ESTRATEGÍA EN LA CADENA DE SUMINISTRO EMPRESA DE APLICACIÓN WALMART

INTEGRANTES:

NOMBRES

CÓDIGO

ANGELA MARIA CAICEDO ESCOBAR

1811021850

VIVIANA PATRICIA COLMENARES GOYENECHE

1811022908

OSCAR EDUARDO NIEVES GALINDEZ

1811022621

OSCAR HUBERTO SALAZAR HERRERA

1811020169

DIEGO FERNANDO DIAZ ESTUPIÑAN

1811020801

JOSE DARIO RIAÑO JIMENEZ

1811021496

ANDRES FELIPE CORREA MONTOYA

1810210064

NOMBRE DEL CASO

ESTRATEGÍA EN LA CADENA DE SUMINISTRO

EMPRESA DE APLICACIÓN

WALMART

INTRODUCCIÓN

Una cadena de suministro es un canal usado mundialmente por empresas industriales, comercializadoras y de servicios, con el fin de organizar el proceso con el cual sus productos y/o servicios, se planifican, fabrican y distribuyen hasta llegar a manos de sus clientes.

La cadena de suministro comprende el proceso desde que se adquiere la materia prima (proveedores), hasta su comercialización o venta (clientes); esta la podemos definir en 3 etapas así:

1. Suministro: Obtención de la materia prima;

2. Fabricación: Transformación de la materia prima en productos y/o servicios.

3.Distribución: Entrega del producto final a sus clientes y/o consumidores.

Para demostrar el resultado de la implementación de una cadena de suministro bien sustentada, tomaremos como ejemplo la implementada por Walmart, corporación multinacional de tiendas de origen estadounidense.

Cuando entras a una tienda Walmart, eres testigo de uno de los más grandes triunfos en la historia de la logística y operaciones comerciales, fundada en 1962 en Arkansas, comenzó con el objetivo de ofrecer a sus clientes lo que ellos quisieran, donde sea y como fuera.

La innovación de la cadena de suministros de Walmart comenzó a notarse cuando se comenzó a eliminar algunos eslabones en ella trabajando directamente con proveedores para reducir costos.

En el siguiente escrito se dará conocer como está conformada una cadena de suministros y su importancia en la logística para dar valor a clientes, proveedores de las empresas y accionistas de las mismas, las estrategias planteadas por la multinacional Walmart para hacer su transición de minorista regional a potencia mundial convirtiéndose en sinónimo de éxito en términos de gestión de cadena de suministros.

Las directrices a tener en cuenta en los hilos conductores son: instalaciones, transporte, inventarios, información, aprovisionamiento y fijación de precios. Éstas están relacionadas entre sí ya que las decisiones tomadas en cualquiera de éstas afectarán de forma positiva o negativa el ciclo de la cadena de suministros. Es por esto que la compañía debe tomar decisiones clave para garantizar el cumplimiento de sus objetivos y evolucionar su estrategia de manera que alcance el éxito mediante la eficiencia y su alta capacidad de respuesta.

Walmart se caracteriza por tener pocos eslabones en su cadena de suministro y ser eficiente como empresa de distribución mediante el uso de novedosos sistemas tecnológicos que permiten simplificar el trabajo y automatizar procesos ya existentes.

Actualmente cuenta con numerosas sucursales distribuidas en diferentes partes del mundo, su logística y tecnología implementada le ha permitido reducir costos en distribución, oficinas y flota mediante la gestión de inventarios Cross Docking y así respaldar sus operaciones. Además mantiene una estrecha relación con sus empleados, fomentando el buen trato y buena actitud para brindar una excelente atención al cliente; se ha permitido conocer más a fondo la cultura local de sus sucursales para brindarles productos de calidad y a precios accesibles.

[pic 2]

 ¿Qué es la cadena de suministro? https://www.webyempresas.com/que-es-la-cadena-de-suministro/ (Consultado: Febrero de 2018)

2  Definición de Cadena  de Suministro http://conceptodefinicion.de/cadena-de-suministro/ (Consultado Febrero de 2018)

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Aplicar los conceptos, conocimientos y destrezas adquiridas en los diferentes módulos de aprendizaje referentes a la cadena de suministro, a través del análisis del caso empresarial exitoso de Walmart, donde una adecuada gestión de los suministros ha logrado incrementar las ventas, ser más eficiente, posicionarse  como líder del mercado, ofreciendo precios bajos y lograr expandirse en más 27 países alrededor del mundo.

