El Dueño de Zara se prepara para la expansión

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

 PROGRAMA ACADÉMICO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

II179-SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

TRABAJO FINAL

CAOS 1:

El Dueño de Zara se prepara para la expansión

Integrantes de Grupo N° 08

Alumno N°1        : De la Cruz Moreno, Alonso                  Código: U201624653

Alumno N°2        : Meza Tirado, Maribel                        Código: U201504272

Alumno N°3        : Torres Hinostroza, Carolyn Giuliana        Código: U201215933

Alumno N°4        : Vásquez Fernández, Evelyn Lissetty        Código: U201401619

Docentes:

Alvarado Percovich, Jorge Enrique

Lima - Perú

25 de marzo  del 2021

1. ¿Qué es lo que hace Zara para ser líder entre los minoristas similares?

Zara, se caracteriza por confeccionar prendas con las últimas tendencias de la moda y al alcance económico de las personas. Asimismo, renueva su colección cada dos semanas, para ello cuentan con un eficiente sistema logístico aplicado en todos sus centros de distribución a nivel nacional e internacional. Además,  utiliza la estrategia Fast Fashion que consiste en la producción de pendas en tiempo record según especificaciones de sus clientes.

Por otro lado, Zara

1. Ir al sitio en Internet de Zara para determinar su proceso de distribución. Nombre por lo menos 3 métodos que Zara utiliza para mantenerse por delante de su competencia. Para cada una de estas estrategias, explicar cómo la operación debe ser estructurada para lograr esta actuación.

1. Control de la cadena de valor

Zara tiene el control total de todos sus productos en su centro de distribución, como son las cantidades, tiempos de entrega, calidad, precio, etc. Este control se aplica el sus tiendas de España y otros países, lo que constituye una ventaja competitiva a diferencia de sus pares.

1. Segmentación de mercado

Zara confecciona diseños originales, ya que tiene un política primordial no realizar imitaciones de otras marcas.

• Está orientada a familias de clase media que buscan vestir a la moda a un bajo precio.
• Demográficamente se dirige a  niños, mujeres y hombre jóvenes según su estilo y personalidad.
• Geográficamente se ubica en diversos países, consolidándose como una marca líder del grupo Inditex.

1. Estrategia de costos

Zara se enfoca el producir lo necesario para lograr ahorros en la reducción de espacios de los almacenes en las tiendas minoristas, de esta forma existe una rotación constante de las prendas. Asimismo, sus almacenes cuentan con equipos modernos para optimizar la contratación de personas. Además, emplean tecnología y soluciones integrales para logar la entrega de sus productos en tiempo récord.

1. ¿Cómo es la estrategia de producción de Zara para centrarse en las necesidades que el cliente demanda? ¿Cómo podría esta estrategia ser utilizada en otra industria?, Describir.

1. ¿Cómo es la estrategia de producción de Zara para centrarse en las necesidades que el cliente demanda?

Zara se caracteriza por la diferenciación de sus productos, basándose en la calidad y el diseño de todas sus prendas. Por ello, realiza estudios constantes de mercado para conocer los gustos y preferencia de sus clientes finales. Esta información se obtiene en las 2100 tiendas ubicadas en 88 países del mundo. Además, Zara cuenta con 200 diseñadores, quienes procesan esta información para obtener los diseños esperados en el menor tiempo posible.

1. ¿Cómo podría esta estrategia ser utilizada en otra industria?, Describir.

La estrategia utilizada por Zara puede ser aplicada para reducir los costos y optimizar las utilidades de cualquier industria, para ello es necesario tener presente:

• Capacidad de adaptarse a los requerimientos de los consumidores finales de forma rápida y eficiente.
• Se realiza un estudio de mercado antes de ubicar una tienda.
• Desarrollo de productos, reposiciones constantes en las tiendas de forma semanal y oferta productos ecológicos.
• Capacidad de renovación constante, sostenible en el tiempo.
• Desarrollo de nuevos mercados enfocados a nuevos tipos de clientes en las ciudades principales manteniendo la calidad y rapidez.

1. Zara es una empresa líder en el mantenimiento de una cadena de suministro rápida y responsiva.

1. Describir cómo podrían utilizarse las estrategias de la cadena de suministro y producción de Zara dentro de otra empresa para mejorar sus resultados.

Zara cuenta con una cadena de suministro ágil que se renueva constantemente, además de tener la capacidad de modernizar sus tiendas semanalmente, brindando productos confiables en sus tiendas ubicadas en 88 países del mundo.  Cuenta con ocho centros de distribución y un sistema rápido de distribución dotado de elementos claves en la fabricación de sus prendas.

Las estrategias de la cadena de suministro y producción deben emplear las empresas para optimizar resultados son:

• Buena ubicación de sus puntos de ventas y centros de distribución para que facilite su despacho.  
• Identificar la segmentación de sus clientes en el mercado.
• Inversión en tecnología y sistematización de sus centros logístico y distribución de productos  para maximizar ganancias.  
• Realizar  encuesta periódicas de gustos y preferencias a sus clientes finales.
• Control total de toda la cadena de suministros: proveedores, centros de distribución, modelos, fabricantes y clientes para optimizar la capacidad de respuesta.
• Contrata personal con experiencia y capacitado cuyo perfil aporte favorablemente a la empresa.
• Renovación contante de sus modelos acorde con las tendencias del mercado.

1. Describir las medidas de producción y de cadena de suministros que están centrándose en las necesidades y deseos de sus clientes.

Zara utiliza personas anónimas para publicitar sus prendas resaltando sus atributos ante los ojos de sus clientes. Además, emplea diseñadores jóvenes desconocidos pero con un potencial talento en la confección de sus diseños.

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