Ensayo: Herramientas electrónicas y su relación con la Mercadotecnia

Ensayo: Herramientas electrónicas y su relación con la Mercadotecnia

Con la incursión de la internet en el comercio de productos y servicios se desarrollaron diferentes herramientas que facilitan al usuario, cliente o consumidor el realizar la compra desde tu domicilio o lugar de trabajo reduciendo los tiempos para la adquisición.

Con este crecimiento se fueron adaptando varios requisitos para operar estas transacciones ya que comenzaron a intervenir empresas como bancos a brindar servicios para llevar acabo esta actividad, por lo que fue necesario que se regularizara esta nueva forma de comercializar.

Esto con lleva que instituciones como el SAT y CNBV quienes se encargar de regular estos movimientos económicos de personas físicas y empresariales con el fin de que haya un equilibrio en la economía del país.

En el caso de las personas físicas y empresariales se implementó el uso de la E-firma que garantiza a las personas involucradas en la transacción o contrato la legitimidad y seguridad de los datos además de reducción de costos.

si bien este uso de firma electrónica no esta homologado internacionalmente, dependiendo el tipo de operaciones que realizara el usuario será el tipo de firma que requiera y los programas que sean necesarios para su funcionamiento, ya que al ser llaves con información cifrada requieren también se seguridad para ser leídos y manipulados.

A este punto es cuando la CNBV entra y busca poner reglas para que, en operaciones remotas con herramientas tecnológicas, las instituciones verifiquen los elementos de seguridad de la credencial de elector de una persona con el fin de segur prestando servicios a personas físicas y morales a través de nuevas tecnologías.

Este proceso a nivel bancario ya se está llevando a cabo al pedir a todos los cuenta habientes que se identifiquen por medio de biométricos, que es capturar huellas digitales y de oculares creando una base de datos que pedirá al cuenta habiente alguno de estos requisitos para realizar cualquier operación ya sea en una sucursal física o por medio de las líneas telefónicas para seguir brindado los servicios, sin dejar de lado la seguridad de ca persona que desea o necesita implementar sus transacciones por medio de estos nuevos modelos.

La CNBV también solicita a todos los prestadores de estos servicios digitales programas para mitigar los riesgos que se pueden presentar, algunas variables importantes son el almacenamiento seguro de la información, además de documentar las políticas y procedimientos en el manual de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo de cada institución financiera.

Además, resalta la necesidad de que las entidades financieras cuenten con políticas anticorrupción, tal y como lo ha recomendado el Grupo de Acción Financiera Internacional y otros organismos, especialmente en su relación con Personas Políticamente Expuestas, aquellas que, por su posición de funcionarios públicos, pueden estar expuestas a actos de corrupción.

Un ejemplo recientemente, la CNBV otorgo a MercadoPago fungir como una Institución de Fondos de Pago electrónico esto genera que haya más oferta para las personas que utilizan estos servicios, además de propiciar un flujo económico mayor.

Por lo que podemos concluir que, si la CNBV crea leyes que regulen y marquen las pautas de convivencia entre soluciones de a empresas física y plataformas digitales, propicia una competencia leal en el mercado y se abren más oportunidades para todos.

Con el desarrollo de las diferentes formas de comercializar la mercadotecnia se ve beneficiada desde varios puntos de vista.

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