[pic 3]

3 Una cadena de suministro increíblemente exitosa: ¿Cómo lo hace Walmart? (Consultado: Febrero de 2018), disponible en:   https://cloudadmin.mx/blog/post/una-cadena-de-suministro-increiblemente-exitosa-Como-lo-hace-walmart

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Profundizar en los conceptos de cadena de suministro y entender su importancia como herramienta estratégica para el posicionamiento y adecuada gestión de los recursos de una empresa desde su fabricación hasta el cliente final.

• Estudiar las actividades o hilos conductores de la cadena de suministro y la logística que comprenden la cadena  de abastecimiento en flujo continuo, mediante las cuales las materias primas se transforman en productos terminados o servicios y añaden valor para el consumidor final.

• Analizar la estrategia puntual que emplea la empresa Walmart  en lo referente a cadena de suministro y que la ha convertido en una de las compañías más exitosas y eficientes al momento de gestionar sus productos a través de la cadena de abastecimiento desde sus proveedores hasta el consumidor final.

• Entender el método Cross Docking como pieza clave en la estrategia de Walmart para reponer inventario eficientemente.

• Conocer la tecnología que emplea Walmart para el abastecimiento de los productos y que la ha llevado a posicionarse en más de  70 países e identificar los tipos de distribución y el manejo de proveedores.

RESUMEN

Walmart se ha concentrado en desarrollar una estrategia de gestión de la cadena de suministro altamente estructurada, con pocos eslabones a través de la innovación.  Uno de los aspectos importantes para la cadena de suministros se basa en los hilos conductores, ya que permite hacer una revisión exhaustiva de determinadas directrices que subordinan el comportamiento de la misma. Estas directrices son:

• Instalaciones: Encontramos todo lo relacionado  con los espacios  y puntos de venta con  los que cuenta Walmart. Para cumplir con todas las estrategias en esta parte de la cadena de suministro Walmart  cuenta con instalaciones  en  28 países alrededor del mundo, con utilización de tecnología automatizada  y más de 14 mil tiendas en las que  extienden los horarios  de atención  hasta la tarde para mejorar sus ventas  y servicio. Walmart suprime la actividad de almacenamiento de la cadena de suministro para reducir  tiempo y costos por ello no cuenta con un espacio de almacenamiento para la mercancía.

• Inventarios: en este punto analizamos  como Walmart maneja procesos relacionados  con la cantidad de materia prima y con los productos  que brinden al cliente. Una de las estrategias  de Walmart es que sean  los proveedores   quienes administran el inventario de  los productos  en los almacenes, esto  les provisiona ahorro de tiempo en inventarios y costos por el mismo inventario.

Al mismo tiempo fue capaz de esperar cerca del  100% de reabastecimiento en toda la mercancía además utiliza etiquetas de identificación de radiofrecuencia (CRFID) códigos de barras  que se analizan desde la distancia para rastrear  el movimiento de las mercancías y nimo para  usar esta tecnología RFID para el manejo de los inventarios.

• Transporte: Importante para determinar la forma como los productos o la mercancía será transportada, los cuales usan el método  Cross-docking  para el transporte directo de las mercancías entregando  los productos  en los centros de distribución donde luego se transfieren a otro camión  el cual entrega  los productos  en cada tienda según la necesidad,   siendo así más ágil el proceso de reabastecimiento de las tiendas.

• Información: Walmart ha mejorado la cadena de suministro reestructurando sus redes de comunicación con los proveedores para organizar  el flujo  de inventarios  y reducirlo. También ha creado programas como Retak link una plataforma que contiene  datos reales  del flujo de productos  unida a una red global de satélites  que garantizan la agilidad y eficiencia lo cual mejoran sus ingresos e imagen como empresa; además, sus proveedores y clientes  cada día tienen más credibilidad.

