Inteligencia de negocios en las empresas: una revisión sistemática

UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN

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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS EN LAS EMPRESAS: REVISIÓN SISTEMÁTICA DE LA LITERATURA

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE BACHILLER EN INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN

AUTOR

 MANUEL ALFREDO VENTURA SUCLUPE

ASESOR

KARLA CECILIA REYES BURGOS

https://orcid.org/ 0000-0003-3520-5076

Chiclayo, 2021

Inteligencia de negocios en las empresas: una revisión sistemática

Ventura Suclupe Manuel Alfredo

Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Av. San Josemaría Escrivá de Balaguer 855

75379743@usat.edu.pe

Resumen Este documento es una plantilla para la preparación de un artículo científico. Por favor siga el formato usado: los títulos de arriba deben ser centrados y el cuerpo del resumen debe ser un texto justificado, el artículo completo no deberá exceder las 15 páginas y respetará el interlineado sencillo. El artículo deberá estar en formato A4, usando la fuente Times New Roman tamaño 10. El resumen no excederá las 250 palabras. El resumen permite identificar la esencia del escrito, mencionando brevemente el objetivo y la metodología, así como los resultados y las conclusiones. Se precisa que en el caso de la Escuela de Ing. de Sistemas y Computación de la USAT se está optando por desarrollar una artículo de revisión; en este tipo de artículos consisten en una síntesis de los mejores estudios científicos sobre un tema en específico en torno a preguntas de investigación sobre los avances, tendencias, resultados positivos y negativos, vacíos y futuras rutas de investigación encontrados en el actual estado del arte o de la técnica de la temática en la que el estudiante desee profundizar. Este documento es el formato a ser utilizado por el estudiante en la asignatura de Investigación en Ingeniería de la Escuela de Ing. de Sistemas y Computación en la presentación del artículo de revisión, consulte a la docente en caso de dudas sobre el mismo; tenga en cuenta que se está siguiendo el estilo de la IEEE en su elaboración. En la carpeta en la que se está distribuyendo, podrá encontrar el formato propuesto por la misma IEEE así como un ejemplo para despejar algunas dudas en cuanto al formato.

Palabras claves: Palabra clave1, palabra clave2

Abstract Este es el resumen pero escrito en Inglés y debe considerar las mismas indicaciones brindadas.

Keywords: Keyword1, keyword2

1. Introducción

A lo largo de los años, las empresas han ido evolucionando en tecnología, dejaron los apuntes tradicionales para guardar sus datos y empezaron a usar bases de datos, donde almacenan la información de sus clientes, proveedores, de sus procesos a través de diferentes herramientas informáticos, facilitando los datos históricos que pueden ser agrupados y tratados por la inteligencia de negocios (BI por sus siglas en inglés). Según [1], BI hace referencia a las herramientas, tecnologías, aplicaciones y prácticas que satisfacen las necesidades de las empresas para analizar, extraer, visualizar y explotar la información, siendo esta una necesidad crítica para toda empresa. BI está relacionado con otras áreas que le proveen información para cumplir con su objetivo, las áreas son: Business Intelligence System, Data Warehouse, Consultas, Minería de texto y Big Data.

Con base a lo anterior, el objetivo de este trabajo es dar a conocer el aporte del BI en las empresas, sobre todo para las personas que no conocen sobre los alcances y tecnologías de estos términos; así mismo a las empresas de forma que puedan gestionar sus datos y convertirlos en valiosa información y en conocimiento útil en sus labores diarias.

Para la revisión sistemática se empleó la siguiente estructura: Introducción a la temática, metodología de la investigación, resultados obtenidos, conclusiones y referencias.

1. Metodología

El presente artículo sigue la metodología de revisión sistemática de la literatura propuesta por Kitchenham et al. [4], quien plantea seguir los siguientes acápites:

1. Preguntas de investigación

Este artículo de enfoca en la revisión de información abordando los temas de BI. Para lograr lo propuesto, se plantean las siguientes preguntas de investigación o research questions (RQs):

RQ1. ¿Qué países son los que están optando por implementar soluciones BI en sus organizaciones durante los últimos 5 años?

RQ2 ¿Cuáles son las principales herramientas de BI que fortalecen el crecimiento en las organizaciones?

1. Proceso de búsqueda

Con relación a la estrategia de búsqueda, se implicó a la base de datos electrónica Proquest, ScienceDirect y Google Académico, por la cantidad de revistas indexadas en sus plataformas. Las cadenas utilizadas en la búsqueda de información son: “Inteligencia de negocios and empresas”.  A continuación, se muestran los resultados en la siguiente tabla:

Tabla 1: Bases de datos. 

Total         186,940

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