayor sensibilidad, por esto el hombre es menos vanidoso que la mujer porque simplemente sus gustos están condicionados por el sentido de la vista.

          Por esto debemos elegir nuestra forma de anunciar los productos logrando la atención con un propósito según lo descrito anteriormente, la neurociencia ha descubierto que cualquier tipo de estímulos deben considerarse los aspectos que caracterizan la forma de actuar del hombre, teniendo en cuenta que una imagen del producto debe innovar entre lo que ya está descrito y hecho, el impacto debe considerar las características mentales consideradas en la conferencia.

Referencias

1.        Guía para citar textos y referencias bibliográficas según Norma de la American Psychological Association (APA) 6° edición.

2.        Conferencista JURGEN KLARIC, NEUROMARQUETING/ YouTube co.

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