Investigación Cuantitativa y Cualitativa: productos de limpieza facial

Diseñar una Investigación

Neutrogena es un fabricante de artículos para el cuidado personal dirigidos a adultos jóvenes. A la compañía le gustaría ampliar su línea de productos de limpieza facial, por lo que deberás realizar lo siguiente:

1.        Diseño de Investigacion Cualitativa

El objetivo de la investigación cualitativa es comprender las necesidades y motivaciones de los consumidores (adultos jóvenes) en relación con los limpiadores faciales. Para ello, se propone un estudio de tipo exploratorio, utilizando la técnica de grupos focales.

Diseño de investigación cualitativa:

• Definir el objetivo: entender las actitudes, percepciones y comportamientos de los consumidores adultos jóvenes hacia los productos de limpieza facial.
• Seleccionar la metodología: grupos focales, entrevistas en profundidad.
• Desarrollar una guía de discusión/preguntas que explore los hábitos de limpieza facial, opiniones sobre productos existentes, interés en nuevos productos, etc.
• Reclutar a una muestra pequeña pero representativa de consumidores.
• Realizar sesiones de grupos focales o entrevistas.
• Analizar los datos cualitativos para identificar temas, insights y oportunidades.

2.        Diseño de Investigacion Cuantitativa

El objetivo de la investigación cualitativa es comprender las necesidades y motivaciones de los consumidores adultos jóvenes en relación con los limpiadores faciales.

Diseño de investigación cuantitativa: 

• Definir objetivos específicos: cuantificar el interés en nuevos productos, características deseadas, intención de compra, etc.
• Desarrollar un cuestionario estructurado con preguntas cerradas.
• Seleccionar una muestra representativa grande de la población objetivo.
• Administrar la encuesta (en línea, interceptación en tiendas, etc).
• Analizar estadísticamente los datos para probar hipótesis y generalizar hallazgos.
• Segmentar a los consumidores según actitudes y comportamientos. 

Objetivo: Ampliar la línea de productos de limpieza facial de Neutrogena para adultos jóvenes.

Metodología: Encuesta online anónima.

Herramienta: Google Forms o SurveyMonkey.

Duración: 10-15 minutos.

Incentivo: (Opcional) Descuento en productos Neutrogena o participación en un sorteo.

Consideraciones adicionales:

• La encuesta debe ser breve y fácil de completar.
• Las preguntas deben ser claras y concisas.
• Se debe ofrecer un incentivo para aumentar la participación.
• Los datos de la encuesta deben analizarse de forma precisa y fiable.

Estructura de la encuesta:

1. Datos demográficos:

• Edad
• Sexo
• Nivel de ingresos
• Tipo de piel (grasa, seca, mixta, sensible)

2. Hábitos de limpieza facial:

• ¿Con qué frecuencia te lavas la cara?
• ¿Qué tipo de productos de limpieza facial utilizas?
• ¿Qué tan satisfecho estás con tus productos de limpieza facial actuales?
• ¿Cuáles son tus principales preocupaciones con respecto a la limpieza facial?
• ¿Qué características buscas en un producto de limpieza facial ideal?

3. Conocimiento de la marca Neutrogena:

• ¿Conoces la marca Neutrogena?
• ¿Has usado algún producto de Neutrogena antes?
• ¿Qué opinas de la marca Neutrogena?

4. Interés en nuevos productos:

• ¿Estarías interesado en probar nuevos productos de limpieza facial de Neutrogena?
• ¿Qué tipo de nuevos productos de limpieza facial te gustaría que Neutrogena ofreciera?
• ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un nuevo producto de limpieza facial de Neutrogena?

5. Preguntas abiertas:

• ¿Tienes algún otro comentario o sugerencia para Neutrogena?

Recomendaciones

Se recomienda que los dos estudios se realicen de manera complementaria.

En particular, la investigación cualitativa permitirá a Neutrogena identificar las siguientes necesidades y motivaciones de los consumidores adultos jóvenes en relación con los limpiadores faciales:

• Tipos de piel y problemas de piel que preocupan a los adultos jóvenes
• Higiene y cuidado de la piel
• Expectativas de los adultos jóvenes en relación con los limpiadores faciales

La investigación cuantitativa permitirá a Neutrogena cuantificar las siguientes necesidades y preferencias de los consumidores adultos jóvenes en relación con los limpiadores faciales:

...