Investigación exploratoria y tipos de investigacioón cualitativas

TIPO DE INVESTIGACIÓN

CARACTERISTICAS

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

 - Se entrevista a una única personas.
- Se busca saber sobes sus pensamientos, creencias, etc., con respecto a un tema en específico.
- Existen dos tipos, las entrevistas estructuradas y las no estructuradas.
- La entrevista estructurada tiene un formulario estándar, mismas preguntas para todas las personas a entrevistas, múltiples respuestas.
- La entrevista no estructurada no tiene un formulario estándar, es más abierta, el tipo de preguntas es controlado por el entrevistador, el entrevistado no cuenta con opciones múltiples, puede dar cualquier tipo de respuesta.

FOCUS GROUP

 - Grupo de 8 a 12 personas.
- Debe ser un grupo homogéneo.
- Se debe desarrollar en un ambiente tranquilo.
- Se tiene que registrar audio y video.
- Dura de 1 a 3 horas.
- Requiere de logística.
- Requiere de una guía de desarrollo.
- El moderador debe aparentar ser parte del grupo.

LA OBSERVACION

 - Registra datos cualitativos y cuantitativos.
- No depende de terceros o registros.
- Se observan las características de las personas.
- Requiere mucho tiempo
- Tiene sesgos.
- Puede distorsionarse la interpretación.

TECNICAS PROYECTIVAS

 - Busca que la persona proyecte sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos.
- Es dirigido por un psicólogo.
- Consta de diferentes tipos de técnicas como:
   Técnicas de complementación.
   Técnicas de asociación.
   Técnicas de construcción.
   Técnicas de expresión.

Mystery Shopper  

 - Cliente oculto.
- Analiza el servicio
- Busca evaluar el negocio.
- Busca evaluar a los empleados