Estrategia de producción. Preguntas para análisis

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CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE

CECAR

ESTRATEGIA DE PRODUCCION

DOCENTE

CARLOS GOMEZ

JORGE MAURICIO SUÁREZ GODIN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

4TO SEMESTRE

FUNDAMENTOS DEL MERCADEO

2021

Estrategia de producción

Preguntas para análisis

1. Considere el número de alternativas de producto disponibles en el mercado de consumo de Colombia. En prácticamente cada categoría de producto los consumidores cuentan con muchas opciones para satisfacer sus necesidades. ¿Todas son realmente necesarias? ¿Tener tantas opciones es algo bueno para los consumidores? ¿Por qué? ¿Es apropiado para las empresas y los minoristas que tienen que respaldar y manejar todas estas alternativas de producto? ¿Por qué?

Las alternativas de productos son realmente necesarias puesto que, estas brindan muchas opciones a los consumidores, opciones que van desde lo económico, uniformidad del empaque, estandarización, eficiencia y calidad, ya que el grupo de consumidores es amplio y diverso en su totalidad, permitiendo así satisfacer todas y cada una de las necesidades de esas personas.

Tanto para las empresas como para los minoristas es apropiado manejar esas alternativas de productos porque como es bien mencionado antes, la población de consumo es amplia, variada y diversa, deben tener al alcance y disponibilidad productos que satisfagan sus necesidades y que estén a su alcance o cumplan con sus expectativas.

2. Dadas las características únicas de los servicios, ¿qué problemas éticos potenciales podrían surgir en el marketing y la entrega del servicio? ¿Cómo una empresa de servicios puede enfrentar los desafíos éticos y comunicar un sentido de confianza a los clientes?

La posibilidad de que en el marketing y de la entrega de servicios exista la falta de ética es atribuible, sobre todo, a las dimensiones de la intangibilidad, producción y consumo simultáneos, caducidad, heterogeneidad y relaciones basadas en los clientes las problemáticas que pueden ser que los servicios se caractericen por no tener pocos atributos para la búsqueda, que no sean especializados y/o técnicos, algunos servicios no transcurre un lapso considerable entre el desempeño y la evaluación, son vendidos sin garantías ni compromisos, suelen ser brindados por personal fuera de las instalaciones de la compañía y que no tiene el conocimiento necesario para su manipulación, los clientes no forman parte active en el proceso de producción.

Una empresa de servicios puede enfrentar esos desafíos éticos y comunicativos con el fin de tener confianza con los clientes comunicando cada etapa del desarrollo cognoscitivo del proceso de producción del bien o servicio, haciéndolo con base a valores personales, creando y manteniendo una cultura de la compañía, respetando las diferencias culturales,  teniendo y mostrando una estructura de la organización, aprovechando ocasiones para indagar sobre la calidad que se entrega, estar actualizados en cada una de sus redes sociales haciendo participe a la población de consumidores de cada una de las cosas que se dan en la empresa y del proceso de producción y de distribución de los bienes y servicios.

3. Revise la lista de las principales 25 marcas de la figura 7.6. ¿Qué atributos clave tienen en común? ¿Cuáles marcas parecen fuera de lugar en esta lista? ¿Por qué? ¿Cuáles deben estar incluidas, pero faltan? ¿Por qué? ¿Cómo cree usted que se verá esta lista dentro de cinco o 10 años?

Las características que tienen en común esas marcas es que son de comercio internacional, que con el paso de los años van avanzando y supliendo tanto las necesidades tecnológicas como las de vestimenta, transporte y lugares de recreación que integren todas las anteriormente mencionadas. Las marcas que deben ser incluidas son: Amazon, Walmart, Facebook, Verizon, WeChat y Ferrari, pero hacen falta porque su internacionalización, así como creación ha sido muy reciente sin embargo cabe resaltar que estarán incluidas dentro de 5 o 10 años, así como otras empresas.

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