• Aprovisionamiento:  en este punto Walmart comenzó la innovación  en la cadena de suministro cuando la compañía  eliminó algunos  eslabones en ella  y comenzó a trabajar directamente  con los fabricantes  los cuales eran responsables  de administrar  sus productos  en los almacenes,  los procedimientos  relacionados  con proveedores almacenes y tiendas al por menor  se ha establecido como si fuera  una sola firma.

Los proveedores trabaja sobre un esquema colaborativo donde planean, prevén y reabastecen  con las adquisiciones. Hay estrategias de cooperación con los proveedores para compras de grandes volúmenes  a largo plazo.

• Fijación de precios: al desarrollar alianzas  con los proveedores comprando volúmenes grandes  y a largos plazos  puede ofrecer precios inferiores en lotes completos, lo que permite ventas con grandes descuentos  y poder competir. siempre permanece surtido con gran variedad de productos para cualquier cliente a precios bajos.

Todas las tecnologías  y programas usados  por Walmart  en sus tiendas  como en toda la cadena de suministro  hace que reduzca sus costos  de operación que son reflejados en los precios establecidos al cliente  lo que hace a una compañía altamente  competitiva ante el público o consumidor final.

[pic 4]

4  Una cadena de suministro increíblemente exitosa: ¿Cómo lo hace Walmart? (Consultado: Febrero de 2018), disponible en:   https://cloudadmin.mx/blog/post/una-cadena-de-suministro-increiblemente-exitosa-Como-lo-hace-walmart

5  Historia de Wal-Mart. (Consultado: Febrero de 2018), disponible en:  http://www.historiasdegrandesexitos.com/2009/11/historia-de-wal-mart.html

6  La Estrategia Logística de Walmart (Consultado: Febrero de 2018), disponible en:    http://www.zonalogistica.com/articulos-6681/articulos-mas-leidos/la-estrategia-logistica-de-walmart/

DECISIONES

Walmart ha sido una de las corporaciones más exitosas en su cadena de suministros convirtiéndola en una de las compañías más reconocidas y competitivas a nivel mundial. Se ha destacado por innovar en su estrategia empleando sistemas de tecnología e información sofisticados y mantener sus clientes potenciales.

Esto ha sido posible gracias a las diversas decisiones que han tomado a lo largo del tiempo y que han sido clave para ejecutar sus procesos con alta eficiencia. Dichas decisiones se basan en el buen manejo de sus proveedores, estudio de sus clientes, análisis de sus centros de operación y entre otras que se mencionan a continuación:

• El fundador de la compañía, Sam Walton decidió aprovechar el mercado desatendido en poblaciones rurales y ciudades de segundo nivel  de EEUU colocando supermercados en estas zonas, beneficiando a sus clientes con tiendas cercanas a su área.
• Se ha enfocado en la satisfacción de sus clientes adaptándo su oferta al tipo de consumidores y la cultura de la zona donde están ubicados sus centros. Ofrecen a sus clientes lo que desean, en el lugar y el tiempo preciso.
• En cuanto a sus adquisiciones han Sido pioneros en desarrollar alianzas con sus proveedores teniendo la ventaja de compras en gran volumen y a largo plazo a cambio de precios más inferiores en lotes completos.
• La compañía eliminó algunos eslabones en su cadena  de suministro cuando empezó a trabajar directamente con fabricantes.
• Mantiene buenas relaciones con sus proveedores y trabajan mediante un esquema colaborativo con el fin de preveer, planear y reabestecer productos a largo plazo.
• Utilizan la técnica Cross docking  como pieza clave en su estrategia para reponer inventario eficientemente y en poco tiempo.
• Transportan sus productos directamente desde el camión al otro punto de salida sin usar almacenamiento lo cual permite reducir costos.
• Utilizan tecnologías de información sofisticada que les permite conectar cada fase de su cadena, mantener comunicación con sus proveedores, estudiar a sus clientes, simplificar procesos y hacer más eficiente sus operaciones.
• Implementación de la tecnología llamada Retail link  la cual funciona mediante una red global de satélites y está conectada con análisis que se dedican a predecir a demanda y muestra información de las ventas en tiempo real.
• Adoptaron un sistema de información por radiofrecuencia RFID  para reastrear mercancía y hacer más eficiente su gestión de inventarios
• Implementación de elementos que favorecen la sustentabilidad y el desarrollo sostenible
• Tomaron la iniciativa de ayudar e impulsar el desarrollo de las PYMEs y así crear nuevas  alianzas comerciales
• Cuentan con instalaciones altamente automatizadas
• Evitan mantener inventario detenido por largos periodos de  tiempo ya que los productos son enviados por los proveedores a  los centros de acopio e inmediatamente son reenviados a las tiendas.
• Ofrece gran variedad de productos y mantiene siempre sus estantes surtidos para todo tipo de consumidores.

