Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación personal

Actividad de transferencia de conocimiento

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación personal

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

 Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

 Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Proceso de reclutamiento o selección:

Análisis de necesidades: Conocer cuáles son las exigencias del cargo que será ocupado, luego determinar cuál de las candidatas reúne los requisitos mínimos que se necesita para cubrir el puesto. (Que en este caso ya sabemos cuáles son las exigencias pautadas, ya que; en el ejemplo se menciona).

Reclutamiento: En el caso expuesto ya se tienen las candidatas para dar inicio a la entrevista.

Entrevista inicial: Permite evaluar a las candidatas para ofrecerles el empleo.

Pruebas: Le realizamos a cada una de las candidatas las pruebas de personalidad, aptitud, conocimiento, muestreo de trabajo. Adicionalmente una entrevista a la aspirante que domina el idioma ingles para así corroborar la fluidez tanto verbal como escrita.

Investigación de Antecedentes y verificación de referencias: Se comprueba la veracidad de la información proporcionada por las candidatas en cuestionario de solicitud y en la entrevista, finalizando con la realización de exámenes pertinentes.

Decisión de contratación:

Finiquitando y superando todas las etapas del proceso de selección, basándome en el perfil definido y las características correspondientes para aplicar al cargo. He tomado la decisión de seleccionar a la joven MARIA ANTONIA ROJAS como profesional para el cargo, ya que cumple con la mayor parte de los requerimientos empresariales exigidos.

Es una joven responsable, puntual y con excelentes recomendaciones de sus referidos con amplio conocimiento en el idioma ingles y es un punto fundamental en la vacante, siendo una empresa Internacional. Teniendo así personal apto para las operaciones, ya que en estos momentos es de suma importancia tener un capital humano fuerte para así poder ser competitivos en un mercado que cada vez se vuelve más exigente.

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