La Aplicación de la Mercadotecnia en las Pyme´s Laguneras

La Aplicación de la Mercadotecnia en las PYME´s Laguneras(Parte I)

Uno de los temas esenciales para cualquier empresa de nuestra tan querida Comarca Lagunera o de cualquier otra parte nuestro país, es sin duda la Mercadotecnia, que sencillamente, es el sentido común (teórico-práctico) aplicado a las Pymes bajo ciertas técnicas e instrumentos ya conocidos.  La propia palabra inglesa "Marketing" asusta a las pequeñas y medianas empresas, que consideran tal instrumento propio de las grandes empresas y multinacionales lo cual contradice cierto criterio ya que siendo bien aplicado a cualquier Pyme dará los mismos resultados o en su caso hasta mejores que a una grande o multinacional.  Para despejarles más dudas, una definición de marketing más técnica es la ofrecida por la Asociación Americana de Mercadotecnia (AMA): que considera a la Mercadotecnia como una actividad empresarial dirigida a estudiar las necesidades de un mercado (individuos, empresas e instituciones), para producir, promover y distribuir los bienes y servicios que satisfagan a dicho mercado, con el objetivo de hacer más rentable a la empresa, a través de ventas con ciertos beneficios.

Según esta definición lo difícil para una pequeña y mediana empresa en un mercado tan competitivo como el actual es vender con beneficios (Kotler, 2009, 2010) por lo cual y para contrarrestar esta dificultad hoy y cada vez más, muchas Pyme  empiezan a utilizar en su gestión comercial las diferentes técnicas que el Marketing pone a su disposición (por ejemplo: las 4P´s).

El propósito principal de la Mercadotecnia, ya sea tanto para pequeñas, medianas o grandes empresas está en satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, para lo cual primeramente habrá que descubrir esas necesidades y deseos del mercado de eso consumidores.  ¿Y cómo lograrlo?: buscando información, solicitar la opinión de nuestros clientes/consumidores, analizando lo que hace y cómo lo hace la competencia, etc., es decir, haciendo pequeñas investigaciones comerciales que estén al alcance de cualquier empresa, independientemente de su tamaño.  Ahora bien, para que la comercialización se lleve a buen fin, que de hecho es la parte más gratificante, ya que de ella depende las ganancias y utilidades de la empresa y es preciso que "todos" los integrantes de la empresa (dependientes, secretarias, personal de atención del cliente, personal de producción, administrativos, directivos y empresario(s)) tengan asimilada, aceptada y adquirida la mentalidad de lo que es la Mercadotecnia, es decir “hay que servir y estar a disposición del mercado”. Ya que si no se parte bajo esta premisa, difícilmente la empresa podrá estar en el mercado de forma vigente o en plena consolidación nacional o internacional…  

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