“Implementación de indicadores clave de rendimiento en la empresa Industrias MACON.”

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                TECNOLÒGICO NACIONAL DE MÈXICO

INSTITUTO TECNOLÒGICO DE TORREÒN[pic 3]

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                    INGIENERÌA LOGÌSTICA

              TÌTULO DEL TRABAJO

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            PRESENTA

             NAYLA ANAHI MARTINEZ ORTIZ

             DOCENTE

          LUVIANKA CHAIREZ A.

            Noviembre, 2019                            Torreón, Coahuila, México

INDICE………………………………………………………………………………………………………………………..   II

1. Introducción………………………………………………………………………………………………….……  1

2. Planteamiento……………………………………………………………………………………………….…….2

2.1 Antecedentes del problema……………………………………………………………………………..  2

2.2 Planteamiento del problema…………...………………………………………………………………..3

       3. Justificación………………………………………………………………………………………………….……. 3

4. Marco Referenciales………………………………………………………………………………………..... 3

4.1 Marco Teórico………………………………………………………………………………………………..….3

4.2 Marco Conceptual……………………………………………………………………………………………..7

4.3 Marco Jurídico…………………………………………………………………………………………………..8

5. Objetivos…………………………………………………………………………………………………………….9

5.1 Objetivos Generales……..…………………………………………………………………………………..9

5.2 Objetivos Específicos…………………………………………………………………………………………9

6. Estrategias Metodológicas………………………………………………………………………………… 10

6.1 Diseño de comprobación de hipótesis………………………………………………………………10

6.2 Población bajo estudio……………………………………………………………………………………..10

6.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos……………………………………………..10

7. Conclusión………………………………………………………………………………………………………….11  

8. Cronograma……………………………………………………………………………………………………….11

9. Presupuesto……………………………………………………………………………………………………….13

10. Bibliografía……………………………………………………………………………………………………….14

1. INTRODUCCION

Para tomar decisiones rápidas y eficaces en esta época donde la acción rápida es un factor clave para que las empresas se mantengan firmes ante sus competidoras, necesitamos indicadores de rendimiento inteligentes, que ahorren tiempo, sean fáciles de interpretar y, lo que es más importante, que respalden las decisiones (o, incluso, dar más información útil al momento de tomarlas).

El presente trabajo de investigación titulado: “Implementación de indicadores clave de rendimiento en la empresa Industrias MACON.” tiene como objetivo dar a conocer el importante papel que los estándares de calidad toman en una cadena de suministro efectiva y como los indicadores influyen en la medición y mejoramiento de estos mismo.                   

La medición del mejoramiento de procesos, está relacionada con la posibilidad de adelantarse a la ocurrencia de las dificultades, identificar con mayor exactitud las oportunidades de mejoramiento con el fin de conocer oportunamente las áreas problemáticas y entender los bajos rendimientos.

La mayor implicación podría decirse, está en la posibilidad del conocimiento a fondo que se puede tener de los procesos y poder llegar así a las metas de la excelencia en los estándares propuestas.

En la toma de decisiones los indicadores son prioridad porque nos permite eliminar de los posibles argumentos de una elección frases como “yo creo, yo pienso, me parece” y se enfoca más en hechos y resultados medibles y factibles.

Los indicadores de calidad le ahorran a las empresas una enorme cantidad de costos debido a que una gran parte de los posibles problemas que pueda presentar la empresa pueden ser prevenidos con ellos (devoluciones, retardos, multas, falta de stock, sobreproducciones, daños materiales, etc.) sin embargo siempre habrá problemas que no podrán ser prevenidos. Pero son esas mismas dificultades las que también nos permiten seguir mejorando nuestra cadena de suministro.

2. PLANTEAMIENTO

2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

En MACON en el último año ha habido un declive de su utilidad respecto a años pasados. Sin embargo las ventas han sido mayores a comparación de años anteriores. Esto carece de sentido ya que factores como la inflación han sido considerados en los precios de venta de este año. Al indagar dentro de las áreas de logística y lo que comprende la administración de la cadena de suministro se puede hallar una pista de las posibles causas de esta disminución de las ganancias respecto a años pasados. Enfocándonos en el área de producción y distribución podemos señalar que recientemente ha habido investigaciones donde se analiza el comportamiento de los indicadores de calidad para hallar problemas que a simple vista no se observan.

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