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Estrategias, políticas y premisas de planeación


Enviado por   •  27 de Agosto de 2023  •  Apuntes  •  910 Palabras (4 Páginas)  •  67 Visitas

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[pic 1]IMPOTANTE. Errores de ortografía y redacción se restan de 5 a 10 puntos de la nota final de la tarea.

UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas [pic 2]

CEI: San Juan

Horario: sábados de 11:00AM a 12:00AM

Nombre del curso: Administración 1

Tutor: Claudia María Hernández Peralta

TAREA NO. 5

ESTRATEGIAS, POLÍTICAS Y PREMISAS DE PLANEACIÓN

            Apellidos: Bollat Agustín

            Nombres: Ottoniel Alexander

            Carné: 22003448

            Fecha de entrega:   20/08/2023[pic 3]

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        3

OBJETIVOS        4

PERFIL DE LA EMPRESA        5

FODA        6

ESTRATEGIA EN BASE AL FODA.        7

CONCLUSIONES        8

RECOMENDACIONES        9

BIBLIOGRAFÍA/E-GRAFÍA        10

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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo muestra lo que es la planificación a profundidad ya que lamentablemente la mayoría de nuestras decisiones suelen traer consecuencias y si es grupal muchas veces estas recaen en responsabilidades por no tomar en cuenta la planificación, pues la gran mayoría se pasa por alto datos vitales e importantes respecto a la toma de decisiones, estos datos son tan importantes y para recopilarlos y analizarlos existe una herramienta llamada FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) la cual es una herramienta fundamental a la hora de elaborar una planificación. En el presenta trabajo se realizará un análisis FODA utilizando como referencia mi lugar de trabajo.

 

[pic 5]

OBJETIVOS

  • Conocer el FODA de mi trabajo para poder ayudar en la planificación a la hora de tomar decisiones.
  • Ver más a profundidad la estructura de un FODA para poder entenderlo.
  • Conocer las debilidades y oportunidades de la empresa donde trabajo.

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PERFIL DE LA EMPRESA

Donde se encuentra

Nos encontramos ubicados en Calzada Roosevelt 14-82 zona 7, Ciudad de Guatemala, Edificio anexo a Galerías Prima.

Nuestros servicios son innovadores, ofreciendo a nuestros clientes, un servicio de traducción ya sea reclamos o consultas acerca de un servicio adquirido por una empresa en los Estados Unidos

Hacia dónde vamos

Nuestro objetivo principal es brindar el mejor servicio posible por lo que

todos los empleados pasamos por una capacitación para poder trabajar para luego nosotros instruir a futuros empleados enseñándoles nuestro trabajo y situaciones para que ellos sepan como actuar ya que a diario se presentan situaciones que son todo un reto resolver y así ser mas eficientes en el trabajo. En pocas palabras como trabajadores y como empresa es atender llamadas y tener experiencia para enseñar a futuros empleados el como trabajar correctamente y así seguir siendo uno de los mejores servicios de telefonía-traducción de toda Guatemala.

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FODA

F

O

  1. Contamos con gran capacitación.
  2. Tenemos un buen dominio del inglés-español.
  3. Contamos con un equipo profesional y de última generación.
  4. Somos estrictos.
  5. Somos gente estudiada con mínimo haber terminado bachillerato.
  1. Recomendaciones por parte de clientes satisfechos.
  2. Nuestra ubicación es favorable.
  3. Suelen llegar otras empresas para realizar tratos.
  4. Somos una empresa reconocida.
  5. Somos muy fiables para los clientes

D

A

  1. Sobre explotación.
  2. Contratos mañosos.
  3. Corrupción.
  4. Empleados desleales.
  5. Fallos en los equipos
  1. Pandemia.
  2. Rivalidades con empresas cercanas.
  3. Relaciones sentimentales entre empleados de otras empresas.
  4. Falta de personal.
  5. Renuncias masivas.

MATRIZ FODA

F

O

  1. Aprovechar la capacitación y pasar nuestros conocimientos a futuros empleados
  2. Enseñar a gente que no sabe inglés.
  3. Llevar al limite las funcionalidades de las maquinas
  4. Motivar a los empleados.
  5. Transmitir conocimientos a futuros empleados

  1. Brindar buen servicio a futuros clientes.
  2. Aprovechar que nuestra ubicación tiene un ambiente agradable.
  3. Planificar futuras juntas, con tiempo.
  4. No perder ese reconocimiento.
  5. Seguir con un servicio efectivo y fiable.

D

A

  1. Generar empatía en los jefes de la empresa.
  2. Reclamar ante tales groserías.
  3. Aumentar la seguridad y proporcionar castigos.
  4. Ofrecer mas oportunidades y mejor trato a los empleados.
  5. Tener respaldos de las maquinas o señales en ese momento.
  1. Buscar nuevas formas de trabajar desde el hogar.
  2. Amigarse y no enemistarse para establecer lazos.
  3. Separar la vida personal del trabajo.
  4. Incentivar a los jóvenes a que somos una buena opción de empleo.
  5. Mejorar tratos y aumentar sueldos.

[pic 8]

ESTRATEGIA EN BASE AL FODA.

Considero que la mejor estrategia es la D1 ya que la falta de empatía hacia los empleados es la que genera gran parte de las debilidades y amenazas  de la empresa porque al sobreexplotar algunas veces y tratar mal a los empleados provoca que estos quieran salirse de la empres y muchas veces no importarles lo que pase con ella, lo que conlleva a la perdida de mucho personal y que estos reflejen sus molestias con futuros empleados a esta empresa, haciendo que estos futuros empleados busquen otras opciones.

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