ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

DIPLOMADO DE PROFUNDIZACIÓN EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

ACTIVIDAD  FASE 2

PRESENTADO POR

LUIS EDUARDO GALLEGO

TUTORA

CLAUDIA ROCIO ROCHA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

AGOSTO DE 2016

DESARROLLO DE LA  ACTIVIDAD  

1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

      FVN GROUP SAS, empresa comercializadora y fabricante  de calzado para niños y buscó un aliado estratégico en Colombia, una empresa que se dedicará a la fabricación de moldes de inyección y su objetivo principal se ha fundamentado en el diseño, desarrollo, asesoramiento y fabricación de moldes y modelos para suplir las necesidades de la industria del termo formado, inyección de poliestireno expandido e inyección de poliuretano.

      Durante estos años se adquirió la experiencia y tecnología requerida en el comercio industrial, caracterizándose por los servicios de alta calidad gracias al esfuerzo de profesionales con mano de obra altamente calificada.

      Los grandes logros y propósitos han permitido posicionarse y lograr una mayor participación en el mercado, satisfaciendo la necesidad del consumo de industrias especializadas en termoformado, en inyección de poliestireno expandible y en inyección de poliuretano de alta y baja densidad, cumpliendo con las normas y exigencias de los clientes, con controles y altas normas de calidad.

      Al ir proyectando la compañía en el futuro se decidió cambiar la filosofía de productor de  insumos a convertirse en productor de producto terminado, es de ahí que nace la línea Feel Very Nice e inicia el camino de comercialización con base en la estrategia estructurada y diseñada por la compañía.

1.Establecer el objetivo o misión de la auditoria, es decir, plantear el problema, mediante el diagnóstico.

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

       Realizar un diagnostico selectivo en el proceso de Bienestar Social  del área de talento humano que actualmente se llevan a cabo en la empresa FVN GROUP SAS y a partir de su resultado diseñar un plan de mejoramiento que permita optimizar dichos procesos, generar mayor sentido de pertenencia y compromiso por parte de los integrantes.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Aplicar y diseñar un plan de diagnostico para el análisis de los procesos en el área de  recursos humanos  humano, especialmente en el área de Bienestar Social.
• Identificar debilidades y  fortalezas de la compañía y particularmente al proceso actual del departamento de RRHH que regula el área de bienestar.
• Diseñar un plan de mejoramiento para aplicar a los procesos del área de Bienestar Social, que permitan lograr mayor sentido de pertenencia y ambiente mejora en el ambiente laboral.

      La auditoria se centrará en los procesos de bienestar social, donde se estudiaran detenidamente las actividades de esta área y su efectividad, se evaluará la aplicabilidad de estos procesos al interior de FVN GROUP, lo cual permitirá́ determinar las debilidades de las actividades  y así́ poder realizar un plan de mejoramiento el cual contribuirá́ a disminuir el malestar de los colaboradores con el propósito de fortalecer los conocimientos, competencias, habilidades de los funcionarios y contribuir a su bienestar y motivación que mejoren el entorno laboral. De esta manera se aporta al mejoramiento del desempeño institucional con mayor eficiencia y eficacia.

3. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

FVN GROUP es una empresa productora y comercializadora  de calzado infantil, para la compañía es importante lograr óptimos resultados en su labor de auditoria; no obstante actualmente se han evidenciado algunos inconvenientes, entre otros, por falta de procesos en el área de bienestar social claramente establecidos; aspecto contraproducente en la gestión realizada por la auditoria, por cuanto se han presentado diferencias entre lo requerido por la empresa y lo realizado por el personal seleccionado, situación que tiene una incidencia negativa en las actividades de bienestar al interior de la compañía, teniendo en cuenta que la misma depende esencialmente de los conocimientos y capacidades de los colaboradores. En la actualidad, los procesos de bienestar social  busca elevar el nivel de vida de los empleados, por medio de la satisfacción de sus necesidades de adaptación e integración social y laboral, permitiendo así́ un mayor desempeño en el ejercicio de sus labores y por lo tanto un mejor ambiente al interior de la empresa.

     La situación antes descrita puede ser justificado a partir de un diagnostico de los procesos del área de bienestar social en la empresa donde se establecerán las falencias y fortalezas existentes en el proceso, incidencia en la operación de la empresa y se planteara una propuesta de mejoramiento con el fin de optimizarlos y conseguir un buen resultado, traducido en la excelente gestión de la empresa teniendo en cuenta que el mayor activo de esta es el capital humano, de no ser realizado el diagnostico no se podrían proponer planes que pueden contribuir al mejoramiento de la empresa, así mismo podrían existir falencias en los resultados de la misma.

      Teniendo en cuenta lo planteado anteriormente surge la siguiente pregunta de investigación ¿Como contribuir al mejoramiento de los procesos del área de bienestar social de FVN GROUP a partir de una propuesta planteada con base en los resultados que se obtengan en el auditoria?.

4. DIAGNOSTICO AL ÁREA DE BIENESTAR SOCIAL DE FVN GROUP

4.1 METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO Y APLICACIÓN DE LA GUÍA DE DIAGNOSTICO

      Para la elaboración del diagnostico al proceso de bienestar social, se diseño la guía , donde los aspectos que se tuvieron en cuenta fueron los directamente relacionados con los procesos de bienestar social  tales como, , inducción, capacitación, bienestar laboral y plan de carrera, para así elaborar un análisis a los procesos del area que se llevan a cabo actualmente con el fin de diagnosticar los procedimientos. Teniendo en cuenta lo descrito se realizaron entrevistas a la Gerente y al director comercial, así mismo se realizo encuesta a la totalidad de los empleados (17 actualmente), estructurando una para la parte operativa y otra para la parte directiva con el fin de realizar el análisis conociendo el punto de vista de los directivos y de los colaboradores, aplicando preguntas para identificar las fortalezas y debilidades en los procesos del área de bienestar social, desde todas las ópticas de la empresa. De otro lado, se utilizó como instrumento para obtener información la observación directa, teniendo en cuenta que el auditor tienen contacto directo con la empleados de la empresa, igualmente se utilizaron otras fuentes tales como documentos de y libros.

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