Globalización “El camino CEMEX”

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez Instituto de Ciencias Sociales y Administración Departamento de Ciencias Administrativas Maestría en Administración

Estudio de caso: Globalización

“el camino CEMEX”

Administración y organización de negocios Mtro. Oscar Javier Montiel Méndez

Septiembre 2012

Situación

CEMEX: Globalización “El camino CEMEX”

La empresa Cementos de México, inició sus operaciones en 1906 en Monterrey, N. L. con la planta Cementos Hidalgo, siendo esta una compañía pequeña que solo competía a nivel local. Sin embargo pasaron más de 80 años para que lograra incursionar en la competencia global y convertirse en un productor multinacional.

No obstante, el camino hacia la globalización no fue fácil, pero CEMEX, se dio a la tarea de realizar un modelo de gestión estratégico que consta principalmente de elementos como el manejo eficiente de la base de datos global, identificar y difundir las mejores practicas, estandarizar los procesos de negocio, implementar información clave en tecnologías basadas en internet y fomentar la innovación.

Con estas guías CEMEX, adquirió varias compañías internacionales de la industria cementera, logrando integrarlas a su modelo de producción y crecimiento y llevándola a alcanzar el éxito y situarse dentro de las mejores empresas cementeras a nivel mundial, con presencia en 5 continentes con sedes en más de 50 países, obteniendo ingresos anuales de $21. 7 billones de dólares (2007).

Preguntas

Nos planteamos las siguientes preguntas para tratar de responderlas y con la información tratar de construir la hipótesis y sustentarla con lo datos en la parte de la prueba y acción.

¿Quién o qué se está evaluando?

El modelo de que siguió CEMEX para lograr la globalización exitosa.

Hipótesis

El CEMEX Way es un conjunto de estrategias enfocadas a la realización exitosa del giro de la empresa al momento de adquirir nuevas plantas productivas. Este modelo permite captar, compartir, difundir y estandarizar las mejores prácticas

locales a un nivel corporativo. A raíz de este planteamiento es posible plantearnos la siguiente hipótesis:

¿Tendrá el mismo nivel de éxito, el modelo CEMEX de globalización en otro tipo de organizaciones como la industria maquiladora?

Introducción

A partir de las adquisiciones de las compañías cementeras más productivas de México, CEMEX se fue posicionando a nivel nacional como una de las grandes productoras de esta industria, sin embargo fue hasta 1989 con la adquisición de Cementos Tolteca cuando logra consolidarse como el segundo productor más grande a nivel nacional y se coloca dentro de los primeros diez productores a nivel mundial. Este ritmo de crecimiento fue acompañado de un de desarrollo constante en las capacidades operativas basadas en la ingeniería y la informática, y una cultura de transparencia.

Como consecuencia de la apertura comercial de México a partir de su entrada en el TLCAN ( en 1994 y su inicio en el GATT

Tratado de Libre Comercio de América del Norte)

(Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio), el director de

operaciones, Lorenzo Zambrano, se dio cuenta que estos hechos podrían afectar

la industria cementera de una forma significativa, ya que el Tratado de Libre

Comercio (TLCAN) abría las puertas del mercado nacional a sus socios y

competidores: Estados Unidos y Canadá. Esta amenaza de competidores

internacionales dio la pauta para que CEMEX se preparara para competir en un

mercado global.

Prueba y acción

Manejo eficiente de la base de datos global y tecnologías basadas en Internet

Desde la llegada de Lorenzo Zambrano a la dirección, Cemex invirtió un monto importante de recursos para el desarrollo de sistemas de comunicación e informáticos, con el objetivo de controlar las operaciones de la compañía, en 1987 instala el sistema de comunicaciones vía satélite Cemexnet, que conectaba todas sus instalaciones operativas y que podía transmitir todos los datos a su base de operaciones en Monterrey, evitar el uso del servicio telefónico, que en esa época era ineficiente y con altos precios.

En 1990 establece el Sistema de Información Ejecutiva, mediante el cual

todos los gerentes de planta tenían que ingresar las estadísticas de su planta (nivel de producción, ventas, inventarios, entregas y contabilidad), las cuales podían ser consultadas por todos los gerentes y principalmente por Zambrano quien tenía acceso a la información de cualquiera de las plantas en su oficina. En 1993 creó la filial Cemtec para proveer de servicios de tecnología de información a todas las plantas de la empresa. Posteriormente junto otras cuatro empresas de España, Argentina, Brasil y Venezuela crearon Neoris, una empresa consultora que se encarga de brindar el apoyo, servicio, asesoría y desarrollo de su infraestructura en tecnologías de la información. En el año 2000 la cementera crea a la empresa: CxNetworks, para desarrollar una red de negocios electrónicos mediante el desarrollo de portales para la compra en línea de materiales de construcción como Construmex para el mercado mexicano y en julio del mismo año, junto con la mexicana Alfa y las brasileñas Bradespar y Votorantim, acordaron crear Latinexus, con el fin de desarrollar un mercado electrónico de abastecimientos en América Latina.

Aunado a esto la adopción del Sistema Global de Posicionamiento (GPS) permitió dar seguimiento vía satélite a cada uno de sus buques y camiones. Esto ayudó a el sistema logístico, donde no solo se analiza el flujo de cemento entre las plantas y los puertos de entrega, sino también se estudia el ritmo de carga de barcos, entradas y salidas de puertos, velocidad de traslado, capacidad de almacenaje y con respecto a los camiones, el sistema no solo calculaba el destino de cada camión sino asignaba la ruta más directa, lo cual redujo el tiempo de entrega a 20 minutos en la ciudad de México.

Derivado de estas tecnologías CEMEX se posiciona como una empresa que se enfoca en satisfacer las necesidades del cliente desde la fabricación de un producto de alta calidad hasta la entrega del mismo.

Para hacer alusión a la respuesta de la hipótesis, comparamos los elementos de manejo eficiente de la base de datos global y las tecnologías basadas en internet, con el modelo que utilizan las compañías maquiladoras y con esto poder afirmar que estos son elementos claves de operación y globalización. Puesto que las empresas del sector maquilador también utilizan amplias

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