¿En qué contexto surge la teoría de las relaciones humanas?

1. ¿En qué contexto surge la teoría de las relaciones humanas?

Surge en la primera mitad del siglo XX, en consecuencia del desarrollo de la industria, la producción en serie en Estados Unidos; por las relaciones sociales y en contra del Taylorismo, y la necesidad de desarrollar técnicas psicológicas para motivar al personal e incrementar la productividad en respuesta al paradigma humanista que considera que: “el elemento humano es lo más importante de la empresa”. Las empresas utilizan test psicológicos para la selección del personal y ser destinadas a distintas tareas concretas.

1. ¿Cuáles fueron los aportes de Mary Follet?

• Consideraba que los elementos de la dirección efectiva vienen del ejercicio del mando y la coordinación.
• Aplicación del método científico a aspecto psicológico de la administración.
• Reconocer la existencia del conflicto y que su superación depende de una autoridad técnica moral.
• Diferencia autoridad y poder.
• Resolución de problemas: predominio, compromiso y conflicto constructivo.
• Se requiere alta integración en los niveles jerárquicos y áreas funcionales para que trabajen en forma coordinada.

1. ¿En qué se baso y a que conclusiones llego Elton Mayo con los estudios de Hawthorne?

Se basó en que las condiciones fisiológicas son determinantes en la productividad de los empleados, mediante un primer experimento se concluye en que la participación del empleado en los problemas de la empresa es fundamental para mejorar la productividad,  ya que se ve afectada su autoestima; lo que llevo a un segundo experimento basada en una entrevista abierta que obtuvo como conclusiones que los sentimientos y los estados de ánimos afectan a la producción, los empleados no son capaces de descubrir la causa de su descontento por sí mismo, la misma les servía de terapia y además, que junto a los sentimientos personales existen actitudes grupales.

Posteriormente se realizó un tercer experimento que se basó en las variaciones de la producción con relación a los incentivos económicos, lo que demostró que los mismos tuvieron poca repercusión en la producción; y además lo que determinaba la conducta de los obreros era la conciencia grupal que se veía reflejada en los grupos informales, ya que tiene más influencia sobre la productividad que la organización formal; sin embargo al trabajar en conjunto  puedan lograr llegar a los objetivos propuestos.

Conclusiones en general;

• no existía correlación entre los períodos de descanso y rendimiento,
• los estímulos financieros no tenían gran incidencia,
• se registró un fuerte crecimiento de las relaciones informales entre los operarios seleccionados,
• a través del rendimiento individual la vinculación entre la actitud hacia el trabajo y lo que le pasaba a su vida privada.

1. Explique la Teoría de la Motivación de Abrahan Maslow.

Maslow se basó en la Teoría de la Motivación humana y su jerarquización, señaló que existen dos grandes necesidades del hombre: las primarias que dentro de ellas están las Fisiológicas: éstas se refieren a las necesidades básicas relacionadas con la conservación de la vida; (salarios, prestaciones sociales y condiciones físicas), y de

Seguridad: el trabajador y quienes dependen de él, presentan necesidades de protección; (supervisión técnica, supervisión en el empleo y política de la compañía).

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