La comunicación oral efectiva en el contexto laboral

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INTRODUCCIÓN

La comunicación oral comprende toda expresión tanto verbal como corporal de un emisor hacia un receptor. Sabemos que todas las personas se comunican de diferente manera, según el contexto ya sea laboral, familiar o social. La comunicación oral efectiva en el contexto laboral es la interacción entre personas, que puede ocurrir de manera horizontal o vertical, es decir, entre pares, superiores, clientes, entre otros.

Es de gran importancia de La comunicación oral efectiva en el contexto laboral como menciona IACC (2022). Es, “Que toda persona debe demostrar habilidades de comunicación oral efectiva para enfrentar el proceso de selección y lograr el ingreso y permanencia en una institución.”

Lograr una buena comunicación laboralmente en la que se respete los espacios formales e informales facilitara la realización de las actividades y tareas, obteniendo un mayor éxito.

En el presente trabajo se abordaran los contenidos analizados la semana 2 sobre la comunicación oral efectiva en el contexto laboral, en el cual se analizara una caso presentado, aplicando los contenidas vistos durante la semana. La entrevista laboral, tiene como objetivo principal obtener el puesto de trabajo al que se está postulando.

DESARROLLO

La comunicación oral efectiva en el contexto laboral es fundamental ser conciso, preciso, claro y asertivo a la hora de comunicarse, en el trabajo es valorado por los empleadores porque permite que las ideas sean transmitidas correctamente, propiciando un buen ambiente laboral y el cumplimiento de objetivos.

La comunicación oral efectiva en el contexto laboral se aplica en los nuevos desafíos y el proceso de búsqueda o cambio de trabajo. Partiendo por la entrevista laboral ya que esta es la fase decisiva. Lograr concretar una entrevista es sinónimo de que todos los procesos anteriores vinculados a la creación y posterior envío del currículum y carta de presentación, han dado resultado.

Y como menciona IACC (2022). Por medio de la entrevista, quien postula a un nuevo puesto laboral tendrá la oportunidad de convencer a su entrevistador (receptor) de que es la persona idónea y que posee todas las características que se enmarcan en lo que la empresa ha declarado en su búsqueda.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Lea atentamente la información que se presenta. Analícela de acuerdo con los contenidos revisados en la semana y desarrolle la actividad evaluativa.

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Francisca es su amiga y compañera de curso desde la enseñanza media. Siempre conversan y se apoyan en temas familiares, sociales y laborales. Esta vez no es la excepción.

Ella se acaba de titular de Técnico de Nivel Superior en ciberseguridad de IACC.

Trabaja hace años en una empresa vinculada a las tecnologías, y dada su responsabilidad y buenos resultados, le ofrecieron ascender una vez que obtuviera su título nivel superior.

Debido a que ya cumplió con aquello y transcurridos unos meses, se abre una plaza para un nuevo cargo al que precisamente ella puede postular.

Si bien lleva años trabajando en la empresa, no conoce a nadie del área a la que postula ni mucho menos a su entrevistador o entrevistadora.

Luego de cumplir con las gestiones administrativas para la postulación interna, RRHH la contacta por email indicándole fecha, hora y lugar de la entrevista que se llevará a cabo, como parte del proceso de selección interna.

Francisca está muy nerviosa y le comenta la presente situación.

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Luego de la lectura del caso de Francisca y de acuerdo con los contenidos revisados esta semana:

Usted sabe que el diálogo y el discurso son interacciones orales que Francisca deberá desarrollar durante la entrevista. Para ello, diseñe una tabla similar a la del modelo y sugiérale al menos tres estrategias concretas, que le permitan lograr un desempeño exitoso.

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        Diálogo        Discurso

Estrategia 1            Transmita calma y serenidad                                       Preparar y conocer a fondo el tema sobre el que se va a hablar.

                   Estrategia 2            escucha activa (ambos se sientan escuchados)         Incorporar elementos gestuales, como

postura corporal relajada, sin movimientos bruscos o agresivos.

        Estrategia 3        respetar los turnos de habla        Identificar y registrar fortalezas, lo positivo,

para repetirlo en el futuro.

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