La reinvención de PYMES hoteleras en la comuna de Vichuquén, ante el complejo escenario producido por la pandemia del COVID-19

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La reinvención de PYMES hoteleras en la comuna de Vichuquén, ante el complejo escenario producido por la pandemia del COVID-19

Mauricio Castro Herrera

Isidoro Díaz Díaz

Docente: Miguel Sepúlveda

Metodología cualitativa

13 de junio de 2022

Facultad de Ciencias Sociales y Económicas

Ingeniería Comercial

Talca, Chile

2022

Introducción:

Desde su llegada a Chile en marzo de 2020 y tras la declaración de estado de excepción por parte del gobierno, la pandemia del COVID-19 ha transformando drásticamente nuestras vidas, junto con la nuevas medidas de autocuidado para el control de la transmisión del virus, vimos como comenzaban las cuarentenas, toques de queda, cierre de fronteras y otras restricciones, con la finalidad de disminuir la movilidad de personas en nuestro país y junto a ello la propagación de Sars-Cov2 entre quienes eran más vulnerables ante esta enfermedad.

Estas medidas como cualquier otra no fueron ajenas a consecuencias, las cuales comenzaron a afectar a diversos sectores del país, sobre todo al rubro turístico, donde muchas PYMES que se dedicaban a este lugar de la economía, resultaron fuertemente perjudicadas debido a la baja afluencia de turistas dentro de nuestro territorio. Producto de lo anterior éstas debieron implementar estrategias y medidas para de alguna forma u otra mitigar el impacto que podría causarles este momento de crisis, es aquí donde nace el concepto de reinvención para ellas, ya que, “Las épocas de crisis, son los mejores momentos para reinventarse” (Fonseca, 2021). Es así como de cierto modo definimos nuestra pregunta de investigación, la que como equipo de estudio hemos definido delimitar con las variables de: rubro hotelero y reinvención, además la ubicación donde realizaremos esta indagación será la comuna de Vichuquén, dentro de un contexto contingente como lo es el de la actual pandemia del COVID-19. Finalmente, tras analizar estos conceptos desarrollamos nuestra pregunta la cual consiste en: ¿Cómo se reinventan las PYMES del rubro turístico, en el sector hotelero, en contexto de pandemia del COVID-19, en la comuna de Vichuquén? Nuestro tema es contingente y poco estudiado (dadas sus variables) por lo que resulta muy interesante la realización de esta investigación y ver que podemos obtener tras realizarla.

A continuación, en vista a lo anteriormente descrito y señalado, como equipo investigativo profundizaremos en la estructura que compone este escrito investigativo:  1. Los antecedentes y problema de investigación (donde mencionaremos datos verídicos respecto a las variables que componen nuestra investigación); 2. La pregunta y objetivos de investigación(los cuales serán una guía para el curso indagatorio) ; 3. Los supuestos de investigación (Afirmaciones en base a datos con respecto a nuestros objetivos); 4. Las estrategias metodológicas (como y de quien obtendremos nuestra información y datos); 5. La justificación y relevancia (aquí explicaremos él porque es importante para la sociedad, y en este caso la PYMES hoteleras la realización de este estudio).

Antecedentes y planteamiento del problema:

El mundo hoy en día se encuentra frente a un complejo escenario producto de la pandemia del coronavirus. Estimaciones sobre el tiempo del ancestro común más reciente de SARS-CoV-2 realizadas con el RNA del virus, indican que el virus emergió entre finales de noviembre y principios de diciembre de 2019, compatible con los primeros casos reportados de la enfermedad en China (Amador-Bedolla, 2021). Desde aquel entonces traspaso fronteras de manera vertiginosa, producto que no existía un gran conocimiento con respecto a esta nueva “epidemia” que se estaba generando en aquel entonces. Además, debido a la fuerte globalización y conexión que existe actualmente en el mundo no fue de gran sorpresa su pronta llegada a nuestro país, Chile, donde “el 3 de marzo se detectó en el Hospital de Talca el primer paciente de COVID-19 en el país” (MINSAL, 2021).

La pandemia trajo consigo una serie de medidas restrictivas y de autocuidado, además de constantes cuarentenas “la Cuarentena es una medida de salud pública que tiene por fin disminuir la velocidad de propagación del COVID-19 en determinada comunidad” (MINSAL, 2019). Y restricciones, medidas que fueron impuestas por el gobierno con la finalidad de disminuir la cantidad de casos de COVID-19, además de permitir una mayor y mejor trazabilidad de contactos estrechos de pacientes que eran positivos a este virus. Pasado un tiempo de la llegada del COVID.19, Chile entra en la Etapa 4 del Coronavirus, en que se produce circulación viral y dispersión comunitaria del virus. Es por lo que el Gobierno decidió cerrar todas las fronteras terrestres, marítimas y áreas de nuestro país para el tránsito de personas extranjeras, a partir del miércoles 18 de marzo de 2020 (Ministerio de relaciones exteriores, 2020).

Como consecuencia de lo declarado anteriormente, la economía se vio fuertemente afectada, Los impactos de la pandemia del coronavirus en la economía mundial son dramáticos, además del desplome masivo del comercio mundial, se está retirando capital de países emergentes en dimensiones históricas, sólo en la fase inicial de la pandemia fueron 100 mil millones de dólares, según estimaciones del FMI (UnmuBig, 2020). Situación que afecto de igual forma a todos los países del mundo, independiente su nivel o grado de desarrollo hasta aquel entonces.

En Chile, fueron diversos los sectores económicos que fueron fuertemente golpeados, producto de las medidas restrictivas, que en muchos casos impedían el funcionamiento o la prestación de servicios a empresas y emprendedores del territorio nacional, esto como consecuencia de las escazas políticas públicas para brindarles ayuda y las medidas del gobierno orientadas al control del COVID-19. Como consecuencia de esto, sin duda se pudo notar como bajó la movilidad de personas, ya sea extranjeros o residentes, lo que afecto fuertemente al turismo nacional. Según información dada a conocer por la Subsecretaría de Turismo, durante todo el año pasado arribaron al país 1.122.858 visitantes internacionales. La baja, en línea con la situación mundial en el sector, responde a las restricciones de movilidad establecidas como medida de prevención de propagación del virus (SERNATUR, 2021). Lo que ocasiona que las empresas de distintos sectores que se enfocan al ámbito turístico, como por ejemplo las hoteleras debiesen generar cambios dentro de su funcionamiento habitual, esto con la finalidad de adaptarse ante el complejo panorama.

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