Gerencia de Mercados Activación de la marca de Alkosto S.A Pasto

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Asignatura:

Gerencia de Mercados

Activación de la marca de Alkosto S.A Pasto

Presenta

Andrés Fernando Enríquez Benavides ID 434636

John Gabriel Muñoz Villota ID 576631

Javier Alexander Jurado Benítez ID 589441

Docente

DANIEL NARVAEZ PAREDES

Ciudad San Juan de Pasto                                            Marzo 04 de 2.020

INTRODUCCION

En el presente trabajo el lector tendrá la oportunidad de conocer a la empresa seleccionada para realizar el diagnostico empresarial.

La empresa seleccionada es Alkosto S.A. una cadena de almacenes 100% Colombiana, que tienen una gran trayectoria en el departamento de Nariño, comercializadora de electrodomésticos, textiles, llantas, motos, mercado y artículos para el hogar, la cual trabaja por cumplir la promesa de ofrecer HIPER AHORRO SIEMPRE, atreves de la aplicación de varias estrategias agresivas de comunicación y productos, políticas, procesos de competencia, posicionamiento y participación en el mercado, marcas propias, beneficios para los clientes, aplicación de las estrategias de mercadeo.

En el momento cuenta con cinco tiendas en las principales ciudades del departamento, dos ubicadas en la ciudad capital Pasto, dos más en la ciudad fronteriza de Ipiales y la quinta en el municipio de Tuquerres.

En conclusión, la cadena de Almacenes Alkosto Pasto, se ha consolidado integralmente y ha logrado mantenerse vigente en el mercado por su arraigado compromiso  y puesta en marcha de estrategias gerenciales y de mercadeo, que combina y usa de acuerdo a las necesidades de la región, de sus clientes o temporadas especificas del año, posicionando su marca y ofreciendo a la región productos y servicios, con los precios más económicos del mercado.

1. Reseña histórica de la empresa

En la actualidad, Alkosto S.A cuenta con un portafolio de servicios variados que generan a su vez una línea de negocio diversa y se especializa en la comercialización de productos y servicios retail, llegando a los principales canales de distribución, presentando excelentes servicios de venta y pos-venta a nuestros clientes y proporcionando satisfactorios resultados de crecimiento por la distribución de productos a nuestros proveedores.

En el departamento de Nariño cuesta con cinco tiendas estratégicamente ubicadas en los principales municipio o ciudades como lo son PASTO Ipiales y Tuquerres, cuenta con un amplio portafolio en oferta de productos de consumo masivo, textiles, electrónica, hogar y varios.

A la fecha cuanta con más de 1.400 empleados directos, los cuales son vinculados en un principio con contratos a término fijo de 3 meses y al pasar 3 prorrogas de este contrato, automáticamente pasan a firmar contrato de tipo indefinido.

1. Cultura Organizacional

1. Misión

        Almacenes Alkosto SA es una empresa del sector comercial, dedicada a la comercialización y distribución de productos para la industria, el campo y el hogar. Caracterizada por el trabajo en equipo por la integridad de nuestros empleados, respetando los estándares de calidad; satisfaciendo la demanda de productos para la industria, el comercio y público en general, logrando rendimiento sobre la inversión y sí contribuir al desarrollo Económico y Social de la región.

1. Visión

Consolidarse para el año 2.025 años, como una HIPERBODEGA, líder en la comercialización de diferentes productos enfocados al consumo tanto familiar como empresarial, tales como víveres, electrodomésticos y variedades, entre otros. Reconocida a nivel nacional e internacional por sus éxitos comerciales, niveles de calidad, eficiencia, confiabilidad y responsabilidad social en la conducción de sus negocios.

OBJETIVO GENERAL:

Comercializar artículos de consumo masivo, electrónicos, confecciones hogar y llantas, llegando a los principales canales de distribución

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

• Tener productos de alta calidad, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes
• Ofrecer un excelente servicio, con transparencia y responsabilidad
• Ofrecer bienestar personal de nuestros colaboradores
• Mantener una mejora continua en todas las áreas de la empresa.

Valores Corporativos

• Calidad: Siempre merecedores de una valoración excelente por parte de su destinatario.
• Excelencia: Productos y servicios dignos de aprecio y estimación
• Rigurosidad: propiedad y precisión, derivadas de la intencionalidad explícita de llegar al más alto nivel de exactitud, precisión y consistencia.

Generalidades conceptuales del diagnóstico organizacional

Análisis de su propósito y su función 

        Ser una empresa que se caracteriza por la calidad en sus productos y prestación de servicios, apoyo al producto regional y generación de empleo directo e indirecto.

Análisis fortalezas y debilidades

Fortalezas

• Larga trayectoria en el mercado regional
• Cuenta con marcas líderes en el mercado.
• Estabilidad laboral para miembros de la compañía.
• Precios competitivos de los productos en las zonas abarcadas.

Debilidades

• Sobrecarga laboral para algunos empleados de la compañía.
• Capacitaciones cortas para el personal que ingresa a la empresa.
• Falta de habilidad para retener personal de trabajo.
• La fuerza de ventas no cuenta con un catálogo de productos actualizado.

VENTAJA COMPETITIVA

Alkosto como una Hiperbodega, pretende ser la más amigable y con mayor dinamismo sin dejar a un lado la principal ventaja competitiva (Calidad y ahorro).

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