¿En qué industria se encuentra esta empresa?
Enviado por Bharti Dadlani • 23 de Noviembre de 2017 • Examen • 1.062 Palabras (5 Páginas) • 247 Visitas
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Integrantes: Angelina Canales
Bharti Dadlani
Thyare Gonzalez
Catherine Peralta
Asignatura: Trade Marketing y Merchandising
Profesor: Francisco Pizarro Bravo
INSTRUCCIONES
- ¿En qué industria se encuentra esta empresa? Y ¿Cuáles son sus competidores?
- Análisis FODA
- Construir una estrategia para cada cuadrante
1.- La empresa “Monserrat”, se encuentra en la industria de los supermercados en Chile con alta rivalidad y con altos niveles de concentración. Para Montserrat, las relaciones con sus proveedores deben regirse por los principios de respeto a la libre competencia, la buena fe y la lealtad. Montserrat promueve y desarrolla constantemente las mejores prácticas en materia de libre competencia con sus proveedores, de acuerdo con estándares internacionales.
Actualmente se distinguen cuatro tipos de formato de supermercados: los hipermercados (Lider, Jumbo y Tottus, Montserrat), los tradicionales (Lider Express, Santa Isabel, Unimarc, Ekono), las tiendas de conveniencia (Big John, OK Market, Petroleras como Pronto Copec, entre otras) y formatos para el canal tradicional (Acuenta, ALVI Supermercado Mayorista, Mayorista 10).
En los últimos 10 años, se ha observado un proceso acelerado de concentración en los supermercados, con operadores de gran tamaño, tales como D&S, Cencosud y SMU. En segundo orden están Supermercados del Sur, TOTTUS entre otros aspirantes que desean ingresar a la industria.
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ESTRATEGIA DE LOS 4 CUADRANTES
La industria de supermercados en Chile ha alcanzado un nivel altamente competitivo. La globalización y la alta competencia obligaron a los participantes a estar en constante desarrollo de nuevas estrategias para defender sus posiciones en el mercado, dando muestras de una industria de alto dinamismo.
ESTRATEGIA PARA MAXIMIZAR FO
Como mencionamos anteriormente, Supermercados Monserrat se aleja de la publicidad masiva y formal, utilizaremos un programa de incentivo de referencia por el consumidor, que consiste en alentar a los clientes estables para que recomienden el supermercado a nuevos consumidores. Como por ejemplo: Reforzar la atención de clientes, los productos gratis o de regalo y los grandes descuentos, Esta es una estrategia promocional que aumenta la base de clientes como fuerza de ventas. También orientados fuertemente en las plataformas sociales como Facebook, para tener una comunicación más directa con los clientes y no tan invasiva como la competencia.
ESTRATEGIA PARA MINIMIZAR DO
Expandirse con nuevos locales a nivel nacional, captar la atención de nuevos clientes, a través de una propuesta innovadora y enfocada a la atención del cliente. Ya que hemos comprobado empíricamente cómo los consumidores valoran este cambio, desarrollando una cercanía sin precedentes con cada uno de los clientes, ofreciendo para ello un programa llamado Vecino a vecino, generando confianza y oportunidad para que el cliente exprese su opinión, fidelizando con una nueva experiencia de compra a largo plazo.
La idea es terminar con la idea de la rutinaria compra de supermercado. Queremos que estas visitas necesarias para los consumidores sean agradables, gracias a un lay out innovador, compuesto por “mundos” que permiten revivir el mercado clásico como punto de encuentro.
ESTRATEGIA PARA MAXIMIZAR FA
Capacitar a todos los empleados para que brinden un servicio de excelencia a todos los clientes, fidelizados tanto para potenciales, con el fin de resaltar ante la competencia.
ESTRATEGIA PARA MINIMIZAR DA
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