El cambio en la organización. Foro y entrega

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 30 de marzo del 2022

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Nombre:

Nestor Yonathan Anduaga León

Matricula:

20013776

Nombre del módulo:

Desarrollo organizacional y Procesos de Cambio v1

Evidencia de Aprendizaje:

El cambio en la organización. Foro y entrega

Nombre del asesor:

Yazmín Martínez Martínez

Introducción:

Aspectos claves del caso

La empresa de Calzado Shoes, S. A., fue fundada en la década de 1960 en la ciudad de León, Guanajuato, se encuentra registrada como sociedad anónima, inicialmente fabricaban zapatos para dama que se distribuían y vendían en la misma Ciudad. Debido a su buena administración en el año de 1972 logran su primer crecimiento al concretar un contrato con una empresa a nivel nacional. No obstante, en los últimos años han surgido una serie de problemas por lo que es necesario desarrollar

un análisis profundo del estado del actual de la empresa.

Realizó contrataciones de personal por aumento de producción, sin embargo, por

inconformidades de los empleados, ahora se encuentra en crisis viéndose en la necesidad de contratar un equipo consultor para que les asesore y puedan salir del problema.

Problema o área de oportunidad del caso.

La crisis que enfrenta la empresa debido a bajas en la producción por ausentismo,

inconformidades con sueldos por parte de los empleados y malas condiciones de trabajo.

∙Desarrollo.

∙Desarrollo del proceso del cambio organizacional:

∙Evidencia

El ingeniero Ricardo Soto (gerente general) reconoce que la empresa de Calzado Shoes, S. A., está pasando por una segunda crisis debido a los problemas laborales que tiene con los obreros derivado a la baja de producción que ocasiona el ausentismo y rotación de personal por diferentes inconformidades tanto de obreros como de personal administrativo Lo que se requiere es una mejora en la organización y contratar un especialista.

Análisis.

Los cambios implementados por los diferentes consultores externos funcionan llevando a cabo el aumento de la productividad, pero solo por un tiempo, pues al no dar seguimiento al desarrollo organizacional pues no se cuenta con un departamento de R.R.H.H. que apoye en la administración del capital humano, los problemas con los empleados se vuelven a presentar ya que estos se muestran inconformes por medio de paros y sabotajes a la empresa.

Síntesis.

• Crear un departamento de R.R.H.H.
• Crear y difundir la una cultura organizacional.
• Realizar una departamentalización y descripción de puestos.
• Realizar y difundir un reglamento interno.
• Implementar un sistema de gestión de calidad.
• Implementar un sistema de bonos e incentivos.
• Formar comisiones mixtas.
• Llevar a cabo una evaluación del desempeño programada.
• Enumeraciones y Repeticiones.

Calendarizar el seguimiento de y cumplimiento de las acciones a tomar que conlleve el análisis, la identificación y la prevención de futuros problemas que afecten a la empresa.

Descripción de: ¿Qué tipo de procesos de cambio se presentan en el caso?

1.Cambio por acomodamiento. Hacen cambios breves como implementar esquemas de bonos e incentivos para el personal operativo y así solucionar su descontento que conlleva a su baja productividad, pero no son planificados ni coherentes pues no involucran a todo el personal y solo producen soluciones eventuales pues tampoco se le da seguimiento.

2.Cambio por crisis. No prevén ni anticipan los cambios, sino que solo buscan apoyo de consultorías externas cuando se presentan problemas graves como sabotajes o intentos de huelga de los empleados que ponen en peligro a la empresa.

¿Qué tipo de beneficios se presentaron?

Aumento de productividad y bienestar de los empleados, pero ambas fueron eventuales, ya que al paso del tiempo desaparecieron por la falta de seguimiento.

¿Qué tipo de limitaciones existen?

Las opciones educativas, pues es evidente que la empresa no invierte en la capacitación de sus empleados ni en contratar al personal adecuado ya sea interno o externo para llevar a cabo esta actividad.

Cambios que se deben realizar en la empresa:

1. Llevar a cabo una reunión entre directivos y supervisores para analizar la problemática que se está viviendo, tomado en cuenta todos y cada uno de los puntos de vista de los participantes y los comentarios de los empleados que han hecho a sus jefes directos.
2. Los directivos deben generar un clima de confianza que logre la apertura de todos los involucrados y así se pueda lograr una lluvia de ideas y sugerencias para la resolución de la problemática enfrentada.
3. Crear el departamento de R.R.H.H. que deberá apoyar en la realización del diagnóstico de la situación empresarial, así como en el seguimiento de los acuerdos tomados.
4. Crear las comisiones mixtas de seguridad e higiene, PTU, reglamento interno de trabajo, capacitación y antigüedad, con la finalidad de dar un sentido de pertenencia a los trabajadores y otorgarles confianza y seguridad en sus puestos de trabajo.
5. Analizar necesidades de capacitación y proveerla a los trabajadores para eficientar sus actividades dando cumplimiento de sus objetivos tanto personales como profesionales.
6. Crear y transmitir en los trabajadores una cultura organizacional, que los encamine a colaborar en el éxito propio y de la empresa.
7. Implementar durante los primeros tres años la evaluación del desempeño que en delante deberá ser de forma anual, para identificar, analizar y prevenir conflictos que deriven de los trabajadores.
8. Establecer objetivos y metas medibles y cuantificables y clasificar su atención en orden de importancia.
9. Implementar un esquema de bonos e incentivos equitativo y acorde a cada departamento con el fin de dar oportunidad a todos los empleados de beneficiarse.
10. Programar actividades de integración de equipos de trabajo.

Actividades recreativas.

Llevar a cabo el día de la familia, donde las familias de los trabajadores asistan a conocer la empresa y convivir con las familias del resto de los colaboradores.

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