HILOS CONDUCTORES

HILOS CONDUCTORES EN LA CADENA DE SUMINISTRO WALMART

• Instalaciones: Encontramos todo lo relacionado  con los espacios  y puntos de venta con  los que cuenta Walmart para cumplir con todas las estrategias en esta parte de la cadena de suministro.

Walmart  cuenta con instalaciones  en  28 países alrededor del mundo, con utilización de tecnología automatizada  y más de 14 mil tiendas en las que  extienden los horarios  de atención  hasta la tarde para mejorar sus ventas  y servicio.

Walmart suprime la actividad de almacenamiento de la cadena de suministro para reducir  tiempo y costos por cadena de suministro para reducir tiempo  y costosos por ello no cuenta con un espacio de almacenamiento para la mercancía.

• Inventarios: en este punto analizamos  como Walmart maneja procesos relacionados  con la cantidad de materia prima y con los productos  que brinden la cliente  una de las estrategias  de Walmart es que sean  los proveedores   quienes administran el inventario de  los productos  en los almacenes, esto  les provisiona ahorro de tiempo en inventarios y costos por el mismo inventario. al mismo tiempo fue capaz de esperar cerca del  100% de reabastecimiento en toda la mercancía  además utiliza etiquetas de identificación de radiofrecuencia (CRFID) códigos de barras  que se analizan desde la distancia para rastrear  el movimiento de las mercancías y así mismo para  usar esta tecnología RFID para el manejo de los inventarios.

• Transporte: Importante para determinar la forma como los productos o la mercancía será transportada, los cuales usan el método  cross-docking  para el transporte directo de las mercancías. entregando  los productos  en los centros de distribución donde luego se transfieren a otro camión  el cual entrega  los productos  en cada tienda según la necesidad  así siendo más ágil el proceso de reabastecimiento de las tiendas.

• Información: Walmart ha mejorado la cadena de suministro reestructurando sus redes de comunicación con los proveedores para organizar  el flujo  de inventarios  y reducirlo también ha creado programas como retak link una plataforma que contiene  datos reales  del flujo de productos  unida a una red global de satélites  que garantizan la agilidad y eficiencia lo cual mejoran sus ingresos e imagen como empresa además sus proveedores y clientes  cada día tienen más credibilidad.

• Aprovisionamiento:  en este punto Walmart comenzó la innovación  en la cadena de suministro cuando la compañía  eliminó algunos  eslabones en ella  y comenzó a trabajar directamente  con los fabricantes  los cuales eran responsables  de administrar  sus productos  en los almacenes  los procedimientos  relacionados  con proveedores almacenes , tiendas al por menor  se ha establecido como si fuera  una sola firma. Los proveedores trabaja sobre un esquema colaborativo donde planean, proveen y reabastecen  con las adquisiciones hay estrategias de cooperación con los proveedores para compras de grande volúmenes  a largo plazo.

• Fijación de precios: al desarrollar alianzas  con los proveedores comprando volúmenes grandes  y largos plazos  puede ofrecer precios inferiores en lotes completos lo que permite ventas con grandes descuentos  y poder competir. Siempre permanece surtido con gran variedad de productos para cualquier cliente a precios bajos todas las tecnologías  y programas usados  por walmart  en sus tiendas  como en toda la cadena de suministro  hace que reduzca sus costos  de operación que son reflejados en los precios establecidos al cliente  lo que hace a una compañía altamente  competitiva ante el público o consumidor final.

[pic 5]

5http://www.academia.edu/32108682/CASO_EXITOSO_WALMART_3ERA_ENTREGA

https://es.linkedin.com/pulse/walmart-una-cadena-de-suministro-incre%C3%ADblemente-exitosa-cdi-gs1-peru

CONCLUSIONES